Samaland Tours

Experiencia fantástica: Excelente Agencia, la recomiendo. Nosotros realizamos 2 tour. El primero, Minca. Ruta para conocer el pueblo, visitar una cascada muy linda, la finca de como se prepara café y termina con un didáctico taller para hacer chocolate. La verdad es que nos gustó mucho y además el guía nos explicó todo en cada momento. El segundo fue visitar Playa cristal, donde más bien fue el traslado en lancha a esta. PRECIOSA ISLA. Si pudiera decirles algo a mejorar es la puntualidad, capaz fue algo inhabitual pero paso qué en ambas salidas tuvimos retraso. Aun asi dan un servicio excelente

Experiencia positiva: Me fui de vacaciones junto a mi familia al cabo de la vela en la guajira con la ayuda de la agencia samaland tours y nos fue de maravilla. tuvimos un contratiempo ya que el viaje inicialmente para el día viernes y nos llamaron a cambiarnos la fecha para el día sábado, pero a pesar del cambio de dia la pasamos increíble, el guía Vladimir muy amable y colaborativo, nos ayudaba a responder los interrogantes que teníamos y nos trató súper bien. La experiencia con la agencia fue de maravilla, la recomendaría mil veces.

Experiencia positiva: Hice una visita guiada a Playa Concha que incluía la entrada al parque Tayrona, traslados, esnórquel y almuerzo. Fue bastante ligera en términos de ser "guiada", pero la playa era agradable y tuvimos mucho tiempo para relajarnos. El esnórquel fue increíble, aunque las máscaras eran un poco básicas (solo la máscara, sin tubo). El almuerzo estuvo realmente bueno. En general, por el precio (COP 170k) estuvo bastante bien; dado que la entrada al parque por sí sola es ~85k, sentimos que fue un buen trato. La única queja es que tuvimos que pagar extra por las bebidas (incluso el agua) y nos dijeron que tendríamos que pagar extra por las sillas para sentarnos en la playa, lo cual parecía un poco engañoso.

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Excelente atención, muy buenos piquetes y muy completo, volvería a contratarlos

Experiencia positiva: Fue una experiencia muy buena en compañía de amigos , pasamos un rato muy agradable debido al lugar muy bonito , la atención fue buena también por parte de los guías

Experiencia fantástica: Todo fue muy bueno

Experiencia fantástica: ¡Recomendado!

Experiencia fantástica: Excelente servicio super recomendado

Experiencia fantástica: La atención que brindan estas personas es una bacaneria. Excelente servicio

Experiencia fantástica: Muy buenos los paquetes y un excelente servicio, son muy cumplidos con los tiempos de salida y llegada de los viaje.

Experiencia fantástica: Excelente servicio!

Experiencia positiva: El Tayrona muy bello, el conductor muy alegre y amable pero la Srta. Guia de Turismo que nos tocó no fue muy amable y no tuvo mucha paciencia, deberían de mejorar ese punto, por lo demás estuvo bien.

Experiencia fantástica: Fue un recorrido espectacular los anfitriones de maravilla todos muy amables serviciales los recomiendo con los ojos cerrados los felicito

Experiencia fantástica: Muy chévere la experiencia, son muy puntuales y te dejan en la puerta del hotel, con personas muy profesionales, excelente servicio

Experiencia fantástica: Gente muy amable y servicial! El tour a Minca tenía una variedad de actividades muy agradable. Really nice and helpful staff! The tour to Minca had a nice variety of activities.

Experiencia fantástica: Buen lugar para pedir tours, muy muy bonito y organizado todo

Experiencia negativa: Tour muy común. El chofer de la camioneta super incompetente y grosero! Tocándonos el claxón como loco por el hotel en vez de bajarse del Auto y preguntar por nosotros. Además que condujo sin precaución a una gran velocidad y frenando sin precaución Muy caro para lo que en realidad vivimos... no lo recomendamos! Update respuesta de la agencia: Señora Lorena y Frederic (conductor), no tengo porque contestar mensajes por WhatsApp además que no me parece respetuoso me estén acosando enviandome mensajes a mi número privado! Nosotros no intercambiamos mensajes con el conductor después del tour. Nuestro hotel en Santa Marta el Hilton Garden Inn si tiene zona de estacionamiento! Así que no hubo razòn por qué el conductor tuvo que aparcar en zona prohibida. Nos mando una Foto de que ya había llegado pero nosotros salimos y no lo encontramos. En fin, no tenemos por qué justificar nuestra recensión. Mejor preguntele al conductor por qué tuvimos que ir apretados en el Auto, pues el decidió subir a una colega del tour sin habernos preguntado como pasajeros si estabamos de acuerdo. Solo nos dijo " hagan lugar" - no me parece justo pagar e ir incomodos. Y testifico mi recensión - nosotros no recomendamos el tour!

Experiencia positiva: Desde un principio la atención recibida fue excelente, cada duda que se tenía fue respondida con toda la amabilidad, estuvieron muy pendientes de que se cumpliera con el plan... mi unica sugerencia es que todo el programa sea informado el día anterior lo más completo posible, para evitar malos entendidos en el momento, teniendo en cuenta que en las playas no hay señal, también que si se da opciones para los almuerzos se cumplan, porque si se hace un pedido con anterioridad, si tratar de llegue tal cual lo solicitado

Experiencia fantástica: Hola!!! Los visitó desde Argentina!!! Hice la excursión al Tayrona, quedándome a dormir una noche y fue una experiencia inolvidable. Leonardo me asesoró muy bien y fue muy amable.

Experiencia negativa: Was sold an English speaking guide and visit to 4 beaches with an easy 2 hr walk to Cabo San Juan. Received a disillusioned guide who didn’t speak any English, provided zero direction and were hustled by 3 beaches (no stopping). The hike was strenuous and anything but flat. Told after arriving we had to hike back (!)

Experiencia fantástica: Hermosos lugares y servicios a tiempo

Experiencia fantástica: Buen acompañamiento muy cordial el guia recomendados

Experiencia fantástica: Excelente atención, manejan buenos paquetes y estuvieron atentos en todo momento. Recomendados

Experiencia fantástica: Esta agencia tiene mejor servicio, mejores guías, mejores vehículos, comparado con otros operadores de turismo que encuentras en el muelle y en la calle. El precio de los tours son apenas un poco por encima de los precios que te ofrecen los demás y vas más cómodo, llegas más rápido, es casi un servicio VIP. Fuimos a la playa de Cabo San Juan en Parque Tayrona, un tour de todo el día, nos recogieron en la puerta del hotel, en un camioneta grande, el conductor muy amable todo el camino sirvió de guía para explicarnos la ciudad, la cultura, respondía nuestras preguntas. La guía durante las 2 horas de caminata en el parque fue una señora muy amable, siempre estuvo pendiente de nosotros y durante todo el recorrido te explica lo que vas viendo. Somos una familia con 3 menores de edad, que disfrutaron todo el recorrido de principio a fin. Todo fue perfecto! Recomiendo Samaland Tours para conocer Santa Marta!

Experiencia fantástica: Los mejores de Santa Martaaaaa

Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio. Muy atentos y buena disposición. Los recomiendo

Experiencia fantástica: Todo muy bonito el paisaje y recorrido,lo único van muy de prisa casi no hay tiempo de tomarse la foto lo demás estuvo muy bien en calidad de atención

Experiencia fantástica: Excelente experiencia, gracias por su amabilidad, pronto nos veremos de nuevo !!

Experiencia fantástica: Super recomendados tienen buenos planes de viaje

Experiencia fantástica: Super atentos, dan la información clara sobre los tuor

Experiencia fantástica: Muy buen servicio súper responsables , Y preocupados en todo momento!!!!!

Experiencia fantástica: Sitio espectacular, un trato personal muy agradable.

Experiencia fantástica: Muy recomendable! Hermoso lugar, buen trato, comida rica.

Experiencia fantástica: Buena experiencia

Experiencia fantástica: Excelente ! Fuimos al Tayrona dos veces con esta agencia, un servicio confiable y seguro.

Experiencia positiva: Tienen una variedad de opciones para realizar los tours, muy amables y oportunos en la respuesta. Para mejorar más puntualidad a la hora de salida y recogida.

Experiencia fantástica: Una gran empresa para realizar tus tours en santa marta, puntuales, buen guía, todo fue perfecto!

Experiencia fantástica: Tuvimos un excelente acompañamiento de parte de los guías en los diferentes tours, muy buenos precios y amabilidad, muy recomendados

Experiencia fantástica: Súper recomendado! Con mi esposo tomamos el tour a la guajira y nos encantó, los chicos son super amables y confiables. Siempre están pendientes de si necesitas algo en que puedan ayudar, los paisajes que observamos en todo el recorrido era realmente maravilloso fue experiencia divertida y fascinante . Lo volveríamos a repetir! Gracias Samaland Tours .

Experiencia fantástica: Neguanje y sus arenas blancas son mejor rincón del mundo, sólo apto para los amantes de la naturaleza, al respeto a ella y de la privacidad. Pueden conocer estos lugares gracias a este gran equipo turístico que los recogen y los llevan a tener nuevas aventuras y su trato es inigualable.

Experiencia fantástica: Súper recomendable! Muy bueno el Servicio, el tour nos encanto! Todos fueron súper amables. Hicimos un tour a Minca, aprendimos sobre el café y el cacao, además de disfrutar de bellos paísajes de la sierra nevada! ! Súper recomendable

Experiencia fantástica: Los tours súper bien, amé Santa Marta. A resaltar: 1. La información súper completa de Tony, el guía de Minca. 2. La actitud, servicio y amabilidad de Frederic. ¡Muchas gracias! 3. Costos competitivos respecto a otros tours de la zona. 4. Variedad de tours para todos los gustos. Solo dos comentarios o aspectos por mejorar: 1. Más puntualidad al momento de recoger por favor. 2. El guía de Tayrona fue poco paciente y didáctico durante el recorrido. Caminamos a su ritmo por dos horas y durante el recorrido no hubo mucha información sobre las comunidades, ecosistemas, etc, que íbamos viendo (algo que uno espera cuando hace ecoturismo).

Experiencia fantástica: Excelente lugar para comprar los tours, los guías y los asesores son super profesionales, muy atentos. Recomendados al 100%.

Experiencia fantástica: Excelente me encanto comprar el tour allá bue a atención el guía y el parque muy hermosa

Experiencia fantástica: Tomé el tour con ellos de playa cristal! Fueron muy puntuales. Hubo confirmación anticipada y comunicación con el guía para mi recogida. Tienen otros planes. Muy serios!

Experiencia fantástica: Superrrrrr recomendados enserio que cumplen las expectativas depronto a uno como cliente se le puede hacer caro un tour pero créanme que vale la pena 100%

Experiencia fantástica: Muy buena agencia! Nos trataron súper bien, fueron súper cumplidos con los tiempos, excelente y confiable servicio. Volveríamos a tomar los tours con ellos!

Experiencia fantástica: Excelente servicio, super puntuales, cumplen con lo prometido. Muchas Gracias!!!

Experiencia fantástica: Excelente, muy bonita experiencia

Experiencia fantástica: Muy buena organización, personas de confianza para planear tus viajes de la mejor manera.

Experiencia fantástica: Excelente experiencia con samaland, personal preocupado de prestar un buen servicio, no tuvimos contratiempos, disfrutamos al máximo los tour que tomamos con ellos y sobre todo, siempre tuvieron uma excelente disposición con nosotros y a nuestras peticiones ❤️

Experiencia fantástica: Exelente persona, exelente servicio,muy atento, además de una exelente camioneta

Experiencia fantástica: Excelente experiencia, muy amables y buenos precios, sin duda volvería

Experiencia fantástica: Excelente agencia, los servicios contratados fueron los recibidos, la atención y cuidado del grupo inmejorable!

Experiencia fantástica: 100% recomendado todo lo acordado se cumplió, nuestro guía Frederic muy profesional súper informado de todo, fue un gran tour y disfrútamos mucho

Experiencia fantástica: Excelente servicio, el mejor guía de Santa Marta... Agradecemos por el trato a toda la familia Toro y en especial al abuelo porq no sintió restricciones por su edad.... Bendiciones siempre

Experiencia fantástica: Exelente servicio cada actividad su personal te hace compañía como parte de tu familia especialmente Frederic super recomendado todo un inmejorable alfitrion

Experiencia fantástica: Dos tours con ellos en distintas epocas, y siempre nos ha ido muy bien. Muy buen servicio, recomendado

Experiencia fantástica: 10/10 mas que excelente el servicio fuimos un grupo familiar de 7 personas.entre ellos un adulto mayor de 85 años.y la atención de principio a fin superó todas nuestras expectativas la dedicación, amabilidad y trato para con cada uno de nosotros fue inmejorable. Gracias por ayudarnos a vivir una experiencia inolvidable.

Experiencia fantástica: Realmente un recorrido agradable con snorkel y una gran comida en la playa. Bien organizado, seguro y hermoso

Experiencia fantástica: Hicimos 2 recorridos con Samaland. Uno en Tayrona y el otro en Minca. Ambos fueron realmente increíbles. Un agradecimiento especial a nuestro conductor Frederic, que fue muy amable y servicial.

Experiencia fantástica: Gran tour, nuestro guía Jungle Joe fue muy informativo, todo el tour estuvo muy bien organizado y nuestro conductor Federico nos llevó de manera segura en ambas direcciones.

Experiencia fantástica: Excelente experiencia, la empresa cumple con todo lo ofertado.

Experiencia fantástica: Hermoso lugar para tus vacaciones, y la tensión excelente todo muy hermoso

Experiencia fantástica: Excelente experiencia, se disfruto mucho de la fauna y flora endémica y migratorias de Minca.

Experiencia fantástica: Excelente los guías, muy amables y se toman el tiempo de explicar y de estar unos minutos en cada lugar para poder disfrutar! Recomiendo a Ronaldo y Freddy

Experiencia fantástica: El lugar es excelente el clima espectacular los días fueron muy precisos en la información y todo lo que aprendi fue nuevo y deslumbrante la belleza del lugar no tiene comparación

Experiencia fantástica: Hicimos un tour a Minca y vale totalmente la pena. Todos se portaron súper amable con nosotras y siempre estuvieron atentos ante cualquier duda.

Experiencia fantástica: ¡Una grata experiencia con Samaland Tours! Un pequeño inconveniente con la llegada del conductor, pero son cosas que se salen de las manos del chófer y de nosotros. De resto, muy bien. Almuerzo delicioso y la ida a ver los corales y peces ¡Excelente!

Experiencia negativa: Lastimosamente pensamos que era un buen sitio para comprar un tour, pero todo mal nos enviaron a un tour que no era, nos prometieron algo muy bueno que no fue. a la final no nos solucionaron, tuvo que solucionar el de la lancha que se porto muy bien. Pero la agencia no la recomiendo.

Experiencia fantástica: El tour que tomamos fue muy organizado, interesante y se cumple con lo previo coordinado. Lo pasamos muy bien como familia, excelente atención y preocupación, ya que íbamos con niños. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Hemos viajado a Santa Marta varias veces y sin duda alguna es nuestra primera opción para todos los planes por hacer en este maravilloso destino y sus alrededores. La atención maravillosa, vehículos muy buenos y muy puntuales. Infinitas gracias por siempre hacer de nuestra visita una experiencia espectacular. Regresaremos nuevamente!!!

Experiencia fantástica: Excelentes! Lo que ofrecen al comprar el paquete es lo que recibes. Muy atentos en todo momento. El tour que tomamos fue el de Bahía Concha que incluía el traslado puerta a puerta de tu alojamiento, almuerzo y la visita al acuario, donde te puedes llevar el recuerdo de la foto. 100% recomendados!

Experiencia fantástica: En un país donde el robo al turista no hace excepciones ni siquiera a otros hermanos latinos, éste lugar supo ser la excepción. Toda la información que nos dieron fue súper clara, y se cumplió al pie de la letra. Y con un precio más que accesible. Agradezco a todas las personas que trabajan aquí, y que se esfuerzan para que todo salga bien y uno pueda disfrutar de este hermoso país. Es recomendable al 100%.

Experiencia fantástica: 100% recomendado. Muy buen servicio. Partiendo con la venta de los tura, en donde te brindan toda la información necesaria y resuelven todas tus dudas. En el trayecto al tur, el personal muy preocupado, cordial en su trato y puntuales con la hora de recogida y de llegada. Te recogen y te dejan en la puerta del hotel. Tienen buenas conexiones y van relevando al personal el cual tiene su rol específico y muy profesional.

Experiencia negativa: The tour is good and the guide was friendly and told a lot of information. But OMG the driver, who drove us to the hotel was insanely bad. We had a car accident and we were sweating in the car hoping we would survive the trip back to town. (See picture for the damage). Later on, we went to the office and the guy at the office told us "Yes, but you're OK and he is a good man" - No apologies were made. So for your own safety. Please book somewhere else. El tour es bueno y el guía fue amable y brindó mucha información. Pero Dios mío, el conductor que nos llevó al hotel fue increíblemente malo. Tuvimos un accidente automovilístico y estábamos sudando en el auto con la esperanza de sobrevivir el viaje de regreso a la ciudad (Ver imagen para prueba de daños). Más tarde, fuimos a la oficina y el chico de la oficina nos dijo: "Sí, pero estás bien y él es un buen hombre". No se disculparon. Así que por tu propia seguridad. Por favor reserve en otro lugar.

Experiencia fantástica: Las mejores en Santa Marta, Colombia!!! ¡Muchas gracias!

Experiencia fantástica: Excelente servicio.

Experiencia fantástica: Buen servicio, lo que ofrecen es lo que entregan Y adicional el servicio puerta a puerta excelente

Experiencia fantástica: Una experiencia increíble, sin dudas los mejores ⭐⭐⭐⭐⭐

Experiencia fantástica: Excelente servicio. Muy serviciales todos. Claros en los costos. Todas las formas de pago.

Experiencia fantástica: Exelente servicio, muy amables , atentós y serviciales .Muchas gracias a Fredery y a su equipo. Muy pronto estaremos de vuelta .

Experiencia fantástica: Excelente servicio!! Leonardo y Frederic nos atendieron muy bien!! Transporte privado, guías super atentos e informados y el almuerzo delicioso!

Experiencia fantástica: El tour muy bueno, explicación del café excelente, cascada muy bonita. El guía Sadam muy buena persona excelente. Almuerzo bueno.by explicación del chocolate. Sobra la explicación de los reptiles, larga y aburrida.

Experiencia positiva: Fue una experiencia divertida. Excelente servicio de transporte.

Experiencia fantástica: Es una experiencia única e inolvidable… recomiendo 100% la empresa muy serios y amigables

Experiencia fantástica: Excelente servicio ! Lo mejor la persona que nos asignaron para los traslados ! Muy querido y servicial. Muy puntuales y confiables !

Experiencia fantástica: Excelente servicio de la empresa. Nos hicieron un tour diferencial en base a nuestras necesidades. Freddy fue súper amable todo el tiempo. Sin dudar los volveríamos a elegir!

Experiencia fantástica: Excelente servicio Samaland Tour!!Buen asesoramiento,trato cordial y correcto.Gracias por tan buenos momentos!!!A traves de ellos conocimos una ciudad como Santa Marta con infinidad de opciones, de sitios increibles.Recomiendo a ese simpático equipo de Samalan para que los guien!!!

Experiencia fantástica: Excelente agencia, una experiencia increíble en playa cristal. Están atentos a tus preguntas y requerimientos, te ofrecen clara información. En mi caso el servicio fue transporte terrestre, cómodo y agradable. Guía excelente, super atentos todos los que hicieron parte de esta linda experiencia. Muchas gracias!

Experiencia fantástica: ¡Bien atentos! Servicio excelente

Experiencia fantástica: Servicio espectacular, gracias

Experiencia fantástica: Reservé un tour a la Ciudad Perdida con Samaland Tours. Ofrecieron un gran servicio y la señora en el mostrador (que habla muy bien inglés) me dijo qué tipo de experiencia podía esperar y la empresa con la que colaboran (Expotur) también proporcionó un buen guía, traductor y cocinero. Durante el viaje, Expotur organizó varias paradas donde pudimos disfrutar de frutas frescas. ¡Puedo recomendar Samaland Tours!!

Experiencia negativa: Muy pobre tour al parque Tayrona. Estaba más enfocado en las restricciones que en las atracciones del parque. Te transportan al parque Tayrona y te compran el boleto para entrar al parque, pero 'tour', no creo que hayamos recibido uno. El servicio que te dieron lo puedes hacer solo.

Experiencia fantástica: Precios competitivos, buen transporte y buen servicio. Tengo mi recomendación.

Experiencia fantástica: Increíble experiencia con la empresa. La dueña te hace sentir tan, tan cómodo, casi te da consejos como una amiga. Su Tour de la Jungla de Minca con Tony y Joe fue increíble, uno de los mejores tours que he hecho en la vida… ¡Ve con ella! Ella es realmente buena. ¡Simplemente confía en ella!

Experiencia negativa: Vinimos a esta agencia para solicitar un tour privado con chófer/guía privado porque solo teníamos este día disponible para visitar el parque y queríamos llegar lo antes posible. Un autobús con 20 personas llegó a recogernos con 20 minutos de retraso y se detuvo en varios lugares de la ciudad para recoger a otros visitantes de otras agencias. Finalmente partimos, 10 minutos después hizo una parada en la gasolinera para llenar el tanque... Contacté a la persona encargada del viaje por mensaje, resulta que no pertenece a la agencia. Gran malentendido y decepción, sobre todo porque había tomado este tour con mis padres y mi hermano. Quise obtener explicaciones de la agencia, y me dijeron que no había entendido nada de lo que me habían dicho. Ciertamente no soy bilingüe en español, pero 'estamos buscando un tour con un chofer privado y un guía privado' me parece bastante claro para una persona que se ocupa de una agencia turística. Más allá de eso, pudimos movernos sin el grupo en el parque todo el día, el guía fue conciliador y comprensivo. Pero lo que la agencia nos vendió fue todo menos lo que solicitamos.

Experiencia fantástica: El Tour de Minca fue una gran experiencia para nosotros. Aprendimos cómo se hace el café y el chocolate desde la planta hasta el producto, conocimos hermosos animales y la naturaleza, y la opción vegana para el almuerzo fue muy deliciosa. El guía tenía mucha experiencia y un gran conocimiento. Muchas gracias :)

Experiencia negativa: No te molestes en ir con esta empresa de tour al parque Tayrona. Es un desperdicio de tu dinero, puedes llegar al parque Tayrona y volver sin necesitar el tour. Hicimos el tour del parque Tayrona. Nos dijeron que veríamos 7 playas diferentes, tendríamos un guía, traslado en bus, seguridad dentro y fuera del parque y ellos organizan tu entrada. Pero esto no es completamente correcto. Llegaron un poco tarde a recogernos por la mañana, pero el viaje en autobús allí estaba bien. Cuando llegamos al parque Tayrona y tuvimos acceso, comenzamos a caminar. En la tercera playa, después de una hora de caminata, fuimos a echar un vistazo, pero cuando nos dimos la vuelta, los guías habían desaparecido. Caminamos durante mucho tiempo tratando de encontrarlos, pero se habían ido. Intentamos llamar, pero no había recepción en la zona. Me lastimé, así que no pude regresar rápidamente, y el autobús se había ido cuando regresamos. Tuvimos que comprar un boleto de regreso a Santa Marta. Fuimos a quejarnos y nos dijeron que se comunicarían con nosotros sobre lo que había sucedido y no lo hicieron. Así que regresamos de nuevo, nos dijeron lo mismo... aún no hemos oído de nadie. Estoy muy molesto porque no se han molestado en contactarnos después de que fuimos 2 veces, cuando dijeron que lo harían. Muy poco profesional. Desorganizados y no tienen un deber de cuidado hacia sus clientes. Pagas por un seguro y no obtienes nada. Lo mínimo que podrían haber hecho era ofrecer un pequeño reembolso.