Dg. 24c #99-45
110911, Bogotá
+5718000520001

Horario de apertura

  • Domingo: 0h-0h
  • Lunes: 0h-0h
  • Martes: 0h-0h
  • Miércoles: 0h-0h
  • Jueves: 0h-0h
  • Viernes: 0h-0h
  • Sábado: 0h-0h

Para alquilar un carro en el Bogotá, ¡cuenta con Localiza! Tenemos agencias en las principales ciudades y aeropuertos de Colombia. Encuentra a la agencia más cercana, conoce las gamas de carros y haz tu reserva a través de la página web o aplicación. Localiza, ¡tu mejor camino es el próximo!

Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.co sobre Localiza Rent A Car:

Localiza Rent A Car es una empresa de alquiler de vehículos en Colombia que se destaca por su atención al cliente y la modernidad de su flota. Con una amplia variedad de vehículos en excelente estado y un proceso de alquiler ágil y eficiente, muchos usuarios resaltan la calidad del servicio y la limpieza de los automóviles. La compañía ofrece una experiencia confiable, adaptándose a diferentes necesidades, desde viajes de negocios hasta escapadas turísticas.

  • Gran variedad de vehículos bien mantenidos.
  • Atención al cliente rápida y precisa, con un proceso de entrega eficiente.
  • Servicio de transporte gratuito desde y hacia el aeropuerto.
  • Experiencias positivas en reservas y en la devolución de vehículos.
  • Políticas de seguro claras y flexibles.

Aunque muchos usuarios han tenido experiencias positivas, también se han reportado algunos inconvenientes. Existen comentarios sobre la atención al cliente que pueden ser mejorados, así como sobre sistemas obsoletos de pagos. Algunos clientes han tenido problemas con cargos adicionales y la gestión de requisitos como el pico y placa. Sin embargo, Localiza sigue siendo una opción recomendada para alquilar vehículos en Bogotá, especialmente por su rapidez en el proceso y la calidad de sus vehículos.

Tratra.travel no puede garantizar que las empresas que aparecen en el directorio sean agencias de viajes certificadas ni que dispongan de las licencias correspondientes. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son agencias de viajes, pero también aparecen otro tipo de empresas como touroperadores, proveedores de visitas guiadas, etc. Te recomendamos solicitar el número de registro de Agencia de Viajes del negocio al que vayas a asistir.

Localiza Rent A Car: Opiniones

3.1/5 (199 Opiniones)
Hernan Mora Mejia 1 month ago

Experiencia fantástica: Excelente atencion y vehiculos nuevos

Zary J Tamayo 1 month ago

Experiencia negativa: Siendo las 12 de la noche, estamos atrasados en nuestro viaje porque ustedes nos dieron un carro con la batería totalmente DANADA, que no nos dio ni para llegar a la 80, tras de que esperamos horas un carro taller de sura, llegamos a su sede de fontibon a que nos digan que nos van a cobrar un lavado por estar 3 horas en su carro inservible, ese es el trato que le dan a los clientes y ahora esperando a ver si en algún momento nos cambian el carro, es el colmo!

Endodoncia Bogotá 1 month ago

Experiencia negativa: Terrible la atención desde la entrada con la persona de vigilancia. Si desde la primera atención al llegar al lugar que es la persona de seguridad lo tratan como si fuera un delincuente, se nota de primero la calidad del servicio en este lugar, no me quiero ni imaginar el servicio de alquiler. En realidad creo que no me perdí de nada cuando salí de este lugar. RECOMIENDO ALAMO-ENTERPRISE. ESTA MÁS CERCA AL AEROPUERTO Y TODO EL PERSONAL ES MUCHO MÁS EFICIENTE Y AMABLE.

CARLOS EDUARDO CASTAÑEDA 2 months ago

Experiencia fantástica: ¡Excelente servicio!!!

Verni Mora 2 months ago

Experiencia fantástica: La mejor agencia de viajes en Colombia.

saray urueta salas 2 months ago

Experiencia positiva: El seguro que te ofrecen para cubrimiento del vehículo NO ES TOTAL.

yeison guzman 2 months ago

Experiencia negativa: Tener cuidado, reserve un carro y cuando fui a pagar me ofrecieron un mejor carro con la condición de que tenia pico y placa el día de entrega y que podía pagar el pico y placa solidario en Bogota, es decir un mejor carro por 70 mil pesos aproximadamente, pero nunca se pudo hacer el pago dado que la placa no era del departamento de Cundinamarca.

Nicolas Felipe Reina Parrado 2 months ago

Experiencia fantástica: Alquilé un carro para el Ferxxo y fue la mejor desición, la atención muy buena y sin problemas devolviendo el carro.

Miau Miau 2 months ago

Experiencia fantástica: Muy buen trato y vehículos cuidados.

GERARDO SERRANO 2 months ago

Experiencia negativa: Cobran lo que quieren Nada funciona.

Flavio Araujo 2 months ago

Experiencia negativa: Relacionamiento con el cliente es pésimo. Sin flexibilidad y sin ganas de atender. Necesité cambiar las horas de mi contracto y considerar el beneficio platinum para no pagar un día extra pero dijeron "imposible" siendo que en Brasil, la casa matriz, se hace. Importan apenas ganar plata. Zero cordialidad.

cristian mateo morales morales 2 months ago

Experiencia fantástica: una excelente opción para el alquiler de vehículos en Bogotá, ofreciendo una experiencia confiable, eficiente y cómoda para sus clientes. Con una flota moderna y bien mantenida, la agencia se adapta a diferentes necesidades, desde viajes de negocios hasta escapadas turísticas o traslados personales. Es fácil el proceso de reserva, entrega y devolución de los autos. Además, los vehículos cuentan con opciones de cobertura de seguros claras y flexibles, brindando tranquilidad a los usuarios durante sus recorridos.

Juliancho 322 3 months ago

Experiencia negativa: Tienen 1 sistema obsoleto de pagos. Esos datafonos son del siglo antepasado y el link obsoleto. Fatal ese sistema de pagos, la administracion deberia actualizar ese sistema de pagos. Fuimos a una tienda y el datafono si funcionaba. Pierden muchos clientes debido a esa negligencia y decidia. 0 estrellas

Laura Vanessa Arenas Montaño 3 months ago

Experiencia fantástica: Super gran, muy organizado.

Edsson Bedoya 3 months ago

Experiencia positiva: Atención rápida, y precisa, la recepcionista a pesar de que respondió todas nuestras dudas le faltó algo de amabilidad

Rosy Aleman 3 months ago

Experiencia negativa: Eh estado llamando y no me atienden el teléfono yo ayer rente un auto y lo agarré con pico y placa y hoy me lo quito tránsito por q no lo tengo q ago si no puedo hablar con alguien nadie atiende los teléfonos

Mauricio alejandro Alzate Restrepo 3 months ago

Experiencia fantástica: Para los que tengan la oportunidad de viajar los invito a este espectacular lugar con confortables habitaciones y muy bonito lugar

Mauricio Corral 3 months ago

Experiencia negativa: No lo Recomiendo El Trato para mí y mi familia Deplorable Me recargaron por cambio de auto a pesar de que me aseguré dos veces de q soportara pico y placa Lo Desconocieron... Me recargaron por Aspirada en la entrega... Estando limpio el auto NINGUNA DE LAS RENTALCARS COBRA RUBRO SIN JUSTIFICACION SEÑORES.... QUÉ LES PASA?!! revisen al personal y sus procedimientos Si pretenden seguir en el mercado Yo No Regreso Jamás con Ustedes Me costaron más que si tomaba Budget, Hertz, Avis, y otros con los que nunca en docenas de rentas he tenido ningún problema en todos los países que he visitado. Tengo registro de todo esto a detalle

Andres Ortiz 3 months ago

Experiencia negativa: No recomendado. Cobran daños que ya tenía el carro. Los facturan reportan a Datacredito y luego de pagar algo injusto, pasan hasta 6 meses para actualizar el reporte en Datacredito.

Oscar Arango 3 months ago

Experiencia fantástica: Bastante ágil. Modelos recientes en excelente estado. Atención muy buena.

Cecy Araujo 4 months ago

Experiencia fantástica: Hice la reserva con una semana, fui atendida por Mónica, excelente servicio, muy atenta y rápida, el proceso no demoró ni 10 minutos, me entrego el carro y me mostró todo. El carro una maravilla no tuve problemas, al devolver de igual manera todo rápido y diligente. Los recomiendo y utilizaré siempre

Cristiano Trujillo 4 months ago

Experiencia fantástica: Hoy nos fue muy placentera la visita como siempre a localiza! Que buen servicio a el cliente, ya que se nos olvidó el celular en el coche y el agente nos buscó hasta que no lo devolvió! Grande!!

Virtual Mall 4 months ago

Experiencia fantástica: Es una empresa segura, sería, para rentar autos del año gran variedad de gamas para cada gusto y presupuesto.. la atención es rápida.

Rodrigo A. Vergara C. 4 months ago

Experiencia positiva: En cuanto a la atención y al vehículo no tuve problema. La única observación es, que el pago para la exención del pico y placa la deberían aplicar a todas las gamas de vehículos que ofrecen. Cuando uno alquila un vehículo, está alquilando una solución, y cuando entregan un vehículo con esa condición, le están entregando al usuario un problema. En este sentido la competencia si les lleva la delantera

Juan Camilo Arismendi Grisales 5 months ago

Experiencia positiva: Excelente atención al cliente. Muy mal los vehículos JAC

JOSE RINCON 5 months ago

Experiencia fantástica: Siempre muy serviciales, un poquito demorados los trámites pero me agrada mucho este lugar

cristian lópez 5 months ago

Experiencia fantástica: Mis experiencias han sido muy buenas, he rentado en varias ocasiones y en ninguna tengo queja, la primera vez si tomo mas de una hora recibir el vehículo debido al registro y creación del usuario, pero en las siguientes oportunidades no ha tomado mas de 30 min; para la entrega no hay que coordinar ni pagar algún extra si se quiere entregar en horas de la madrugada, los vehículos están en muy buen estado y siempre los entregan limpios; el personal es atento y amable.

Juan Camilo Aguilar 5 months ago

Experiencia fantástica: Todo salió Perfecto! Es costoso pero vas a la fija

ERIKA ANDREA BARBOSA MENESES 5 months ago

Experiencia fantástica: Bonitas instalaciones, amabilidad en la atención.

Juan Pablo Gómez S. 5 months ago

Experiencia fantástica: Excelente servicio, asesores muy atentos... Vehículos en muy buen estado (diferentes categorías, mecánicos y automáticos) cobertura en varias ciudades principales del país. (Los términos y condiciones es bueno tenerlos en cuenta. Aconsejo pagar el seguro todo riesgo ante cualquier inconveniente o eventualidad, durante el uso del vehículo) Es preferible buscar al proveedor directamente para acceder a buenos precios, con terceros también se puede conseguir el servicio, pero el costo es superior ya que son intermediarios.

Javier Sanchez Piriz 5 months ago

Experiencia negativa: Proceso de recogida complejo y largo. Te cobran dinero extra que no está previsto. Nada recomendable

Filipo Grand 5 months ago

Experiencia fantástica: Excelente servicio para la entrega de autos rentados

Localiza Rent A Car
Localiza Rent A Car

Filipo, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Valoramos mucho tu satisfacción con nuestro servicio. ¡Que vuelvas pronto!

William 6 months ago

Experiencia fantástica: Excelente experiencia

Fernando Morello 6 months ago

Experiencia fantástica: Personal simpático y servicial. Tienen bus a la terminal. Los coches están bien. Dan seguridad en todo el proceso. Ojo al tema de las matrículas en Colombia, por los días en los que no se puede circular por algunas ciudades.

Gabriel I. Arce Pinilla 6 months ago

Experiencia fantástica: Excelente servicio, sobre todo que te recogen en el aeropuerto

Cesar Torres 6 months ago

Experiencia fantástica: Localiza es nuestro renta car preferido. Una atención impecable, vehículos en excelentes condiciones y lo más importante tanto el proceso de retiro como entrega del vehículo es super rápido.

Andres Franco 6 months ago

Experiencia negativa: Son increíblemente malos, sus políticas exceden sus valores y se nota en el trato del personal y el servicio que te dan

Danely Loaiza 7 months ago

Experiencia fantástica: Me encanta su servicio y más por el plus que tienen del bus que recoge las personas desde y hacia al aeropuerto, para poder recoger el vehículo.

Yerson Guzman 7 months ago

Experiencia fantástica: buen servicio, todo claro, los vehiculos en buenas condiciones

J Lo 7 months ago

Experiencia negativa: Lastimosamente el tema de pico y placa para carros rentados es un problema en Bogotá. No creo que se resuelva cambiando de carro cada día como erróneamente nos sugirieron en el counter. Tampoco es avisar una vez que uno esté allá que le toca pagar el pico y placa si quiere tener el carro sin problemas. Pongan más carros híbridos a disposición o incluyan el valor del "pico y placa solidario" en la factura inicial. Sin sorpresas y sin malentendidos que lo que hacen es quitar tiempo y producir mal humor. Ahora, sí tienen todo sistematizado no se entiende cómo para un cliente que ha alquilado innumerables veces le toca repetir el proceso de foto, firma etc., cada vez que alquila. Mal por la sede El Dorado y un mal ejemplo para la franquicia que hasta antes de esta experiencia se había manejado bien. Lo pensaré más de dos veces para volver a Localiza en Bogotá.

Angela 7 months ago

Experiencia negativa: No se que le pasa a las empresas cuando empiezan a tener demanda en sus servicios, hace más de 5 años siempre reservo ahí y desde el año el servicio de las personas como de los autos han desmejorado, por eso tomamos la decisión de adquirir el servicio con otra empresa. El chat es terrible y la asesora Juliana Andrea Betancurt es perversa diciéndome que debía respetar las reglas de la ciudad con respecto al pico y placa cuando solo se le preguntó sobre cómo llevaban ese tema.

Paul Anasco 7 months ago

Experiencia positiva: Tenía problemas con el picó y placa de la ciudad de Bogotá y me ayudaron a resolverlo, entregué el auto un día antes. El primer vehículo que me entregaron estaba limpio y sin problemas; el segundo vehículo tenía manchadas sus ventanas y dificultó mucho la conducción.

F P 7 months ago

Experiencia fantástica: Excelente vehiculo, rentamos un susuki automatico, muy comodo y consumo muy bajo. Servicio rápido, te llevan del aeropuerto hasta la sede en su propio bus. Podrían mejorar la amabilidad del equipo que recibe el vehículo de regreso, son a limite de la grosería....

Tomás Jaramillo Torres 8 months ago

Experiencia negativa: Pésimo servicio y trato al cliente. Tenía la reserva hecha con anterioridad, llegué al lugar con mi pareja y nuestro equipaje y nos dicen que no se puede proceder con la reserva, sin ofrecer soluciones y de una forma en la que hacen sentir al cliente como un delincuente. No lo recomiendo. Tuvimos que buscar transporte, irnos con todas nuestras maletas y buscar otra empresa sin reserva. Afortunadamente, dimos con la empresa Alamo, que nos ayudó, buscó soluciones e hizo todo lo posible para encontrarnos un vehículo y que pudiéramos disfrutar nuestro viaje. Horrible Localiza. Gracias Alamo.

Jóliver Andrés Giraldo Naranjo 8 months ago

Experiencia positiva: Es una buena empresa de alquiler de vehículos, la gama es media en general aunque hay camionetas, su transporte es gratuito desde y hacia el aeropuerto, sus costos son competitivos. La nueva política de reducción de papel es genial aunque por ahora muy demorada.

César Portilla 8 months ago

Experiencia fantástica: Me gustó mucho este servicio. Esta sede (Fontibón) en particular atiende en horarios no convencionales. La entrega fue rápida y sin trámites desgastantes. Las instalaciones son amplias y hay variedad de vehículos, todos impecables.

Localiza Rent A Car
Localiza Rent A Car

¡Qué genial, César! Saber esto nos deja aún más felices. Muchas gracias por la evaluación y para no perderse las novedades, síguenos en las Redes Sociales. Hasta la próxima.

Esta opinión ha sido traducida automáticamente. | Ver texto original
Jimmy Moncada 8 months ago

Experiencia fantástica: Buen servicio, buenos autos todo fue rápido entrega del auto en 15 minutos lo mismo para la recepcion, para mi los precios son altos. Para agilizar el proceso lo ideal es hacer la reserva con anticipación por la página en Internet.

Localiza Rent A Car
Localiza Rent A Car

¡Jimmy, muchas gracias por la evaluación positiva! Es genial saber que estás satisfecho con nuestros servicios. :) Esperamos verte pronto.

Esta opinión ha sido traducida automáticamente. | Ver texto original
Antonio Prieto 8 months ago

Experiencia negativa: La nueva sede de fontibon cuenta con un Personal muy deficiente, la verdad la atención es muy mala

Fredy VARGAS VILLAMIL 8 months ago

Experiencia negativa: La atención es lo peor, empezando por el vigilante te recibe de la peor forma, al ingresar los asesores te ayudan a continuar con la peor experiencia.

Cristian Nicolas Salcedo Diaz 8 months ago

Experiencia fantástica: La mejor compañía de renta de autos en Colombia sin lugar a dudas… Proceso sencillo, vehículos impecables y siempre Excelente servicio (los precios podrían mejorar, pero sigue siendo una muy muy buena opción) He tenido la oportunidad de rentar vehículos en otro país como Panamá y definitivamente lo que hace localiza en Colombia es inmejorable comparado Totalmente recomendable

Localiza Rent A Car
Localiza Rent A Car

¡Hola Cristian Nicolás! ¡Gracias por tu increíble reseña! Nos alegra muchísimo saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. ¡Esperamos poder seguir brindándote un excelente servicio en el futuro! ¡Gracias por recomendarnos!

Sonia Inauen 8 months ago

Experiencia positiva: Yo alquile un carro en para 28 dias este año del 2024. Funciona bien con la recojida y llevada del aeropuerto, la mayoria de los trabajadores son amables, si se alquila el carro 30 dias es mas economico que menos dias. Los precios que tienen para temporada baja son muy altos me parece a mi. Yo alquile un carro de Categoria LE SUV especial, el carro que me dieron Hiunday Tucson era de una categoria mas baja para lo para lo que yo estaba pagando a diario. El primer dia me di cuenta que las luces estaban muy bajas y no se podian arreglar, cuando estaba en un camino me di cuenta que el carro no era 4x4 y cuando me entregaron el carro me dijeron que era una 4x4 y el cilindraje que me dijeron que era no era asi, tambien me di cuenta que los papeles del seguro eran de otro carro y estaba vencido. Yo estaba en carretera y pedi que me informaran sobre oficinas para cambiar el carro y tanto por WhatsApp y llamada no me dieron la información correcta la dirección no existia y me toco a mi buscar. Me dieron otro carro mejor, no muy limpio y en el transcurso de los dias me di cuenta que las luces no estaban bien y estaba dañada una. El carro se pincho llame a localiza y me dijeron que tenia que ir a una oficina para que me cambiaran la llanta por que yo no debia manipular nada del carro, al llegar a la oficina me dijeron los trabajadores que eso no era asi, me di cuenta que los trabajadores no estan suficiente capacitados, cada uno da una información diferente, es un desorden con la información, deberian capacitar a todos los trabajadores para ser competentes y ayudar correctamente a los clientes. Cambia el carro por segunda vez. Perdi dos a tres dias de mis vacaciones en los problemas del carro. Otra cosa que deberian hacer sobre todo en Bogota es que los carros sobre todo de Gama Alta sean libres del pico y placa, con lo que cobran por dia pueden pagar ese permiso y todavia siguen ganando suficiente. No puede ser que pago un carro donde dos a tres dias tengo que tenerlo quieto y tengo que pagar aparte taxi o uber para movilisarme y perder diarios mas de 2000.000 pesos diarios por un carro que esta en el garage, tambien qie para un conductor mas trnia que pagar a diario en vez de ser incluido sobre todo lo que ya se esta pagando por el alquiler del carro que es suficiente. Por que cuento mi experiencia con localiza?, no por dañar la empresa si no alcontrario para que ellos mejoren y pueden prestar buen servicio a los clientes sea un carro de gama baja o alta. Si tengo otra vez la oportunidad de alquilar un carro en Bogota y lo hago con localiza espero que hayan mejorado su servicio, todos merecemos una segunda oportunidad .

Alfonso J 9 months ago

Experiencia positiva: Buen precio, buenas locaciones y servicio de autos, pero pésimo servicio en la entrega de autos

Jorge Othman Riaño 9 months ago

Experiencia negativa: Aléjense de esta agencia, ante cualquier contingencia siempre van a buscar la forma de responsabilizar y afectar al cliente. Deje un articulo electrónico, me di cuenta, llame y ya dijeron que se había perdido remitiéndose a la letra miniatura de sus contratos. Pésimo, 1 estrella es mucho.

Enrique C 9 months ago

Experiencia negativa: Proporcionan información que no corresponde con la realidad, facilitan carros supuestamente libre de pico y placa que luego no resultan serlo. Presentándose a la oficina el trato es superficial y no transparente, se firman contratos discrepantes a nivel de información. No hay que alquilar con esta compañía, si estuviese la opción 0 estrellas seria para aplicarla.

Carlos Alberto Alvarez 9 months ago

Experiencia fantástica: Al inicio demorado para entregar los datos pero desde la entrega del vehículo hasta la devoyincluido la calidad del carro, todo fue excelente

RestrepoMen 9 months ago

Experiencia fantástica: Excelente servicio, vehiculo en perfectas condiciones mecanicas, muy claras la politicas del servicio y uso, tanto en la WEB como en el sitio

Yonatan Urrutia 10 months ago

Experiencia positiva: Excelente servicio, muy recomendado, si llegas al aeropuerto el Dorado el bus se encuentra en el segundo piso, y te lleva a la agencia

Oscar Ramos 10 months ago

Experiencia fantástica: Es un buen sitio recomiendo que se negocie directamente con ellos porque por booking no hay mucho respaldo y la póliza es mejor con ellos excelente servicio

car traders 10 months ago

Experiencia positiva: Mu fácil y rápido el proceso , lo único malo fue falta de información , Al reservar nos dijeron que debíamos ir al aeropuerto cuando no es así, en el aeropuerto el módulo estaba cerrado y tocó llamar para que dijeran que una van nos recogía y nos llevaba al lugar de la empresa POR LO QUE ES MEJOR.LLEGAR DIRECTAMENTE A LA EMPRESA. el proceso de contrato no se demoró más de diez minutos y el carro me encantó , modelo 2023 con todo lo necesario para un buen día El precio es por 24horas y lo único es entregarlo con el mismo combustible que te lo entregan osea lleno

William Leonardo Leon Gutierrez 10 months ago

Experiencia fantástica: Excelente lugar para alquiler de vehículos, tienen gran variedad de modelos y marcas, las personas que atienden son muy amables, el proceso de alquiler es muy sencillo... Súper recomendado....

Sebastián Atehortúa Ramírez 10 months ago

Experiencia fantástica: Excelente servicio de todo el personal, con vehículos modernos y cobertura nacional.

Nicolás Rapetti 10 months ago

Experiencia negativa: Las indicaciones para retirar el coche legan en inglés, no son claras. Todo lo demás está en español pero la parte más importante no, y no queda explícito el modo. Hay que esperar bus en el aeropuerto que lleva a la oficina. Deberían dejar un mapa. Además toda la asistencia es inexplicablemente en inglés. Una vez en la oficina, demoraron más de una hora y media en entregarme el auto

Mario G Garcia 10 months ago

Experiencia fantástica: La mejor compañía de alquiler de automóviles en Colombia por : el excelente servicio al clente, los precios (hay descuentos en determinados carros) y la variedad de los modelos, como los híbridos y eléctricos que es la mejor opción de rentar porque ahorran combustible, y están exentos de pico y placa, no tienen restricción.

Andrés David Guataquira 11 months ago

Experiencia positiva: La atencion y entrega del carro se puede demorar un poco, pero era el que necesitaba, no se si me van a cobrar por un rayon que ya tenia el carro, espero que no, porque tome fotos.

Yai Palacios 11 months ago

Experiencia negativa: Les comparto mi comentario, lo califico cómo Pésimo Localiza Bogotá, por los siguientes motivos inicialmente reservé un carro hibrido automático sin pico y placa el 12 de febrero del 2024, para esto la atención fue casi 1 hora para decirme que no había carro híbrido y que tenía que ir a cambiar de carro todos los días, era perder mi tiempo de las vacaciones, por último me dieron un carro mecánico… que lo acepte por el mismo valor de un carro automático… adicional la atención es pésima ya que enviaron a buscar el carro en un canchon que ni estaba. Para esto no se que pasó conmigo billetera que ahí mismo me la quitaron de la cartera y me robaron $180 adicional pedí cámaras nunca me las dieron

Luis Armando Chávez Soto 11 months ago

Experiencia fantástica: Excelente servicio, siempre he alquilado autos con Localiza y nunca he tenido ni un solo inconveniente. En todos los sentidos me han dado un buen servicio.

Edvn 11 months ago

Experiencia negativa: La atención es muy buena y lo llevan desde el aeropuerto a la ubicación de las oficinas, que es súper cerca, 5 minutos más o menos. Si hay fila, pueden demorarse un poquito en atender, pero, hay información errada a la hora de hacer el contrato, tener muy en cuenta que son solo 2 horas máximo para devolver el automóvil, ni un segundo más, así la asesora de localiza le diga que puede llevarlo después. Y Súper importante, no dejar objetos personales dentro del carro una vez hagan la devolución, se pierden, no se como, pero, cuando llamé para solicitar la búsqueda de una memoria USB dejada en el carro, la cual usamos para oír música, el asesor me dijo que había que hacer un informe, pasar el reporte y esperar. En esa espera, la memoria se perdió. No era más fácil para el asesor acercarse al carro y retirar la memoria? Así, no creo que se hubiera perdido. Pero bueno, menos mal solo era una memoria con música, por eso 2 estrellas. De resto la atención muy buena

NATHALIA PEÑA CARDENAS 1 year ago

Experiencia negativa: PÉSIMO SERVICIO, rentamos un carro desde el inicio todo pago de una vez y cuando llegamos (tras de que nos hicieron demorar casi 1 hora para la “entrega”), nos dicen que pena es que su carro ya lo rentaron y le toca mecánico, cuando nosotros pagamos automático y sin pico y placa, y no nos decían nada de nada, además el inicio fue una DEMORA y una atención pésima, al final nos dieron un carro pero porque nos tocó decirles que no fue lo que pagamos porque o sino saldría con un chorro de babas, la verdad no lo recomiendo y si vienen que sea con mucho tiempo por la demora.

Julio Guevara 1 year ago

Experiencia positiva: Nueva sede en Fontibón, esta un poco adentro, algo lejos del aeropuerto, pero prestan el servicio de buscarte o llevarte cuando rentas vehículo. El sitio es grande y está organizado para entregar el vehículo en un lado, retirar por otro y la gestión administrativa en la oficina principal. Tiene bastantes agentes para el servicio, sin embargo el proceso actual que tiene es lento, se demora mucho, para completar el contrato me ha tomado más de 20 minutos, en esta sede he estado varias veces y tiene frecuentemente problemas de sistema, problema con el datáfono. El personal normalmente es amable, sin embargo la algunos no tanto o no se si por cansancio porque he pasado bien de noche. Los vehículos siempre están en buen estado.

John Estevez 1 year ago

Experiencia negativa: Pésima experiencia con esta empresa, omiten información detallada del alquiler de vehículos para incurrir en gastos no programados y perjudicar al cliente, los asesores son groseros y no resuelven nada, toca amenazar con denunciar ante la superintendencia para que agilicen los trámites, no los recomiendo en absoluto

Juan Esteban Navarro Lara 1 year ago

Experiencia negativa: Las chicas que tienen en la sede de Fontibon tratan mal a los clientes, no saben inglés y se creen las dueñas de la empresa. La arrogancia les brota a flor de piel. Muy mala imagen me llevo de esa empresa y no los voy a recomendar bien.

Sandra Garcia 1 year ago

Experiencia negativa: En el aeropuerto nos brindaron muy mala atención, aparte nos dieron un precio en la renta del vehículo y ya cuando nos movilizaron a su oficina nos dieron otro valor y lo mismo hicieron con otras personas que estaban ahí

Jorge Henriquez 1 year ago

Experiencia negativa: Que proceso más largo para entregar, hay un grupo de 6 personas y sólo 2 reciben, las otras 4 están riéndose y contando chistes, te acercas a preguntar y sólo te mandan a sentar, luego, te hacen mover el carro de ubicación sin ningún sentido porque no abona a ningún paso del proceso. NO LO RECOMIENDO.

Alejandra Corona 1 year ago

Experiencia negativa: Pésima actitud y prepotencia. Cumpliendo con todos los requisitos establecidos en la página web de la empresa, así como en la liga de reservación; las empleadas son altaneras y groseras. La supervisora Aura Díaz de la oficina del Dorado en Bogotá confronta a los clientes con formas innecesarias haciendo gala de su “poder” en la oficina del aeropuerto El Dorado. Fuimos amables y mostramos que los requisitos extras que pedían no se establecían en su página web ni en la reserva, y aún así confronta a los clientes a manera de examen para sustentar prepotentemente sus argumentos. Es clarísima su falta de interés por la empresa. Con esta pésima experiencia no recomiendo rentar con Localiza.

Mayte Perejon Barrios 1 year ago

Experiencia positiva: Tuvimos un problema (error nuestro, que nos equivocamos con las fechas) con la reserva y fuimos a ver qué solucion nos daban. En plena Navidad y temporada alta, hicieron todo lo posible por darnos un coche que se quedó disponible. Especial mención a Natalia que pacientemente buscó la disponiblidad y nos guió en todo el proceso de alquiler. Fácil y seguro. El primer coche que nos dieron no tenía líquidos de frenos pero rápidamente nos lo sustituyeron por otro. La entrega fue en otra ciudad, bastante fácil también. Proporcionan una hora de gracia e incluyen servicio de limpieza sencillo. Dan el depósito lleno y hace falta devolverlo igual. Se necesita carné de conducir FISICO (para quien lo use digital) y tarjeta de CREDITO. También ofrecen traslado gratuito desde y hacia el aeropuerto.

Diana Graph 1 year ago

Experiencia positiva: Rentamos localiza en Pereira y fue una excelente experiencia y servicio. El carro estaba nuevo, el servicio en la.agencia fue rápido muy bueno. Luego rentamos otro carro en chia y también el servicio y todo bien pero el carro sin agua para los para brisas, tuvimos que inflar las llantas. Y cuando entregamos vinimos al localiza que está lejos del aeropuerto. Hay que venir con mucho tiempo para que el transporte nos lleve al aeropuerto. Debería haber como en Pereira un localiza dentro del aeropuerto, se pierde mucho tiempo.

gustavo velasquez 1 year ago

Experiencia positiva: Atencion excelente, hay buena oferta de carros aunque algo costosos.

Juan Andres Barraza 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente experiencia con este rent a car. Ninguna queja, todo como debía salir, el auto impecable, la devolución excelente y muy rápido, el único detalle es que hay mucha fila para la entrega y se demora un poco, todo lo demás excelente!!

David Rincon Bolivar 1 year ago

Experiencia fantástica: Me pareció excelente el servicio, la chica recepcionista muy atenta y servicial, el proceso fue rápido. La entrega igual, súper rápida, su colaborador muy gentil y servicial. Si deseas rentar un vehículo, este es el lugar indicado.

resina latina 1 year ago

Experiencia negativa: La peor rentadora de bogota. Antes eran buenos. Ahora demoran 1 hora para entregar el veichulo como minimo, y no te cuento si tenes q cambiar el carro por pico y placa. Debes volver todas las noches al aeropuerto y perder al menos 90 minutoa de tua vacacionea por la noche para cambiar el carro, son una verguenza.

Diego Aguirre 1 year ago

Experiencia negativa: Pésimo servicio y atención al cliente, todos los que vienen hasta acá terminan saliendo a la calle a coger taxi

Diana Medina 1 year ago

Experiencia negativa: Es fácil alquilar el carro por Internet, lo malo es llegar a este punto, adicional, la persona que me atendió no tiene nada de servicio al cliente. El personal de servicio al cliente de los otros cubículos realizaba recomendaciones de como entregar el carro y demás, esta niña no lo hizo, adicional me informa que vaya al costado y reciba el vehículo que haya me lo entregan, pues no hay quien entregue el carro, dure 15 minutos buscado la persona que supuestamente entrega el vehículo y no existe, después de ese tiempo una persona me informó que uno mismo es el que debe revisar el carro que corresponda a lo informado en el contrato y tomarlo.

Oscar Reyes Pinto 1 year ago

Experiencia fantástica: Personal muy amable, recogida del vehículo y la entrega fue muy rápido, así como el transporte al aeropuerto

Liliana Ramirez 1 year ago

Experiencia fantástica: Tiene una gran oferta de carros y con precios acordes al servicio que ofrecen. Lo recogen a uno en el aeropuerto y lo regresan también luego de haber devuelto el vehículo. En las instalaciones tiene mucho personal y el servicio es rápido.

Andy G “Andres Felipe Guzman” 1 year ago

Experiencia negativa: Una completa porquería cancelan reservas por beneficio de ellos sin avisar a nadie, son un asco y jamás en la vida pensaré en contratar sus servicios.

Francisco Javier Gonzalez Escobar 1 year ago

Experiencia negativa: Pésimo servicio de la empresa. Jefe de local no permitió a sus colaboradores dar su nombre y se negó a recibirme con la excusa de que no estaba en el local a mediodía y que regresaba a las 15 horas, pedí cita no me la dieron. No pude alquilar un carro por ser extranjero que ingresó al país con cédula de identidad y no tenia pasaporte por lo que no validaron mi rostro... recomendable traer pasaporte . Lo singular es que hace menos de un año registré contrato con Localiza y tenía a la vista ese contrato. Se arruinó mi fin de semana puente por no informar previamente que extranjero solo puede alquilar con pasaporte.

Santiago Ventura 1 year ago

Experiencia positiva: Lo he utilizado muchas veces, ahora con su sistema digital que se supone debería estar para mejorar solo hace todo más complejo y demorado ! Las esperas son de alrededor de 1 hora para recibir y entregar vehículos! Muy mal servicio mala elección el cambio de procesos

Andres y sus hijaos BelCo 1 year ago

Experiencia positiva: Es un lugar que se encuentra ubicado sobre la calle 26 en sentido occidente Oriente su inconveniente Es que para entrar por la calle 26 es necesario ir hasta el aeropuerto para tomar el retorno lo más recomendable es entrar por la calle 24 o Avenida esperanza y llegar a la 26 por la carrera 100 para luego en sentido occidente Oriente llegará a este lugar amplio invisible

juliana rojas 1 year ago

Experiencia negativa: Pésimo servicio, las damas que atienden groseras y prepotentes no parecen personal de localiza, a diferencia del éxito del country espectacular bellas personas se preocupan por dar soluciones la mejor sede sin dudarlo al igual que jumbo de la 170, provenza bucaramanga y aeropuerto palogordo bucaramanga las mejores. Esta que la cierren o cambien todo el personal, PÉSIMA mala experiencia en 2 oportunidades.

sebastian martinez 1 year ago

Experiencia fantástica: La primera vez que lo utilizo y me pareció una genialidad, autos última generación, fácil procedimiento, un valor cómodo desde $150.000 12 horas, consejo aplicar siempre a la póliza uno no sabe, del resto excelente, te entregan tanque lleno y debes dejarlo igual

Christiam Jimenez 1 year ago

Experiencia negativa: Líneas eternas, una hora en el proceso, asignan carros sin lavar teniendo lavados, el programa de fidelidad (siendo el nivel más alto) no sirve en lo absoluto. Si se solicita hablar con el supervisor dicen que está en reunión y te recibe en 30 minutos.

Katherine Garcia 1 year ago

Experiencia negativa: Empresa deshonesta, quieren que uno entregue el carro full de gasolina, cuando ellos saben que lo entregan a medias; aparte les falta servicio al cliente deberían invertir en capacitaciones para su personal, especialmente a los que reciben los vehículos, jóvenes que carecen de educación. Primera y última vez que rentó en este lugar, no lo recomiendo!

Laura Noguera 1 year ago

Experiencia negativa: Más de horas esperando a que me reciban el carro y me entreguen uno nuevo. Al entregarme el coche la caja de herramientas no estaba completa y no querían hacerse responsables e iban a permitir que el carro saliera de esa forma. La encargada Diana Ramírez sin ninguna muestra de empatía, cero resolutiva y pasivo agresiva con su discurso, al validar el SOAT estaba vencido. Preocupante que jueguen con la seguridad de las personas.

Carlos Muñoz 1 year ago

Experiencia positiva: Encantado con el servicio. Súper fácil todo el trámite; hicimos la reserva en la propia oficina desde internet y nos dieron el carro enseguida. El carro súper cómodo y prácticamente nuevo. Sin embargo, menos mal que revisamos el carro porque no tenía las herramientas y en el papel ponía que sí las llevaba. En general muy buena experiencia. Recomendable.

Juan López (Superlopez) 1 year ago

Experiencia positiva: No tuvimos ningún problema con ellos. En Armenia genial, ya que estan pegados al aeropuerto. La pena es que no sea igual en Bogotá, aunque tienen servicio de recogida ágil.

Johanna CB 1 year ago

Experiencia negativa: No tomen el servicio con Localiza, evítense dolores de cabeza. Después de un vuelo de 10 horas con mi hija de 2 años solo se quiere agilidad en éstos procesos pero todo fue lento y desordenado, casi 2 horas esperando para nada porque al final cancelamos el servicio y no tenían un auto automático disponible. Pagué 500 euros por un auto automático con una semana de anticipación y no tenían el auto, literal no estaba en el lugar. Luego asignaron otro pero estaba a medio tanque de gasolina y después de eso seguíamos esperando. Un servicio al cliente fatal, pedimos el reembolso del dinero. Les recomiendo que agende con otra empresa en el aeropuerto en el que no se tengan que desplazar desde el aeropuerto, he rentado dos veces en las otras empresas y el proceso se ha demorado máximo 30 minutos y siempre tienen el auto listo y la comunicación es efectiva.

Adriana García Martínez 1 year ago

Experiencia positiva: Aunque tiene malas referencias, respecto a la renta todo salió bien, solo revisen bien su carro antes de entregarlo por descuido de nosotros perdimos unos lentes que reclamamos pero no dieron con ellos, ya que los dejamos en la puerta del carro, el personal muy amable, los carros que nos tocaron estaban en buenas condiciones.

Bibiana Gilbert 1 year ago

Experiencia negativa: La peor experiencia, estando en Bogota en dia de Pico y placa, no pudimos sacar el permiso para sacar el carro ese dia, pues esta compañia no habia sometido la documentacion del carro a la secretaria de transito (avaluo del carro). Estuvimos tratando de comunicarnos con esta compañia por horas, lo unico que pediamos era que nos cambiaran el carro o solucionaran el.problema y despues de cuatro horas nos dijeron que no habia nada que hacer, que si queriamos nos arriesgaramos a movilizar el carro, corriendo el riesgo que la policia nos detuviera. No pierdan su dinero y tiempo con esta compañia. Son horribles y el servicio al clientele es el peor.

Iván C Contreras 1 year ago

Experiencia negativa: El proceso de retirar el vehículo tomó demasiado tiempo y me querían cobrar más de lo que había sido reservado. Entregaron un vehículo sucio, y se reemplazó por uno un poco más limpio, aunque con un olor fuerte a varsol. La silla de bebé no fue instalada correctamente. No creo volver a utilizar Localiza

Localiza Rent A Car
Localiza Rent A Car

Gracias por la reseña, Ivan. Siempre estamos trabajando por la excelencia de nuestros servicios y realmente queremos tener la oportunidad de hablar con usted. Envíe un correo electrónico a [email protected] describiendo su experiencia e informe su número de contrato y número de teléfono con DDD. Esperamos su contacto.

Azul Valentina Parra Sanchez 1 year ago

Experiencia negativa: El peor lugar para rentar un carro, la atención de: Daniela Mayorga fue completamente irrespetuosa y altanera, y se confabula con la amiga unas groseras, que mal servicio al cliente. Increíble que no se pueda tener otros métodos de pago y que sabiendo que es una renta de carros deberían tener incluido el precio del pico y placa, quien renta un carro para tenerlo guardado, sin sentido... Ojala enseñen como tratar a los clientes, o mejor despedir al personal que es irrespetuoso. Pésimo lugar.

Localiza Rent A Car
Localiza Rent A Car

Gracias por la reseña. Siempre estamos trabajando por la excelencia de nuestros servicios y realmente queremos tener la oportunidad de hablar con usted. Envíe un correo electrónico a [email protected] describiendo su experiencia e informe su número de contrato y número de teléfono con DDD. Esperamos su contacto.

Deja tu opinión sobre Localiza Rent A Car:

1 = Malo
5 = Excelente

Otras agencias de viajes que podrían interesarte

Dviaje Col

Dviaje Col

Ver dirección y datos de contacto
Cl. 23d #104a-24 - 110911, Bogotá
+573005630230
5 (1)
CWT Carlson Wagonlit Travel Colombia

CWT Carlson Wagonlit Travel Colombia

Ver dirección y datos de contacto
Dg. 25g #95a - 85 - 110911, Bogotá
+5713275090
5 (2)
Go Experiences Sas

Go Experiences Sas

Ver dirección y datos de contacto
Cra. 90 #23 I 67 - 110911, Bogotá
5 (2)
BIOMETRICOS

BIOMETRICOS

Ver dirección y datos de contacto
calle 26 #92 -32, connecta gold 4, Primer piso lado occidental - , Bogotá
5 (10)
BlackService Tours & Travels
BlackService Tours & Travels

BlackService Tours & Travels

Ver dirección y datos de contacto
El Dorado Int'l Airport, Puerta 5 - 110911, Bogotá
+34685758321
5 (22)
Travel Coach Colombia

Travel Coach Colombia

Ver dirección y datos de contacto
Spaces CC Nuestro Bogota, Piso 3 Oficina 109 - , Bogotá
+573023292155
4.5 (4)
Agencia de Viajes AeroClass S.A.S.

Agencia de Viajes AeroClass S.A.S.

Ver dirección y datos de contacto
(601) 2755975
5 (32)
Turismo 24 Horas SAS
Turismo 24 Horas SAS

Turismo 24 Horas SAS

Ver dirección y datos de contacto
AV calle 26 # 85D-55. Local LE 32 - 110931, Bogotá
+573113518468
Viajes Vivendi
Viajes Vivendi

Viajes Vivendi

Ver dirección y datos de contacto
Cl. 23d - , Bogotá
+573016442526
5 (3)
Car Rental Bogota - El Dorado International Airport

Car Rental Bogota - El Dorado International Airport

Ver dirección y datos de contacto
Ac. 26 #103-9 - 110911, Bogotá
YOI
YOI

YOI

Ver dirección y datos de contacto
Av Ciudad de Cali #55 A - 75 - 111071, Bogotá
+573106796337
Wander Travel Viajes y Turismo
Wander Travel Viajes y Turismo

Wander Travel Viajes y Turismo

Ver dirección y datos de contacto
Cl 19A #91 -05 Local 5 - 110931, Bogotá
+573043542272

Añade tu agencia de viajes a nuestro directorio de forma gratuita

Si gestionas una agencia de viajes y quieres aparecer en nuestro directorio, añade la información de tu empresa y podrás aparecer de forma totalmente gratuita.

Añade tu empresa gratis

El mayor directorio de agencias de viajes de Colombia

Encuentra las mejores agencias de viajes cerca de ti