Viajes Country Tours

Experiencia negativa: La peor agencia de viajes que existe, este tipo Fredy es un ladrón de primera que quiere obligarlo a viajar con esa agencia cuando hay un error y uno se retracta de hacer el viaje con él no quiere hacer devolución de el dinero dado, cuando la ley dice que la agencia puede tomar una penalización por retracto de un porcentaje según los días de retracto antes de el viaje, y el no quiere hacer eso y obligar a la gente y decir que él se queda con el dinero y tiene que usarlo con el y su agencia

Experiencia negativa: Cero interés en brindarme la cotización, un fiasco desde el inicio

Experiencia negativa: Que pésima atención del señor Fredy ,ni para brindar una mínima información sirve y grosero con sus clientes ,pésimo servicio no contarte con este mentiroso que deja tirada la gente en el aereopuerto

Experiencia negativa: Cuidado!!! Fredy González es un enfermo mentiroso!!! Después de pagar a cabalidad lo acordado, este sujeto sin escrúpulos, NO GESTIONA TU VIAJE! Uno se queda solo en el aeropuerto, esperando un check in que no llega, ni las reservas de hotel, ni los toures prometidos. O sea es una estafa, un robo de frente. La agencia queda en Manizales, Colombia Cra 23 # 25 - 32 Edificio Esponsion Oficina 318 y se hace llamar Viajes Country Tours. Ojo que la ley colombiana no hace nada para prevenir este fraude.

Experiencia negativa: Es un lugar espantoso ni siquiera se le puede llamar agencia, compramos un viaje y pocos días antes mi hermano uno de los que iba a viajar enfermo automáticamente nos comunicamos con el señor Fredy y es la persona más desagradable que hay nos dijo que no había problema que el respondía por todo y luego que mi hermano falleció empezó a enredarnos que los Boucher la aerolínea nunca los envío cuando nos comunicamos con la aerolínea nos dieron hasta el correo donde los habían enviado, cuando pregunté al señor Fredy que si era su correo me dijo que si, pero que no le había llegado nada según el, y a si ah pasado ya ah pasado 2 años y no respondió por nada excusándose en eso, es una persona con tan grotesca que lo que me respondió un día era que si yo le exigía el viaje entonces que él me exigía llevar a mi hermano al viaje sin importar ni siquiera el luto por el que pasábamos. En definitiva este señor se ha robado la plata y me ha dado un maltrato verbal inimaginable.

Experiencia negativa: No se la recomiendo a nadie, el señor es grosero y altanero. Además no hace devolución se queda con tu dinero...

Experiencia negativa: Pesima agencia, evitense contratar con esta gente. El Fredy es muy arrogante y primero le sale con una tarifa y a los meses le dice que vale otra que si o si tiene pagar ese excedente o sino se pierde la platica, sabiendo que se contrato con muchos meses de anticipación. No coordina nada, toca a uno mismo hacer todo el proceso de checkin y demas.... en resumen: PESIMO

Experiencia negativa: No comentan el error de contratar con esta agencia, los horarios de viaje y lo que promete no lo cumple. No tienes información de nada para organizar tu itinerario y el presupuesto, un pésimo servicio, el señor Fredy tiene una mala actitud, para cobrar si está súper pendiente, pero al momento del viaje se desaparece y le sale uno a deber. Los niños menores nunca eran registrados para sentarse con sus padres en el avión, nos tocaba llegar a cuadrar eso, él es el que debe estar pendiente de nosotros, pero nos pasamos todo el viaje llamándolo, así nadie disfruta. Tuvo el descaro de enviarnos los pasajes al medio día, salimos a las 10PM de Santa Marta a Medellín y de ahí, esperamos 5 horas para regresar a Pereira, cuando más de uno debía retomar sus labores, lo que hizo fue inhumano, poner a esperar a más de 30 personas con niños pequeños y adultos mayores, no sé dejen llevar por la publicidad porque todo es falso. Todo lo barato sale caro.

Experiencia negativa: Poco profesionales; despues de pagar el paquete turistico, si hay algun inconvenirnte con el mismo se hacen los desentendidos y te dejan solo con el conflicto..osea..resuelvalo usted...ya tenemos el dinero , usted ya no nos interesa. Unprofessional; After paying the tourist package, if there is any inconvenience with it, they ignore it and leave you alone with the conflict...that is..".solve it yourself."..""we already have the money, we are no longer interested in you"""

Experiencia negativa: MALISIMA AGENCIA. Llega uno al destino y los planes que ofrece son lo que consigue uno en el destino mas economicos, ejemplo en San Andres nos oferto uno que lo conseguí aquí de manera particular en 24.900. Sumado a ella da una información que no es. cambia condiciones de viaje dos días antes de las rutas de vuela. SI PIENSAN VIAJAR DESDE MANIZALE, por favor busquen otra agencia. Ademas ofrece plan de 5 días donde el inicio comienza con vuelo en la tarde, osea se perdió el primer día y el vuo de regreso los programaba las 7 a.m., se perdio el ultimo día en conclusión oferta un plan de cinco dias y esta uno en el destino tres. MUCHO OJO CON ESTE SERVICIO TAN PESIMOO.

Experiencia negativa: Pésimo el viaje, el.señor fredy es perverso, poco serio y enredador jamás en la vida recomiendo volver a viajar con esta agencia y estas personas. SEÑOR VIAJERO NO PIERDA LA PLATA CON ESTA AGENCIA PESIMA

Experiencia negativa: El viaje salió bien y los convenios de la agencia cumplieron con todo, pero la actitud de Fredy durante la preparación del viaje fue poco profesional y muy mezquina. No dio ninguna información relevante hasta el último día y eso hizo difícil preparar equipaje y finanzas personales. Cuando se le pedía información, la situación siempre terminó en riñas y conflicto, todo por el egocentrismo y la mala atención al cliente de Fredy.

Experiencia negativa: PÉSIMA AGENCIA, la información siempre la cambian al final cuando el viaje ya está encima, el señor Fredy es un perfecto enredador. El servicio al cliente es patético y no existe ningún tipo de organización, faltando dos días para el viaje no habían tiquetes ni itinerario. Tanto los contratos como la palabra de este personaje son una completa mentira. No la recomiendo para nada.

Experiencia negativa: Como lo escribió Juan David hace cinco meses, el Sr Fredy ofrece un plan perfecto y soñado por un mínimo precio que al momento del viaje cuando todo está pago, cambia completamente. No entrega contrato al inicio de la negociación para no tener pruebas de lo hablado ,solo al final entrega un contrato donde uno ya no puede hecharse para atrás porque perdería dinero. NO RECOMIENDO PARA NADA ESTA EMPRESA. Ojalá las personas que le ha pasado algo con esta agencia calificarán y no se quedarán callados.

Experiencia negativa: No pueden jugar con las ilusiones de la gente, el señor Fredy es un experto en echar cuento y enredar a la gente, un viaje pago con 4 meses de anticipación y al llegar el día del viaje todo lo cambia, absolutamente todo, no les recomiendo esta agencia, se llenan la boca diciendo que los montañeros les hicieron publicidad pero OJO, no caigan en manos de esta agencia, es mejor pagar un poco más con agencias que valgan la pena y no dejar las ilusiones de unas vacaciones en manos de este señor !

Experiencia fantástica: Recomendados.... Cumplieron con todo lo pactado. Muy buena atención...

Experiencia negativa: Este sr es un mentiroso, cuidado con los supuestos contratos que les pone a firmar porque no son ni legales.. Aparte de que me hizo una devolución en poquitos se demoro el doble de meses que estaba en el supuesto contrato ilegal pongan cuidado donde compran