VIAJES CINCO ESTRELLAS

Centro Comercial Venecia, Cra. 61 #77 Sur 27, 055460, La Estrella
Centro Comercial Venecia, Cra. 61 #77 Sur 27
055460, La Estrella
+576044948300

Horario de apertura

  • Domingo: (closed)
  • Lunes: 9h-12h, 14h-18h
  • Martes: 9h-12h, 14h-18h
  • Miércoles: 9h-12h, 14h-18h
  • Jueves: 9h-12h, 14h-18h
  • Viernes: 9h-12h, 14h-18h
  • Sábado: 9h-12h

Viajes Cinco Estrellas, nace en el 2016 como prestadora de servicios turísticos nacionales e internacionales.

Creada con la responsabilidad de generar una filosofía de trabajo en equipo, basada en valores como el respeto y la dedicación absoluta hacia el cliente, y plena satisfacción del mismo, para lo cual se asegura mantener la sintonía entre las distintas unidades de negocios que brinda el medio.

Viajes Cinco Estrellas, presta originalmente servicios de traslado, alojamiento, alquiler de vehículos, asistencia médica, días de sol, tiquetes aéreos y paquetes turísticos regionales e internacionales de alta calidad.

Tratra.travel no puede garantizar que las empresas que aparecen en el directorio sean agencias de viajes certificadas ni que dispongan de las licencias correspondientes. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son agencias de viajes, pero también aparecen otro tipo de empresas como touroperadores, proveedores de visitas guiadas, etc. Te recomendamos solicitar el número de registro de Agencia de Viajes del negocio al que vayas a asistir.

VIAJES CINCO ESTRELLAS: Opiniones

4.8/5 (26 Opiniones)
Mariana Tamayo 4 months ago

Experiencia fantástica: Exelente atención

Beatriz Osorio 5 months ago

Experiencia fantástica: La atención desde el primer contacto con la agencia fue excelente y muy amable, lo cual me dió mucha confianza para viajar con ellos.

Jova Arenas López 5 months ago

Experiencia fantástica: Me pareció muy bna la gestión que hicieron con todo el viaje, súper recomendado.

lina marcela lopez ochoa 6 months ago

Experiencia fantástica: De principio a fin nos fue súper bien, la agencia viajes cinco estrellas muy organizada y todo fue a tiempo el hotel soñado.

evellyn bedoya lotero 7 months ago

Experiencia fantástica: Süper recomendados ,confiables,excelente equipo de trabajo ,cumplen las promesas de ventas ,cumplidos. Feliz con nuestro viaje ,mil gracias. Dios los bendiga .

VIAJES CINCO ESTRELLAS
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Hola Evellyn Bedoya! Nos llena de inmensa alegría leer que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva y que nos recomiendas con tanta confianza. Nos enorgullece saber que cumpliste con las expectativas que te creamos durante el proceso de venta y que tu viaje fue de tu completo agrado.

Lida Morales 7 months ago

Experiencia fantástica: Super recomendados

VIAJES CINCO ESTRELLAS
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Sra Lyda. Gracias nuevamente por tu confianza y por recomendarnos con tu familia y amigos para que viajen con nosotros. Esperamos tener el placer de seguir planeando sus proximos viajes y continuar brindándote experiencias increíbles.

Jorge Dominguez Quintana 7 months ago

Experiencia fantástica: Muchas gracias!! Viaje a Cartagena y me fue muy bien, todo muy organizado y muy cumplidos, los recomiendo.

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¡JORGE DOMINGUEZ! Gracias por tus palabras, son una gran motivación para nosotros y nos impulsan a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para ayudarte a planificar más viajes inolvidables en el futuro al estilo #ViajesCincoEstrellas.

Ana Catalina Gil 7 months ago

Experiencia fantástica: Esta agencia es excelente. Responsabilidad y muy buena relación calidad-precio.

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¡HOLA CATALINA! ¡Nos llena de alegría leer tu comentario! Trabajamos arduamente para brindar a cada uno de nuestros clientes un viaje memorable y nos alegra saber que lo logramos contigo. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa.

Claudia ines González Mesa 7 months ago

Experiencia positiva: Por favor el hotel los Frailes ofrezca una mejor alimentación muy regular y hotel castillo real llegamos de noche y no había cena según ellos no coordinaron el servicio y nos tocó salir a buscar ,el guía nos cambió la programación el primer día ,llegar de un viaje de 11 horas el mismo día salimos a la laguna de tota otras 3 horas a la ida y regreso igual muy pesado ,la agencia cumple presta buen servicio se debe coordinar los desayunos y cenar atentamente Claudia González

VIAJES CINCO ESTRELLAS
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Estimada Sra. Claudia González, En nombre de Viajes Cinco Estrellas, queremos agradecerle profundamente por compartirnos su experiencia en su reciente viaje. Nos alegra saber que, en general, nuestra agencia cumplió con el servicio y que disfrutó de la atención prestada. En cuanto a sus observaciones: Hotel Los Frailes: Nos complace informarle que este hotel se encuentra dentro de una de las mejores categorías en el destino, reconocido por su excelente servicio y gastronomía. Lamentamos que su experiencia en cuanto a la alimentación no haya sido la esperada. Tomaremos sus comentarios en cuenta para seguir mejorando la calidad de los hoteles que ofrecemos a nuestros clientes. Hotel Castillo Real: Le pedimos disculpas por el inconveniente con la cena en este hotel. Debido a un error humano y de logística, no se coordinó el servicio de manera adecuada. Para compensarlo, se le realizó un desembolso a cada cliente para que pudieran consumir a su gusto. Agradecemos su comprensión y paciencia ante esta situación. Programación del viaje: Es cierto que el plan del viaje fue diseñado a la medida por la líder del grupo, buscando ofrecerles una experiencia completa del destino. Debido a los cierres viales que presentaba la Ruta del Sol en ese momento, se tuvo que ajustar la programación original. Sin embargo, nos esforzamos por compensarles este cambio, incluyendo un recorrido panorámico por Villa de Leiva en chiva. Valoramos su comprensión y flexibilidad ante los imprevistos que se presentaron durante el viaje. Nos esforzamos por brindar a nuestros clientes la mejor experiencia posible, y sus comentarios nos ayudan a identificar áreas de mejora. Cometer errores es parte del proceso de aprendizaje, y en Viajes Cinco Estrellas nos comprometemos a aprender de ellos para seguir mejorando nuestros servicios. Nos alegra saber que, a pesar de los inconvenientes, su experiencia general con nuestra agencia fue positiva. Esperamos tener el placer de atenderle nuevamente en el futuro. Atentamente, Viajes Cinco Estrellas

Juan Alvarez 7 months ago

Experiencia fantástica: Es mi segundo viaje con ellos y los recomiendo por su portafolio de servicios, amabilidad, seriedad y compromiso.

VIAJES CINCO ESTRELLAS
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En nombre de Viajes Cinco Estrellas, queremos expresarle nuestra más profunda gratitud por sus amables palabras y por recomendarnos nuevamente. Nos llena de alegría saber que ha disfrutado de dos experiencias memorables con nosotros y que valora nuestro portafolio de servicios, amabilidad, seriedad y compromiso. Trabajamos con pasión para ofrecer a nuestros clientes experiencias únicas e inolvidables, y su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Su recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día y a brindar un servicio aún más excepcional. Esperamos tener el placer de acompañarle en futuras aventuras. No dude en contactarnos para planificar su próximo viaje. ¡Estamos aquí para hacer sus sueños realidad! ¡Viajar con nosotros es vivir experiencias memorables! Atentamente, Viajes Cinco Estrellas

Diana Gomez 7 months ago

Experiencia positiva: Deben mejorar la calidad de alimentación

VIAJES CINCO ESTRELLAS
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Estimado Diana Gómez, En nombre de Viajes Cinco Estrella, le escribimos para agradecerle por su reciente viaje con nosotros y por compartir su calificación sobre la calidad de la alimentación. Valoramos mucho sus comentarios y tomamos en serio sus preocupaciones. Estamos trabajando arduamente para mejorar la calidad de nuestros servicios, y su opinión nos ayudará a identificar áreas donde podemos mejorar. En cuanto a su comentario sobre la calidad de los alimentos, comprendemos que la salida temprana del hotel de Boyacá a Cundinamarca requería una solución rápida y práctica por lo cual se les entrega a los viajeros un desayuno viajero. Lamentamos que la calidad del desayuno no haya cumplido con sus expectativas. Estamos revisando nuestros procesos para asegurarnos de que todos los desayunos viajeros sean de alta calidad y satisfagan las necesidades de nuestros clientes. También nos gustaría abordar lo que paso con la cena en el hotel Caique Real fue un error humano y logístico. Le pedimos disculpas sinceramente por las molestias que esto le causó, tener presente que se les hiso una devolución de dinero para que consumieran en el destino a su gusto. Hemos tomado medidas para corregir el error y evitar que vuelva a suceder. Estamos comprometidos a brindar a nuestros clientes una experiencia culinaria agradable durante sus viajes. Apreciamos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro. No dude en contactarnos si tiene más comentarios o sugerencias. ¡Estamos aquí para escucharla! ¡Viajar con nosotros es vivir experiencias memorables! Atentamente, Viajes Cinco Estrellas

Rosa Arias 7 months ago

Experiencia positiva: Transporte muy bueno , guía bueno, la alimentación maso, hospedaje dicen un hotel y cuando llegamos es otro hotel

VIAJES CINCO ESTRELLAS
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Estimada Sra. Rosa Arias, Agradecemos su comentario y calificación. Nos alegra saber que disfrutó del transporte y del guía durante su viaje. En cuanto al hospedaje, comprendemos su molestia por el cambio de hotel. Sin embargo, es importante aclarar que en la confirmación de su reserva se informaba que el alojamiento podría variar entre el Hotel Abahunsa y hoteles similares, como el Hotel Marques o el Hotel Frayles. En este caso, se le asignó el Hotel Frayles. Lamentamos si esta información no fue lo suficientemente clara o si hubo alguna confusión al respecto. Nos esforzamos por brindar una comunicación transparente a nuestros clientes y valoramos sus comentarios para seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos que comprenda nuestra posición y que nos brinde otra oportunidad de atenderle en el futuro, ofreciéndole una experiencia satisfactoria en todos los aspectos. Agradecemos su comprensión y paciencia. ¡Viajar con nosotros es vivir experiencias memorables! Viajes Cinco Estrellas

oscar mesa 7 months ago

Experiencia fantástica: Excelente atención y cumplimiento con lo ofrecido.

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¡Muchas gracias por su calificación de 5 estrellas y su comentario! Nos alegra mucho saber que le brindamos una excelente atención y cumplimos con lo que le ofrecimos. Su satisfacción es nuestro principal objetivo. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad y nos complace saber que lo hemos logrado en su caso. Esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. ¡Viajar con nosotros es vivir experiencias memorables! Viajes Cinco Estrellas

Melisa Orrego Hernandez 7 months ago

Experiencia fantástica: Excelente servicio, super diligentes en la atención, se cumple con lo que ofrecen, buenos precios y sobretodo pendientes constantemente de lo que pueda presentarse en el viaje. Felicitaciones a tan excelente agencia.

VIAJES CINCO ESTRELLAS
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Hola Melisa, nos enorgullece saber que cumplimos con tus expectativas y que estas feliz con la atención recibida durante tu viaje. Nuestro objetivo es siempre asegurar que nuestros clientes disfruten de una experiencia de viaje sin preocupaciones. ¡TE ESPERAMOS MUY PRONTO!

Catalina E 8 months ago

Experiencia fantástica: Muy confiable, económica y muy organizados para todo. No tuve ningun inconveniente , viaje a Cancún al hotel grand oasis y súper la atención y muy lindo . viajaría con ellos muchas más veces. Excelente el servicio

VIAJES CINCO ESTRELLAS
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Catalina!! ¡ Gracias por compartir tu experiencia de viaje con nosotros! Nos alegra saber que disfrutaste tu viaje y que nuestro servicio estuvo a la altura de tus expectativas. Esperamos poder servirte nuevamente en tu próximo viaje al estilo CINCO ESTRELLAS

Monica Estrada Estrada 8 months ago

Experiencia fantástica: Excelente logistica, tal cual el plan ofrecido. Recomendadisimos

VIAJES CINCO ESTRELLAS
VIAJES CINCO ESTRELLAS

Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa, y tus comentarios positivos nos impulsan a seguir trabajando con la misma dedicación. Esperamos con ansias poder asistirte nuevamente en tu próxima aventura al estilo CINCO ESTRELLAS

Leidy Katherine Tapias 1 year ago

Experiencia fantástica: Estuvimos muy bien asesorados, muy dispuestos a solucionar todas nuestras dudas, es el segundo viaje que realizo con ustedes y todas la experiencias han sido 10/10, sin duda seguiré viajando con ustedes !

VIAJES CINCO ESTRELLAS
VIAJES CINCO ESTRELLAS

Nos alegra enormemente saber que todo estuvo a tu gusto y que nuestro equipo pudo hacer de tu viaje una experiencia memorable. Gracias por elegir viajar al estilo VIAJES CINCO ESTRELLAS

BRIAV33 -BAOEA- TE-WOLF 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente servicio , todo de acuerdo a lo planeado sin ningún problema

VIAJES CINCO ESTRELLAS
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Sr German, nuestra mision siempre es cumplir siempre con nuestros viajeros, un enorme agradecimiento por depositar sus vacaciones en nuestro equipo. Te esperamos pronto para seguir sumando destinos

Edna Rocio Ramirez 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente atencion muy recomendados super nuestras vacaciones con viajes cinco estrellas

VIAJES CINCO ESTRELLAS
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Gracias Edna por compartirnos tu experiencia de viaje. Agradecemos la confianza que diste a nuestro equipo para vivir está bonita experiencia de vacaciones.

Margarita Betancur 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente, súper recomendados están pendientes de todo lo que uno necesite antes y durante el viaje cumplen con lo que uno programa si son cinco estrellas !!!!! Ya son 3 viajes el último a Cancún

VIAJES CINCO ESTRELLAS
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Sra Margarita gracias por confiar cada uno de sus viajes en nuestro equipo, tus experiencias seguirán siendo las mejores. Y SIGAMOS por el 4To.

Luisa Fernanda Vásquez Restrepo 1 year ago

Experiencia fantástica: Ofrece excelentes paquetes de viaje

VIAJES CINCO ESTRELLAS
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Gracias Luisa por elegirnos, tenemos muy buenas opciones para todos. Te esperamos para tu próximo destino al estilo de viajes Cinco Estrellas

maritza eugenia jaramillo urrego 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente el servicio que ustedes me prestaron para mí viajé a punta cana. No tengo palabras. La pase super bien. Muchas gracias

VIAJES CINCO ESTRELLAS
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Sra Marisa, Solo tenemos palabras de agradecimiento por su confianza en nosotros para realizar cada uno de sus viajes.

Carolina Morales 1 year ago

Experiencia fantástica: Son responsables,serviciales, amables y muy buenos en su asesoria,gracias por hacer de nuestro viaje un sueño perfecto.

VIAJES CINCO ESTRELLAS
VIAJES CINCO ESTRELLAS

☺️ Carolina gracias por compartirnos tu bonita experiencia de vacaciones ️

Bibiana Restrepo 1 year ago

Experiencia fantástica: Recomendadisimo se acomoda a mi presupuesto y al destino que quiero

VIAJES CINCO ESTRELLAS
VIAJES CINCO ESTRELLAS

Muchas gracias Bibiana por elegirnos siempre para tus viajes.

daniela fernandez 5 years ago

Experiencia fantástica: Excelente servicio, todo es como lo indica el plan, excelente la alimentación, muy completos los platos, hoteles limpios y organizados

VIAJES CINCO ESTRELLAS
VIAJES CINCO ESTRELLAS

Dani. Gracias por compartir tu experiencia y por viajar siempre con nosotros. Nuestra misión siempre será ofrecer servicios que te brinden una maravillosa experiencia.

Juan Gonzalo Botero Jaramillo 5 years ago

Experiencia positiva: Seriedad y compromiso

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