Localiza Rent a Car

Experiencia negativa: Muy lento el servicio, esperando más de una hora para que no tengan carros

Experiencia fantástica: Es muy bueno pero en Colombia más altos los valores que en otros países de Sudamérica

Experiencia fantástica: Mieli auta od ręki, super i bardzo sprawna obsługa, auta nowe i czyste. Można rozmawiać nie tylko po hiszpańsku

Experiencia fantástica: Mi esposa y yo llegamos a santa marta y buscábamos una opción más segura para movernos, buscamos y vimos algunas opciones, encontramos con Localiza la ventaja de alquilar rápido y sin complicarnos, no nos pidieron deposito, mi esposa que no es Colombiana tuvo una agradable conversación con Daniel Llinas en el counter del Aeropuerto, le brindó la información oportuna y de primera mano, luego regresamos el vehículo en la sede Centro, eso fue estupendo ya que no tuvimos que ir al Aeropuerto, Arturo el funcionario nos atendió de manera agradable y nos recibió el vehículo. Mi esposa y yo quedamos contentos con el servicio, Por eso 100%Recommended. Gracias Localiza Santa Marta.

Experiencia fantástica: se consiguen unos carros muy nuevos y cómodos , ya lo he utilizado tres veces dos en Palmira y uno en Santa Marta lo recomiendo un muy buen servicio

Experiencia positiva: Excelente atención. No me gusta que por la pagina de localiza no se encuentran muchos vehiculos disponiblee, porque le asignan varios cupos a las empresas de renta en página web con convenio, entonces toca entrar a esas páginas y alquilar a otros precios.

Experiencia fantástica: Excelente empresa. Muy profesionales y autos en buenas condiciones. Lo disfruté mucho.

Experiencia negativa: No es lo mejor, suministran un auto con algunos desajustes en el bomper y no tiene pieza plástica que protege la farola y otros componentes de las luces principales, se corre el riesgo que por el salpicado de agua producido por la llanta cuando llueve, se presente algun corto eléctrico o algo parecido por contacto con el agua, a un usuario no se le puede entregar un auto con esas fallas

Experiencia fantástica: Excelente servicio. Cumple con todo y no es para nada complicado.

Experiencia fantástica: Muy amables ágiles! Y siempre atentos a lo que necesitas! Recomendado si quieres alquilar vehículo en santa marta

Experiencia fantástica: Procesos Rapidos, vehiculos excelentes

Experiencia positiva: Buena atención

Experiencia fantástica: Buen servicio y excelente atención

Experiencia negativa: No lo recomiendo . Teníamos un auto para entregar el sábado a las 5pm y resulta que la oficina cierra alas 2 nadie nos dijo nada . Inclusive pregunté el día y la hora donde debíamos entregar y me dijeron que el sábado a las 5pm . Al estar cerrado está oficina tuvimos que ir hasta el aeropuerto a deja el auto pésimo servicio y no solo me pasó en santa marta. También tuve problemas con otro auto en Medellín y aparte para entregar en Pereira no era la dirección que aparecia en la reserva y nadie nos dijo nada .. les falta mucho por mejorar

Experiencia negativa: Pésimo servicio, NUNCA RENTEN CON ESTA GENTE, prometen un millón de cosas y al llegar a un acuerdo salen con un chorrero de babas, irresponsables con los clientes.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio en esta agencia, la atención es buena, muy diferente a la de vía 40 en Barranquilla que es mala

Experiencia positiva: Muy organizados, un poco pequeña la oficina, queda dentro del aeropuerto de Santa Marta.Recomiendo hacer la reserva por internet antes de ir para agilizar el proceso de entrega del vehículo.

Experiencia fantástica: Excelente. Muy rápida la entrega yel proceso adminitrativo. Esta vez no me pidieron firmar un boucher adicional como elohicieron firmar en Cartagena. Bien rara la cuestión. De todas formas es un excelente servicio todo digital. Reservecpn anticipación.

Experiencia negativa: Pésimo servicio. Inicialmente reservamos un auto en alquiler, al llegar entregan uno diferente, de mayor precio, al precio ofertado toca sumar el 19% del iva, más una tasa adicional, finalmente algo que aparece publicado como 79 mil pesos, termina siendo 194mil por día con un seguro "Todo riesgo" qué finalmente no cubre lo mínimo. Recibimos el auto en aparente buen estado, sin embargo, una llanta se estalló, finalmente cobran a un precio excesivo el precio de la llanta, porque a pesar de que ocurrió un accidente en el que estuvimos en riesgo, qué gracias a dios no paso nada a nuestra integridad física, si fuimos asaltado en el precio de las llantas y del seguro. No lo recomeniendo para nada. Ya había alquilado autos antes en otros países de Centroamérica y nunca un incidente como este. Anexo fotografías de la carretera y de la llanta. Realmente no habían baches en la vía como para pensar en un mal uso del vehículo.

Experiencia negativa: Llamamos por teléfono y nos dieron una tarifa inicial con descuento que supuestamente había ese día y podiamos conseguir siempre y cuando llamásemos ese mismo día. Llamamos 10 minutos después para confirmar y nos suben la tarifa, e incluso es más alta de lo que pone en la web, de manera que es más económico realizar la reserva en la web por tu cuenta que llamando. En la web al realizar la reserva pone que se puede pagar en efectivo, pero cuando vas a recoger el coche solo te dejan pagar en tarjeta de crédito. Hemos perdido 40 minutos en ir y volver al hotel a por tarjetas y documentos. Pésimo servicio en general.

Experiencia positiva: Muy bueno

Experiencia fantástica: Un Servicio muy Agradable Lo recomiendo

Experiencia fantástica: Llegue tarde y sin el pasaporte y fue atendido con la máxima profesionalidad por Yuribeth Paola, quien amplió su horario de trabajo para poder entregarme el coche una vez conseguí la documentación. El coche que me entregaron estaba en muy buena condición.

Experiencia fantástica: Recomendado

Experiencia negativa: Pesimo servicio... son unos ladrones

Experiencia fantástica: Muy bueno, excelente instalaciones y talento humano.

Experiencia fantástica: Siempre todo a tiempo, super comodidades e instalaciones, lo más importante el personal con servicio al cliente.

Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención por parte del equipo de localiza, en cuanto a los vehículos todos muy nuevos y de todas la gamas, el servicio es rápido y ágil acá en la ciudad.

Experiencia negativa: Office not aware of current National Identity Card regulations. Internal processes not inline with technological advancements. Unable to honor my reservation on the grounds of not being able to provide valid ID, when digital identity card (issued by Colombian government) was presented. Staff unable to clearly understand customer needs or seek further guidance from head office during edge cases. Counter staff and manager argue their internal processes override national law. Discriminated by my ID type. Ridiculous!

Experiencia negativa: Be aware !!!!!

Experiencia fantástica: Excelente lugar y como lo he dicho es para mí dónde más fácil prestas un carro eso si tienes que contar con tarjeta de crédito pero es excelente el servicio y los carros último modelo solamente para salir a rodar. Recomiendo este sitio con los ojos cerrados

Experiencia negativa: The only office of this company where I didn't have any issues. Employees of this branch are good, the company is terrible and their customer service is the worst.

Experiencia fantástica: 30 minutes pour prendre en charge la voiture, mais récompensé par la gentillesse de personnelles

Experiencia fantástica: Excelente servicio y autos en muy buen estado gracias

Experiencia negativa: Not friendly desk personel.

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Ok

Experiencia negativa: Cuidado con este servicio de alquiler de coches, me cobraron un lavado extra por traer el coche con un poco de arena de playa, y todo sin mi consentimiento, te lo cargan en la tarjeta y ya.

Experiencia fantástica: Excelente logística, servicio, atención

Experiencia negativa: Tomamos este servicio en esta empresa a pesar que el servicio fue muy malo muy complicado y perdida de tiempo, el carro fue bueno, y hoy 4 meses después del viaje nos reporta el banco que ensayaron hoy hacer una transacción de esta empresa, pero esta vez desde Medellín por un pequeño monto y seguido una autorización de efectivo por un enorme monto que fueron rechazados por el banco!!!! Así que extranjeros utilicen su cartas crédito y después destrúyala cuando salgan del país!!!!!

Experiencia positiva: Buen servicio y buen descuento al renovar el contrato por más tiempo

Experiencia positiva: Zgłoszenia zdarzenia tylko po hiszpańsku:(

Experiencia fantástica: Muy bien

Experiencia fantástica: Buen vehículo, rápido y expedito en la entrega,reservado por Whatsapp

Experiencia negativa: Muy caro no recomiendo

Experiencia negativa: Me entregaron el auto con las llantas bajitas y los pernos sueltos.

Experiencia negativa: Bad costumer service, they don't even make an effort to solve any issue or care about the service. I don't recommend it

Experiencia negativa: Very very bad customer care

Experiencia fantástica: El servicio fue excelente y muy profesional. Recomiendo este lugar para alquilar coche. Todos los empleados muy profesional y cortes. Tuve una experiencia maravillosa alquilando coche.

Experiencia positiva: Service efficace. Attention : dans notre véhicule il manquait la planche du coffre pour cacher le contenu du coffre. Ils ont essayé de trouver une solution de contournement avec un carton Après négociation ils nous ont donné un autre véhicule. Le véhicule était bien entretenu

Experiencia positiva: Good company. Got upgraded but the standard of cars is not so great as I'm used to in Europe.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, y el precio muy competitivo

Experiencia fantástica: Muy bueno el servicio

Experiencia fantástica: Super recomendable muy buen servicio

Experiencia positiva: Buena atención

Experiencia negativa: Mala muy mala atención reserve hace 1 mes atrás con anticipación para que todo me saliera bien y cuando llegó allá fuy a perder mi tiempo parte de mis vacaciones.. tengo cédula de ciudadanía tengo doble nacionalidad y por el echo de que mi cédula decía consulado de Colombia me pusieron Miles de peros con todo y que presente mi cédula mi tarjeta de crédito y mi pase... Me arruinaron mis planes para ese día después de 1 mes de anticipación...

Experiencia positiva: A parte de buenos carros, buenos precios, buena atención, buenos precios

Experiencia fantástica: Genial

Experiencia fantástica: Skvělá cena. Objednejte pouze po internetu. Osobní návštěvu nedoporučujeme. Na pobočce mimo letiště vám řeknou, že žádné auto nemají.

Experiencia fantástica: Personal muy amable.

Experiencia positiva: Excelente servicio, pero hay que reservar antes en tiempos de alta temporada

Experiencia fantástica: Excelente atención rápida y eficiente

Experiencia positiva: Mi experiencia personal fue buena, el auto se entrego algo sucio pero se tomó foto de evidencia, para mostrar en la entrega y no hubo problema, el punto de entrega en Santa Marta Centro es perfecto para no alejarse hasta un aeropuerto y seguir con lo planeado. El personal muy amable.

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Buen carro

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Al sitio que fui fue a Localiza, a este no.

Experiencia fantástica: Hermosa, fascinante

Experiencia positiva: Es una muy buena empresa de alquiler de carros con mucha variedad de precios y de carros . Pero no hay que confiarse de lo que uno reserve en linea . Ya que al llegar ellos manejan segun ellos "precios acuerdo demanda y disponibilidad" la mejor opción es ir personalmente y estudiar que opción tomar. Del resto son muy buenos carros y precios accequibles

Experiencia negativa: Piden hasta el acta de nacimiento

Experiencia fantástica: Reserve en linea, llegue y validaron mis datos y me asignaron un vehiculo rapidamente, de regreso fue igual de facil, revisaron el estado del vehiculo que se entregara tanqueado y eso fue todo. Excelente servicio y el mejor precio comparado con lo ofrecido en conocidas paginas de viajes.

Experiencia negativa: El confirma la reserva en su sitio 1 dias antes y cuando llegamos alla el no puede nos da un carro. Somos de canada y necesito cambio nuestra plan por su imcompetencia

Experiencia positiva: Buena atención y servicio

Experiencia negativa: Pésimo servicio horarios mínimos de atención y además falta de capacitación al personal

Experiencia fantástica: Muy buena atención,buenos precios yvehiculos

Experiencia negativa: Llegamos a Santa Marta con una reserva en promoción, pero cuando llegamos a solicitar la entrega del vehículo nos hicieron una validación de datos financieros (tipo data crédito) la cuál nunca fallo, y falló supuestamente 2 veces, lo que me me "bloqueó" porque sin eso no podían realizar la entrega, lo más curioso es que otras personas que estaban solicitando el vehículo al parecer también reservaron por la página les pasó lo mismo, pero lo más curioso es que tenían agotados los autos para nuevas reservas, casualmente es puente festivo y juega la selección Colombia, "Algo huele mal aquí" para mí hacen algo para beneficiarse y no entregar vehículos con reservas económicas, nos dañaron los planes que teníamos, nos tocó remover cielo y tierra, además de pagar valores adicionales a los que teníamos presupuestados para poder conseguir otro vehículo, Lamentable lo que sucede aquí, Pésimo servicio

Experiencia positiva: Buen servicio

Experiencia fantástica: Excelente atención sus carros en buen servicio

Experiencia fantástica: Dobre ceny i szybka obsługa, samochody nowe

Experiencia negativa: Arrendar un auto lo hace cualquiera pero necesitamos asistencia en ruta y nunca los telefonos de emergencia contestaron... para que estan entonces? Cuando devolvimos el auto les dijimos y nadie nos presto atencion nisiquiera una disculpa

Experiencia positiva: Mucho protocolo pero alfinal todo muy bien.

Experiencia negativa: Muy mal servicio, tenia la reserva, nunca me informaron qie se debía tener la cédula en físico, y en las especificaciones solo decia licencia no expirada y tarjeta de credito. Al final me quede sin carro y no pude llegar a mi destino como estaba planeado.

Experiencia negativa: Mal servicio, perdimos un documento personal ya con reserva y pago hecho y no nos pudieron colaborar, las señoritas del mostrador tampoco quisieron colaborar con la transferencia de la reserva a otra persona.

Experiencia fantástica: Buena y ágil atención. Todo coordinado y a tiempo.

Experiencia positiva: Muy buen servicio al cliente en general, los carros tambien se ven limpios y bien cuidados, recomendado.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio alquilamos el carro en una ciudad y lo entregamos en otra.

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia positiva: Hablaré en particular de esta sucursal, fueron amables, sin embargo el mal proceder de la agencia del dorado empaña su reputación

Experiencia fantástica: El servicio prestado es excelente, los autos en las mejores condiciones y la amabilidad de los agentes estupenda.

Experiencia positiva: Buena atención, aunque omiten cierta información en su publicidad, hay que entregar el carro con full combustible y lavado

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Súper fácil para arrendar un auto, amables y efectivos.

Experiencia fantástica: Gran atención

Experiencia fantástica: Excelente experiencia para rentar carro. Buenos empleados amables. Buenos vehículos favorables.

Experiencia positiva: carros muy buenos, servicio excelente

Experiencia positiva: bueno pero caro

Experiencia fantástica: Excelente atención y buenos vehículo, me fue excelente con la Nissan Frontier en mi Tour por la Guajira y en la Renault Duster.

Experiencia positiva: We have rented from this place a couple times. Very friendly folks and the prices are quite good, but a bit misleading. If the price says 110,000 cop per day, it's more like 200,00 with the mandatory insurance, car wash and taxes. Rental process is a bit long and cumbersome, but dine with the Colombia smile and appreciation. Return is very quick and easy.

Experiencia fantástica: Al no tener el carro que había reservado me dieron uno de mejor gama con un excelente servicio y el carro super bueno

Experiencia positiva: Buena atención. Excelente oferta de precio.