Avianca Cabecera ext 751

Experiencia negativa: Viajar con Avianca es una mierda, no hay forma de comunicarse con asesor.

Experiencia negativa: La persona que lo atiende tiene poco empatía

Experiencia fantástica: Muy amables y diligentes.

Experiencia negativa: El único servicio que ofrecen es ¨venta de tickets¨ expresado por una funcionaria de la oficina. La solución ante cualquier situación es ¨llame al contac center¨

Experiencia negativa: Malo

Experiencia negativa: Llevo mas de dos meses tratando de tramitar un reembolso, es una burla, me reenvían y me reenvían el mismo formulario muchas veces, lo lleno y vuelven y lo envían, pusieron a una funcionaria a llamarme, me llamó, me pidió muchos datos, se los he reenviado tres veces y siguen pidiéndolos, en el chat, en la web, en el call center es otra tomadera de pelo con las respuestas.. quiero saber si realmente son tan serios como dicen ser y a donde puedo ir, en que oficina física en Bucaramanga me pueden devolver mi dinero.

Experiencia positiva: Solo hay una persona q asesora y atiende....hay q esperar un poco.

Experiencia fantástica: Viajar con Avianca es la mejor experiencia!

Experiencia positiva: TIENEN HORARIOS POCO COMODOS PUES CUERRAN MUY TEMPRANO Y UNA DE LAS SEÑORITAS QUE ATUENDEN ES MUY DÉSPOTA

Experiencia fantástica: Buena atención , rápidos y amables

Experiencia negativa: Deben actualizar el horario de atención.

Experiencia fantástica: They got us on the flight to board fast and easy

Experiencia negativa: Closed until whenever somwone returns from lunch. Site says open.....what a waste of time

Experiencia fantástica: La ciudad BONITA de Colombia

Experiencia negativa: Cierra muy temprano

Experiencia positiva: Interesante lugar.

Experiencia fantástica: Bien

Experiencia fantástica: Excelente el servicio, puntualidad, precios de sus vuelos, asequibles para cualquier capacidad economica de los usuarios. La mejor aerolínea para mí.

Experiencia negativa: Mala atención

Experiencia fantástica: Excelente servicio de atención al cliente los recomiendo y excelente empresa

Experiencia negativa: No atienden, la señora se queda hablando con los amigos y no pasá el turno

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia fantástica: En cabecera fue excelente la atención y la información completa

Experiencia fantástica: Personal amable y eficaz

Experiencia negativa: No responden teléfono

Experiencia positiva: Después de pandemia solo hay 2 asesores, el día que fui se encontraba incapacitada la chica, nos atendió el muchacho, súper amable, atento y paciente, a pesar de estar full de trabajo atendió a todos con mucho profesionalismo. Sería chévere que la oficina tuviera café y bebidas para los clientes mientras esperamos.

Experiencia fantástica: La mejor opción para viajar

Experiencia negativa: Muy desagradable no vuelvo a volar por avíanca me equivoque de fecha y nesecitaba salir el día ese día y me cobraron doble aun más delo que había pagado por cuadrar e la fecha el asesor se aprovecho de mi necesidad de viajar

Experiencia positiva: Avianca Cabecera

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia positiva: la atencion es buena pero el numero celular que aparece ahi nunca responden

Experiencia positiva: Una sola persona attendendo, molto gentile e cordiale però ci vorrebbe più personale per evitare lunghe attese

Experiencia positiva: Muy buena atencion. Solucionan el problema. El local no es adecuado.

Experiencia fantástica: Exelente atencion a pesar q estaba solita y cansada. Y ya serrada la puerta. M abrio y m atendió. Muy agradesida con johana la niña q atiende

Experiencia positiva: Muy lento el servicio, hay un desorden en cuanto a la atención.

Experiencia fantástica: Buena atención y rápida

Experiencia fantástica: Excelente lugar para jugar fútbol y compartir un momento de ocio.

Experiencia negativa: No contestan el teléfono. No hay información

Experiencia fantástica: Agradable la espera, sonreír es el ingrediente primordial, la acogida cálida que jamás falte. La cordialidad y la amabilidad son necesarias para crear lazos de fidelidad con el cliente, Avianca no debe bajar sus estándares de calidad en el Servicio al Cliente, sus colaboradores deben estar atentos al cuidado de sus clientes, el trato humanizado es un factor clave para el éxito organizacional.

Experiencia positiva: Asesores muy comprometidos y dispuestos a dar pronta solución, solo q aveses es muy... Larga la espera en línea.

Experiencia positiva: Muy regular la atención

Experiencia fantástica: Super

Experiencia negativa: Mala hp no avisan pa los transbordos y cambian cada nada de sala de abordaje y pagar la multa es más caro que el HP pasaje .pésimo servicio hptas

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia negativa: Muy mal servicio, siempre pierde el cliente cuando de cambiar una fecha de viaje,, los cambios salen 3 veces más caros que lo que cuestan los tiquetes, Definitivamente siguen haciendo lo que quieran las aerolíneas de Colombia con sus clientes , siempre perdemos.

Experiencia negativa: Llego al lugar a la hora de apertura una hora después me atienden me mandan a llamar a un call center que llevo una hora esperando ser atendido, no lo recomiendo es la peor aerolínea del mundo debería dejar de prestar un servicio.

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia fantástica: Excelente ,muy buena.atencion

Experiencia positiva: Oficina amplio de mi aerolinea favorita, lamentablemente solemente un asesor, el asesor si hace muy bueno su trabajo.

Experiencia fantástica: Logré realizar la gestión que tenía que hacer. Muy buena atención por parte de Johana, quien me colaboró y fue muy atenta.

Experiencia positiva: sábados hasta las 12 no las 13

Experiencia fantástica: Servicio amable y eficiente

Experiencia fantástica: Good customer service

Experiencia fantástica: Buen servicio

Experiencia positiva: Había un sólo asesor y se demoran mucho con cada usuario.!!

Experiencia fantástica: Buena atención

Experiencia fantástica: Agradecido con el caballero que me atendió el 6 de febrero por hacer el cambios de mis boletos en tiempo récord. Entendió mi urgencia y actuó en consecuencia, fue amable y me brindó información valiosa para culminar mi vuelo satisfactoriamente.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio

Experiencia negativa: Apagan el teléfono a propósito no ayuda ala gente

Experiencia negativa: Nadie respondio