Viajes Agentur
Información sobre Viajes Agentur
170004, Manizales
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8h-12:15, 14h-18:30
- Martes: 8h-12:15, 14h-18:30
- Miércoles: 8h-12:15, 14h-18:15
- Jueves: 8h-12:15, 14h-18:15
- Viernes: 8h-12:15, 14h-18:15
- Sábado: 9h-12h
Nuestra agencia Viajes Agentur S.A, fundada el 20 de julio de 1.951 ha dedicado su labor por casi setenta años, a la consultoría, asesoría y administración de viajes.
Actualmente somos socios de L’ALIANXA TRAVEL NETWORK y GLOBAL STAR alianzas que nos permiten tener presencia en más de 90 países y contar con 3.000 oficinas para garantizar un servicio de cobertura global de alto nivel.
En 2023 fuimos reconocidos con el premio Club de Honores Gold de Avianca que nos cataloga como una de las 20 mejores agencias de viajes de Colombia.
Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.co sobre Viajes Agentur:
Viajes Agentur, una agencia de viajes local en Manizales, destaca por su excelente atención y asesoría, haciendo que la planificación de viajes sea una experiencia satisfactoria. Los clientes han elogiado su organización y la dedicación de su personal, quien siempre está dispuesto a brindar soluciones y asistencia en cada etapa del viaje. Este nivel de compromiso ha permitido que muchos conviertan sus sueños de viaje en realidad, tal como lo describen los viajeros que han explorado desde Panamá hasta Estados Unidos.
Aunque hay opiniones positivas, también se han presentado algunas críticas sobre la respuesta a solicitudes y atención al cliente en situaciones específicas, especialmente con la comunicación desde el extranjero. La empresa ha reconocido estas inquietudes y se esfuerza por mejorar, asegurando que los clientes nunca queden desatendidos.
En general, Viajes Agentur es altamente recomendada por quienes han utilizado sus servicios, destacando su calidad humana y el enfoque en ofrecer las mejores opciones de viaje. Sin lugar a dudas, es una excelente opción para quienes deseen disfrutar de una experiencia de viaje inolvidable.
Viajes Agentur: Opiniones
Experiencia fantástica: Es un lugar muy satisfactorio para programar tus viajes. Lo súper recomiendo
Experiencia fantástica: Exelente agencia, todo muy organizado, siempre pendientes y dispuestos a brindar asesorias, soluciones y tramites de documentos. Los recomendamos 100% y seguiremos viajando con ustedes. Nosotros estamos muy agradecidos por todas las atenciones y han hecho realidad nuestros sueños.
Experiencia fantástica: Muy bien atendidos. Todo el programa bueno .cumplimiento excelente.
Experiencia fantástica: Excelente servicio y asesoría antes y durante el viaje. Súper recomendados.
Experiencia fantástica: Súper recomendados. Nos ayudaron a programar nuestras vacaciones en Panamá y todo salió súper bien. La asesora muy querida y muy pendiente de nosotros en todo momento. Nos sentimos muy acompañados.
Experiencia fantástica: Excelente servicio personalizado y atentos a todos los detalles antes, durante y después de la experiencia turística
Experiencia fantástica: Excelente experiencia durante nuestro reciente viaje a país Vasco y Portugal !!!!
Experiencia fantástica: Muy buena atención
Experiencia negativa: PS pésima la atención de la persona que atiende
Lamentamos profundamente ver tu experiencia insatisfactoria con nosotros. Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes y siempre buscamos mejorar nuestros servicios. Nos encantaría tener la oportunidad de comprender mejor lo que sucedió y encontrar una solución adecuada para ti. ¿Podrías por favor comunicarte con nosotros directamente para que podamos abordar tus inquietudes de manera más detallada? Te dejamos nuestro PBX (6) 887 4100
Experiencia fantástica: Excelente atención, profesioanlismo, maravillosa planeacion de mi viaje a Mexico! El mejor asesor Julian!! Muchas gracias Agentur!
Nubia hola, muchas gracias por tu comentario tan positivo. Nos motivas a seguir generando grandes experiencias.
Experiencia fantástica: El nivel de experiencia, servicio, calidad y compromiso es inigualable! En nuestra familia llevamos más de 20 años haciendo todos nuestros viajes con Natalia y su equipo y gracias a su ayuda hemos disfrutado lo mejor de cada rincón del mundo.
Juliana muchas gracias por tus amables palabras y tu increíble reseña! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y que disfrutaste de nuestros servicios. Nos esforzamos por ofrecer siempre la mejor experiencia posible a nuestros clientes, y tus comentarios nos motivan aún más para seguir trabajando para ustedes como razón de ser. ¡Esperamos poder verte nuevamente pronto y seguir superando tus expectativas!
Experiencia fantástica: Personas agradables, muy profesionales.
Louis muchas gracias por tu comentario tan positivo. Nos motivas a seguir generando grandes experiencias. Nos esforzamos por ofrecer siempre la mejor experiencia posible a nuestros clientes, y tus comentarios nos motivan aún más para seguir trabajando para ustedes como razón de ser.
Experiencia fantástica: Excelente servicio, brindan asesorías muy completas y oportunas. Recomendados.
Hola Diana muy buenos días, muchas gracias por tu comentario positivo. Nos motivas a seguir creciendo.✈️
Experiencia fantástica: Buen lugar para vacacionar y compartir en familia. Excelente atencion
Experiencia fantástica: En Agentur nos atienden muy bien, son claros y buscan la mejor opción para uno como cliente. Muy recomendados.
Experiencia fantástica: Excelente servicio al cliente.
¡Hola Puala, muy buenas tardes! Muchas gracias por tus 5 estrellitas. :) y por tu comentario positivo.
Experiencia fantástica: Excelente la atención.
¡Hola Maribel, muy buenos días! Muchas gracias por tu mensaje positivo, nos motivas a seguir creciendo.
Experiencia fantástica: Todos los empleados tienen excelente calidad humana, siempre dan el mejor trato a todas las personas que van a la oficina y brindan asesorías muy completas, ¡son los mejores!
¡Hola Sofia, muy buenos días! Muchas gracias por tus 5 estrellitas y por tu mensaje tan positivo, nos motivas a seguir creciendo. :)
Experiencia fantástica: Excelente asesoría, muy profesionales , serios, las instalaciones muy bonitas ... Un lugar muy agradable ! La mejor Agencia
¡Hola Sergio, muy buenos días! Muchas gracias por tus 5 estrellitas y por tu mensaje positivo, nos motivas a seguir creciendo. ️
Experiencia fantástica: La mejor asesoría en mi viaje a Estados Unidos, desde el trámite de la visa hasta la programación del recorrido, tiquetes aéreos, tours y el acompañamiento. La mejor elección!
¡Hola Jimena, muy buenos días! Muchas gracias por tus 5 estrellitas, nos encanta saber que aportamos para el cumplimiento de tus proyectos de vida. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Excelente servicio!! Felicitaciones!!
Experiencia fantástica: Excelente atención, tienen un personal 100% capacitado. Super recomendados
Hola Lorena buenas tardes, nos encanta saber que estás a gusto con nuestro servicio.
Experiencia fantástica: Excelente el servicio
Hola Julián muy buenas tardes, muchas gracias por tu mensaje positivo.
Experiencia fantástica: Excelentes asesores y servicio
Hola Claudia, muchas gracias tu mensaje y valoración positiva.
Experiencia fantástica: Muy buen servicio. Gracias a Uds ahora vivo hace cuatro años en Europa. Bendiciones
¡Hola Victoria muy buenos días! Muchas gracias por tu mensaje, nos encanta saber que pudiste cumplir tu sueño de vivir en Europa. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: La mejor Agencia de Viajes, siempre que viajo con ellos me va muy bien.
¡Hola Natalia muy bueno días! agradecemos tu comentario positivo, nos motivas demasiado para seguir mejorando día a día. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Desde que uno entra a la agencia se siente un buen ambiente. FELICITACIONES y muchas gracias por ayudarme con mi viaje.
Hola HaroldRM muchas gracias por tu mensaje, nos encanta saber que pudimos generar en ti una experiencia positiva tanto en nuestras oficinas como en tus vacaciones. ¡Saludos!
Experiencia positiva: Agencia local de viajes nacional e internacionales , empresa de confianza ,prestigio y trayectoria en manizales
Jose muy buenas tardes, muchas gracias por tu mensaje, observar este tipo de comentarios nos motiva a seguir trabajando aún más por mantener nuestra imagen por lo alto, y sobre todo, siempre pensando en la tranquilidad, confianza de nuestros clientes.
Experiencia negativa: Lastima que en esa empresa no contesten en ningun telefono.
Hernando cordial saludo. También contamos con las siguientes líneas de whatsapp a las que puede comunicarse y claro está, las puertas de nuestra oficina principal abiertas para cuando lo necesite. 323 2801111 y 316 0263795
Experiencia negativa: La asesoría y el acompañamiento de la empresa es regular....no la recomiendo para nada
Experiencia fantástica: Excelente atención y calidad en los servicios prestados.
Hola Viviana muy buenas tardes, muchas gracias por tus 5 estrellas. Para nosotros en muy valiosa tu calificación.
Experiencia fantástica: Excelente asesoría para renovar la visa americana
Hola Wilmar muy buenas tardes, muchas gracias por tus 5 estrellas y tu comentario positivo, para nosotros en muy valiosa tu calificación.
Experiencia negativa: Contesta automático pero no pasa llamadas
Experiencia fantástica: Excelente servicio
Experiencia fantástica: Exelwnte
Experiencia fantástica: Muy buen servicio
Gracias Juan Carlos! Es nuestro propósito por el cual nos esfrozamos cada día.
Experiencia fantástica: Excelente, la recomendaré siempre.
Gracias Johny! Nos esforzamos siempre para brindar el mejor apoyo.
Experiencia fantástica: Siempre que planeo mis viajes, yo a esta agencia, excelente servicio, personal capacitado y muy amables
Hola Margarita. Gracias por tu opinión y por contar con nosotros para realizar tus viajes...tus sueños!
Experiencia negativa: Sigo volviendo por el reembolso de un vuelo reprogramado debido al covid. En primer lugar, no tienen wifi para los clientes, luego no son capaces de devolverte el dinero sabiendo que el dinero fue entregado a AGENTUR. Luego intenté obtener un pequeño reembolso de otra transacción y ¡no tienen efectivo! Gran servicio al cliente, y los empleados son increíbles, pero quien está a cargo necesita mejorar.
Hi, Mr. Giraldo We really sorry about it. We just want to set clear something, the money of the refund is not at agency, the airline issued in the name of the client an UATP Card -is an other way to pay, like a credit card-, and only the air ticket holder has the information to redeem it. About the wifi, thanks for letting us know, is something that we can improve and correct it. Have a nice day!
Experiencia negativa: Solicite una cotización por wpp y me respondieron muy tarde, al momento de decir que me la enviaban al día siguiente, me la enviaron como a los 8 días, y cuando solicitite una modificación me indicaron que adi era más costoso, como si yo hubiese dicho que me regalaran algo. La atención me pareció mala! Muy mala.
Alejandra un gusto saludarte. Lamentamos mucho el inconveniente y la molestia causada. En las últimas semanas hemos tenido un alto flujo de solicitudes y ante los tiempos de respuesta que evidenciamos, decidimos disponer de mayor personal para atenderlas. Si gustas puedes escribir a este número 3122884370, la persona que lo atiende está al tanto de tu solicitud así que le dará el manejo prioritario que amerita. Te deseamos un Feliz día!
Experiencia fantástica: Te acomodan lo que necesitas
Yamit, nos alegra mucho poder participar en la construcción de sueños... y claramente viajar es el mejor de todos.
Experiencia positiva: tradicional en Manizales
Así es José Luis, el próximo año serán 70 años. Fuimos la primera agencia de viajes del Eje Cafetero.
Experiencia fantástica: Hace muy fácil viajar
Gracias Julio
Experiencia fantástica: Es una Agencia, con personal totalmente profesional, me ayudan siempre en buscar las mejores opciones de tiquetes, y tambien la ambilidad de su personal al tratar los clientes, hacen que esta Agencia Viajes, sea de primer nivel en el mercado.
Francisco nos alegra poder ayudarte y muchas gracias por tu comentario. #turismoamigable #teacompañamosdeprincipioafin
Experiencia fantástica: Excelente atención. Muy profesionales!
Henry gracias por tu comentario. #turismoamigable #teacompañamosdeprincipioafin
Experiencia fantástica: Muy buen servicio
Victor gracias por tu comentario. #turismoamigable #teacompañamosdeprincipioafin
Experiencia positiva: Muy buen lugar pero muy costosos los servicios
Juan Sebastian gracias por tu comentario. Nos gustaría compartirte nuestras promociones y ofertas. Gracias! #turismoamigable #teacompañamosdeprincipioafin
Experiencia fantástica: La mejor atención y precios
Mónica muchas gracias por tu comentario. #turismoamigable #teacompañamosdeprincipioafin
Experiencia fantástica: Excelente atención
Luz Adriana muchas gracias por tu comentario. #turismoamigable #teacompañamosdeprincipioafin
Experiencia fantástica: Aunque fui a una sola consulta, fue una excelente atención.
Juan David gracias por tu comentario y parte de nuestro trabajo es asesorar sobre cualquier duda y así lograr mejores experiencias de viaje. #turismoamigable #teacompañamosdeprincipioafin
Experiencia positiva: Utilece los servicios pero presento incidente con hotel inicial donde me.mandaron. reclame y me resolvieron el servicio. Hay una persona de las que atiende de que no es muy formal. Fue una esperiemcien en general agridulce.
Experiencia fantástica: Buena atención
Oscar gracias por tu comentario. #turismoamigable #teacompañamosdeprincipioafin
Experiencia fantástica: Excelente atención
Mabel gracias por tu comentario. #turismoamigable #teacompañamosdeprincipioafin
Experiencia fantástica: Excelentes precios
Katherin gracias por tu comentario. #turismoamigable #teacompañamosdeprincipioafin
Experiencia fantástica: Excelente atención y precios muy justos
Joel gracias por tu comentario. #turismoamigable #teacompañamosdeprincipioafin
Experiencia fantástica: Excelente servicio. Muy amables y eficientes.
Alejandro gracias por tu comentario. #turismoamigable #teacompañamosdeprincipioafin
Experiencia negativa: Servicio al cliente es practicamente inexistente si uno trata de contactar esta agencia estando fuera del país. He tratado de hacer una solicitud en repetidas ocasiones y parece imposible de comunicarse. I have tried to contact this agency multiple times since it used to be good when I lived in Colombia but sadly if you are overseas it seems to be imposible to receive any customer service at all.
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