Viajes Agentur
Bienvenido a Viajes Agentur S.A, tu aliado experto en la organización de viajes desde 1951. Con una trayectoria de casi 70 años, nos especializamos en ofrecer un servicio integral de asesoría y administración de viajes, respaldados por ser parte de L’ALIANXA TRAVEL NETWORK y GLOBAL STAR, lo que nos otorga presencia en más de 90 países y acceso a 3,000 oficinas alrededor del mundo.
Nos enorgullece haber sido galardonados en 2023 con el premio Club de Honores Gold de Avianca, situándonos entre las 20 mejores agencias de viajes en Colombia. En Viajes Agentur, diseñamos experiencias personalizadas que se adaptan a tus deseos y necesidades, garantizando cada detalle de tu viaje.
Ofrecemos una amplia variedad de destinos, desde escapadas nacionales hasta aventuras internacionales, incluyendo cruceros y programas especiales para eventos como el Mundial de Fútbol 2026. Navega por nuestro catálogo y descubre las promociones exclusivas que tenemos para ti.
Además, contamos con un equipo de asesores apasionados que están a tu disposición para brindarte atención personalizada y asegurar que cada viaje sea una experiencia inolvidable. Si necesitas asistencia con trámites de visa, nuestros expertos te guiarán en cada paso del proceso, facilitando tus planes de viaje.
Desde Manizales, estamos aquí para hacer realidad tus sueños de viaje. ¡Permítenos ser parte de tus aventuras y transforma tus planes en memorias extraordinarias!
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8h-12:15, 14h-18:30
- Martes: 8h-12:15, 14h-18:30
- Miércoles: 8h-12:15, 14h-18:15
- Jueves: 8h-12:15, 14h-18:15
- Viernes: 8h-12:15, 14h-18:15
- Sábado: 9h-12h
Fotos de Viajes Agentur
Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.co sobre Viajes Agentur:
Casi 70 años de trayectoria y reconocimiento
Viajes Agentur S.A. es una agencia de viajes con una historia sólida que se remonta a 1951, convirtiéndose en un referente en Manizales y el Eje Cafetero. Su experiencia de casi siete décadas respalda su posición entre las 20 mejores agencias de Colombia, galardón obtenido con el Premio Club de Honores Gold de Avianca en 2023. Al formar parte de las redes L'ALIANXA TRAVEL NETWORK y GLOBAL STAR, la agencia ofrece una proyección global con presencia en más de 90 países y acceso a miles de oficinas internacionales, garantizando así un respaldo institucional de primer nivel.
Asesoría personalizada y servicio integral
El equipo de expertos se distingue por ofrecer un trato cercano y altamente profesional, diseñando experiencias a medida que abarcan desde escapadas nacionales hasta aventuras internacionales, cruceros y programas para eventos de gran escala como el Mundial de Fútbol 2026. Los viajeros destacan la capacidad de los asesores para acompañar al cliente antes, durante y después del viaje, asegurando que cada detalle esté cuidado. Además, cuentan con un servicio especializado en la gestión de trámites de visa, guiando paso a paso a los clientes para facilitar sus planes de viaje a destinos como Estados Unidos o Europa.
Confianza, cercanía y satisfacción del cliente
La lealtad de los clientes es un sello de identidad de la agencia. Muchas familias llevan más de 20 años confiando en asesores específicos como Natalia y su equipo, lo que evidencia una relación de confianza profunda. Los usuarios resaltan la calidad humana del personal, la claridad en las opciones ofrecidas y el ambiente agradable que se respira tanto en la oficina como en la gestión del viaje. Incluso ante imprevistos menores, la agencia ha demostrado capacidad para resolver situaciones, como cambios de hotel o reembolsos, manteniendo un compromiso con la satisfacción del viajero.
- Servicio integral: vuelos, hoteles, cruceros, circuitos y gestión de visas.
- Asesoría experta con seguimiento continuo durante toda la experiencia turística.
- Prestigio local y reconocimiento internacional mediante alianzas globales.
- Personal capacitado y amable, enfocado en hacer realidad los sueños de viaje.
Validez de precios y compromiso con la mejora
Aunque la mayoría de las reseñas enfatizan la excelente calidad del servicio y la atención personalizada, algunos usuarios señalan que los precios pueden ser elevados, sugiriendo aprovechar las promociones exclusivas disponibles en el catálogo. La agencia reconoce estos comentarios y se muestra proactiva en la mejora de procesos, como la ampliación de canales de comunicación (WhatsApp, teléfono) para atender mejor la demanda y resolver inconvenientes de manera ágil. El consenso general es que Viajes Agentur es una opción muy recomendada para quienes buscan profesionalismo, seguridad y un viaje bien organizado.
Viajes Agentur: Opiniones
Las opiniones son de sus autores. No verificamos que quien las escribe haya sido cliente.
Opiniones en Google
4,6 de 5 sobre 108 opiniones
Experiencia fantástica: Es un lugar muy satisfactorio para programar tus viajes. Lo súper recomiendo
Experiencia fantástica: Exelente agencia, todo muy organizado, siempre pendientes y dispuestos a brindar asesorias, soluciones y tramites de documentos. Los recomendamos 100% y seguiremos viajando con ustedes. Nosotros estamos muy agradecidos por todas las atenciones y han hecho realidad nuestros sueños.
Experiencia fantástica: Muy bien atendidos. Todo el programa bueno .cumplimiento excelente.
Experiencia fantástica: Excelente servicio y asesoría antes y durante el viaje. Súper recomendados.
Experiencia fantástica: Súper recomendados. Nos ayudaron a programar nuestras vacaciones en Panamá y todo salió súper bien. La asesora muy querida y muy pendiente de nosotros en todo momento. Nos sentimos muy acompañados.
Experiencia fantástica: Excelente servicio personalizado y atentos a todos los detalles antes, durante y después de la experiencia turística
Experiencia fantástica: Excelente experiencia durante nuestro reciente viaje a país Vasco y Portugal !!!!
Experiencia fantástica: Muy buena atención
Experiencia negativa: PS pésima la atención de la persona que atiende
Lamentamos profundamente ver tu experiencia insatisfactoria con nosotros. Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes y siempre buscamos mejorar nuestros servicios. Nos encantaría tener la oportunidad de comprender mejor lo que sucedió y encontrar una solución adecuada para ti. ¿Podrías por favor comunicarte con nosotros directamente para que podamos abordar tus inquietudes de manera más detallada? Te dejamos nuestro PBX (6) 887 4100
Experiencia fantástica: Excelente atención, profesioanlismo, maravillosa planeacion de mi viaje a Mexico! El mejor asesor Julian!! Muchas gracias Agentur!
Nubia hola, muchas gracias por tu comentario tan positivo. Nos motivas a seguir generando grandes experiencias.
Experiencia fantástica: El nivel de experiencia, servicio, calidad y compromiso es inigualable! En nuestra familia llevamos más de 20 años haciendo todos nuestros viajes con Natalia y su equipo y gracias a su ayuda hemos disfrutado lo mejor de cada rincón del mundo.
Juliana muchas gracias por tus amables palabras y tu increíble reseña! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y que disfrutaste de nuestros servicios. Nos esforzamos por ofrecer siempre la mejor experiencia posible a nuestros clientes, y tus comentarios nos motivan aún más para seguir trabajando para ustedes como razón de ser. ¡Esperamos poder verte nuevamente pronto y seguir superando tus expectativas!
Experiencia fantástica: Personas agradables, muy profesionales.
Louis muchas gracias por tu comentario tan positivo. Nos motivas a seguir generando grandes experiencias. Nos esforzamos por ofrecer siempre la mejor experiencia posible a nuestros clientes, y tus comentarios nos motivan aún más para seguir trabajando para ustedes como razón de ser.
Experiencia fantástica: Excelente servicio, brindan asesorías muy completas y oportunas. Recomendados.
Hola Diana muy buenos días, muchas gracias por tu comentario positivo. Nos motivas a seguir creciendo.✈️
Experiencia fantástica: Buen lugar para vacacionar y compartir en familia. Excelente atencion
Experiencia fantástica: En Agentur nos atienden muy bien, son claros y buscan la mejor opción para uno como cliente. Muy recomendados.
Experiencia fantástica: Excelente servicio al cliente.
¡Hola Puala, muy buenas tardes! Muchas gracias por tus 5 estrellitas. :) y por tu comentario positivo.
Experiencia fantástica: Excelente la atención.
¡Hola Maribel, muy buenos días! Muchas gracias por tu mensaje positivo, nos motivas a seguir creciendo.
Experiencia fantástica: Todos los empleados tienen excelente calidad humana, siempre dan el mejor trato a todas las personas que van a la oficina y brindan asesorías muy completas, ¡son los mejores!
¡Hola Sofia, muy buenos días! Muchas gracias por tus 5 estrellitas y por tu mensaje tan positivo, nos motivas a seguir creciendo. :)
Experiencia fantástica: Excelente asesoría, muy profesionales , serios, las instalaciones muy bonitas ... Un lugar muy agradable ! La mejor Agencia
¡Hola Sergio, muy buenos días! Muchas gracias por tus 5 estrellitas y por tu mensaje positivo, nos motivas a seguir creciendo. ️
Experiencia fantástica: La mejor asesoría en mi viaje a Estados Unidos, desde el trámite de la visa hasta la programación del recorrido, tiquetes aéreos, tours y el acompañamiento. La mejor elección!
¡Hola Jimena, muy buenos días! Muchas gracias por tus 5 estrellitas, nos encanta saber que aportamos para el cumplimiento de tus proyectos de vida. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Excelente servicio!! Felicitaciones!!
Experiencia fantástica: Excelente atención, tienen un personal 100% capacitado. Super recomendados
Hola Lorena buenas tardes, nos encanta saber que estás a gusto con nuestro servicio.
Experiencia fantástica: Excelente el servicio
Hola Julián muy buenas tardes, muchas gracias por tu mensaje positivo.
Experiencia fantástica: Excelentes asesores y servicio
Hola Claudia, muchas gracias tu mensaje y valoración positiva.
Experiencia fantástica: Muy buen servicio. Gracias a Uds ahora vivo hace cuatro años en Europa. Bendiciones
¡Hola Victoria muy buenos días! Muchas gracias por tu mensaje, nos encanta saber que pudiste cumplir tu sueño de vivir en Europa. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: La mejor Agencia de Viajes, siempre que viajo con ellos me va muy bien.
¡Hola Natalia muy bueno días! agradecemos tu comentario positivo, nos motivas demasiado para seguir mejorando día a día. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Desde que uno entra a la agencia se siente un buen ambiente. FELICITACIONES y muchas gracias por ayudarme con mi viaje.
Hola HaroldRM muchas gracias por tu mensaje, nos encanta saber que pudimos generar en ti una experiencia positiva tanto en nuestras oficinas como en tus vacaciones. ¡Saludos!
Experiencia positiva: Agencia local de viajes nacional e internacionales , empresa de confianza ,prestigio y trayectoria en manizales
Jose muy buenas tardes, muchas gracias por tu mensaje, observar este tipo de comentarios nos motiva a seguir trabajando aún más por mantener nuestra imagen por lo alto, y sobre todo, siempre pensando en la tranquilidad, confianza de nuestros clientes.
Experiencia negativa: Lastima que en esa empresa no contesten en ningun telefono.
Hernando cordial saludo. También contamos con las siguientes líneas de whatsapp a las que puede comunicarse y claro está, las puertas de nuestra oficina principal abiertas para cuando lo necesite. 323 2801111 y 316 0263795
Experiencia negativa: La asesoría y el acompañamiento de la empresa es regular....no la recomiendo para nada
Experiencia fantástica: Excelente atención y calidad en los servicios prestados.
Hola Viviana muy buenas tardes, muchas gracias por tus 5 estrellas. Para nosotros en muy valiosa tu calificación.
Experiencia fantástica: Excelente asesoría para renovar la visa americana
Hola Wilmar muy buenas tardes, muchas gracias por tus 5 estrellas y tu comentario positivo, para nosotros en muy valiosa tu calificación.
Experiencia negativa: Contesta automático pero no pasa llamadas
Experiencia fantástica: Excelente servicio
Experiencia fantástica: Exelwnte
Experiencia fantástica: Muy buen servicio
Gracias Juan Carlos! Es nuestro propósito por el cual nos esfrozamos cada día.
Experiencia fantástica: Excelente, la recomendaré siempre.
Gracias Johny! Nos esforzamos siempre para brindar el mejor apoyo.
Experiencia fantástica: Siempre que planeo mis viajes, yo a esta agencia, excelente servicio, personal capacitado y muy amables
Hola Margarita. Gracias por tu opinión y por contar con nosotros para realizar tus viajes...tus sueños!
Experiencia negativa: Sigo volviendo por el reembolso de un vuelo reprogramado debido al covid. En primer lugar, no tienen wifi para los clientes, luego no son capaces de devolverte el dinero sabiendo que el dinero fue entregado a AGENTUR. Luego intenté obtener un pequeño reembolso de otra transacción y ¡no tienen efectivo! Gran servicio al cliente, y los empleados son increíbles, pero quien está a cargo necesita mejorar.
Hi, Mr. Giraldo We really sorry about it. We just want to set clear something, the money of the refund is not at agency, the airline issued in the name of the client an UATP Card -is an other way to pay, like a credit card-, and only the air ticket holder has the information to redeem it. About the wifi, thanks for letting us know, is something that we can improve and correct it. Have a nice day!
Experiencia negativa: Solicite una cotización por wpp y me respondieron muy tarde, al momento de decir que me la enviaban al día siguiente, me la enviaron como a los 8 días, y cuando solicitite una modificación me indicaron que adi era más costoso, como si yo hubiese dicho que me regalaran algo. La atención me pareció mala! Muy mala.
Alejandra un gusto saludarte. Lamentamos mucho el inconveniente y la molestia causada. En las últimas semanas hemos tenido un alto flujo de solicitudes y ante los tiempos de respuesta que evidenciamos, decidimos disponer de mayor personal para atenderlas. Si gustas puedes escribir a este número 3122884370, la persona que lo atiende está al tanto de tu solicitud así que le dará el manejo prioritario que amerita. Te deseamos un Feliz día!
Experiencia fantástica: Te acomodan lo que necesitas
Yamit, nos alegra mucho poder participar en la construcción de sueños... y claramente viajar es el mejor de todos.
Experiencia positiva: tradicional en Manizales
Así es José Luis, el próximo año serán 70 años. Fuimos la primera agencia de viajes del Eje Cafetero.
Experiencia fantástica: Hace muy fácil viajar
Gracias Julio
Experiencia fantástica: Es una Agencia, con personal totalmente profesional, me ayudan siempre en buscar las mejores opciones de tiquetes, y tambien la ambilidad de su personal al tratar los clientes, hacen que esta Agencia Viajes, sea de primer nivel en el mercado.
Francisco nos alegra poder ayudarte y muchas gracias por tu comentario. #turismoamigable #teacompañamosdeprincipioafin
Experiencia fantástica: Excelente atención. Muy profesionales!
Henry gracias por tu comentario. #turismoamigable #teacompañamosdeprincipioafin
Experiencia fantástica: Muy buen servicio
Victor gracias por tu comentario. #turismoamigable #teacompañamosdeprincipioafin
Experiencia positiva: Muy buen lugar pero muy costosos los servicios
Juan Sebastian gracias por tu comentario. Nos gustaría compartirte nuestras promociones y ofertas. Gracias! #turismoamigable #teacompañamosdeprincipioafin
Experiencia fantástica: La mejor atención y precios
Mónica muchas gracias por tu comentario. #turismoamigable #teacompañamosdeprincipioafin
Experiencia fantástica: Excelente atención
Luz Adriana muchas gracias por tu comentario. #turismoamigable #teacompañamosdeprincipioafin
Experiencia fantástica: Aunque fui a una sola consulta, fue una excelente atención.
Juan David gracias por tu comentario y parte de nuestro trabajo es asesorar sobre cualquier duda y así lograr mejores experiencias de viaje. #turismoamigable #teacompañamosdeprincipioafin
Experiencia positiva: Utilece los servicios pero presento incidente con hotel inicial donde me.mandaron. reclame y me resolvieron el servicio. Hay una persona de las que atiende de que no es muy formal. Fue una esperiemcien en general agridulce.
Experiencia fantástica: Buena atención
Oscar gracias por tu comentario. #turismoamigable #teacompañamosdeprincipioafin
Experiencia fantástica: Excelente atención
Mabel gracias por tu comentario. #turismoamigable #teacompañamosdeprincipioafin
Experiencia fantástica: Excelentes precios
Katherin gracias por tu comentario. #turismoamigable #teacompañamosdeprincipioafin
Experiencia fantástica: Excelente atención y precios muy justos
Joel gracias por tu comentario. #turismoamigable #teacompañamosdeprincipioafin
Experiencia fantástica: Excelente servicio. Muy amables y eficientes.
Alejandro gracias por tu comentario. #turismoamigable #teacompañamosdeprincipioafin
Experiencia negativa: Servicio al cliente es practicamente inexistente si uno trata de contactar esta agencia estando fuera del país. He tratado de hacer una solicitud en repetidas ocasiones y parece imposible de comunicarse. I have tried to contact this agency multiple times since it used to be good when I lived in Colombia but sadly if you are overseas it seems to be imposible to receive any customer service at all.
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