Tourist Information - Tours en Motocicleta

Experiencia fantástica: Amazing volcano hike experience with Michael! We had a fantastic time exploring the volcano near Salento with Michael. He was super professional, knowledgeable, and made us feel safe and comfortable throughout the hike. The views were breathtaking, and his passion for nature and the area really added to the experience. We truly enjoyed every moment — highly recommended!

Experiencia fantástica: Tuve una experiencia excepcional. Desde el primer momento, el servicio fue impecable, con atención personalizada y un alto nivel de profesionalismo. Se nota el compromiso y la dedicación en cada detalle, lo que hizo que todo el proceso fuera fluido y satisfactorio. Sin duda, recomendaría esta experiencia a cualquiera que busque calidad y eficiencia. ¡Superó todas mis expectativas!

Experiencia fantástica: Really nice expérience with the guide, Alexandro, to go to finca la playa :)

Experiencia fantástica: Hicimos un trekking de 3 días, desde valle de Cocora a la base del nevado del Tolima. Nuestro guía, Alexander Osma fue excelente. En todo momento supo adaptar la logística a las necesidades de cada miembro del grupo. Nos instruyó sobre la flora, fauna y antiguos pobladores de la región, así como otras historias interesantes. La caminata fue extenuante debido a la elevada pendiente, pero sin duda alguna mereció la pena. Los distintos tipos de bosque, el páramo y finalmente las espectaculares vistas del nevado hicieron de ésta una experiencia inolvidable.

Experiencia fantástica: Super expérience à la carbonera Juan Alexandro a été un super guide il parle espagnol et anglais ! Jeune et dynamique nous avons passé un super moment ! Notre groupe était au top très bonne ambiance ! Tarif très abordable par rapport au agence de la place ! Merci à Juan Alexandro pour son expérience et ses connaissances !

Experiencia positiva: Merci beaucoup pour l'excursion c'était complet et super intéressant. Merci au guide au conducteur.

Experiencia fantástica: The tour with Samir was really interesting. We had a good Time, he was really patient all along and explained everything through the Cabanera tour

Experiencia fantástica: Excelente experiencia y excelente atención

Experiencia fantástica: The experience to La Carbonera was perfect! The car was waiting for us in front of the office at the exact agreed time. Juan was an excellent guide, he’s knowledgable about the area and was well prepared. We stopped at some places before reaching La Carbonera but it was always our option to decide if we want to stop to continue. Definitely recommended.

Experiencia fantástica: Nous avons adorés notre journée en jeep pour rejoindre la carbonera, nous étions avec nos enfants de 5 et 10ans. Notre guide Juan était génial il parle un peu français. Nous avons eux de très bonnes explications. Nous avons pu goûter des fruits locaux. Merci beaucoup a Juan cette expérience à été une grande réussite grâce à toi merci pour ta gentillesse et ton professionnalisme

Experiencia fantástica: De eigenaar heeft ons goed geholpen met van alles en nog wat, zaken verbonden aan de tour en een hoop andere vragen die we hadden. Prachtige hike door Valle del cocora gehad met onze Engels sprekende tour guide Alexander. We hebben alles op eigen tempo kunnen doen en hij heeft ons van allerlei informatie voorzien en goed voor ons gezorgd kwa lunch en drinken.

Experiencia fantástica: Great experience with friendly and helpful staff

Experiencia fantástica: Fantastic experience, great service and amazing price

Experiencia fantástica: We had an amazing day at finca La Abundancia thanks to Tourist information for providing the transportation (pick up and drop off), Guide tour, all within schedule . Many thanks to Jorge for having arranged all the details and Don Diego at the Finca for the tour.

Experiencia fantástica: Amazing experience and an Amazing guide ! Thanks again

Experiencia fantástica: Hemos hecho el tour del Valle de La Carbonera con Alex y ha sido espectacular. Gran guía, siempre pendiente de que los participantes disfrutáramos de la actividad. No puedo estar más agradecido. Enhorabuena a Alex y a la empresa!

Experiencia fantástica: We really enjoyed the trip with our guide Samir. He was passionate about the nature and eager to share his knowledge. Throughout the trip we learned a lot about living in Colombia and its history. If you feel like visiting Cocora Valley, doing it with a proper guide will elevate your experience for sure.

Experiencia fantástica: Recomiendo el tour de carbonera. Excelente guia Samir, muy amable y atento a todo.

Experiencia fantástica: Maravilla de tour! Gracias Samir por un día maravilloso 100% recomendable La Carbonera, y Samir un guía espectacular!!!!!

Experiencia fantástica: Experiencia inolvidable!! Muy bien de precio y la ruta espectacular. El guia de 10!!! 100% recomendable

Experiencia positiva: Wir haben eine Private Tour gebucht und bezahlt, schlussendlich kamen jedoch noch zwei weitere Personen dazu. Der Preis wurde aber nicht reduziert, trotz Nachfrage. Die Tour zu den Palmen war wunderbar. Den Gipfel des Vulkans haben wir, wie offenbar einige andere Leute auch, nicht erreicht. Es hiess, es sei zu gefährlich. Unsere Guides, Henry und Samir waren super, sie verdienen 5 Sterne. Die Tour dauerte 15h und nicht 12h.

Experiencia negativa: The most terrible place, don’t let yourself be scammed! When we spoke with them the showed us pictures of all that was included in the tour: A walking tour between the palm trees in la Carbonera, tour to a waterfall, a volcano trek and thermal springs. When we had the walking tour we were just shipped of in the roadside by the driver and were left to wander around alone without a guide (even though we were promised a guide). There were no path so we just climbed random fences and hoped we found the road again. We saw the waterfall, but never made it to the volcano or thermal springs. On the other hand we spend 10 hours in a bumpy jeep. When we got home, and at least wanted half of our money back, the guy all of a sudden could not speak English anymore. When we asked the driver to explain he got really embarrassed but supported us. Then the guy just laughed at us and said that they gave us exactly the tour they promised. Please don’t use them, they are robbers and if I’ve had the time, I would have gotten the police involved.

Experiencia negativa: Never use this company - they don’t care about you at all. Both bikes we rented were faulty in some way, and one died half way through our trip. The one that worked has trouble starting and the horn does not work, which is a safety consideration. We had to wait for hours, and change our whole itinerary for the day. We had to push the dead bike up a hill at the end as well. They still made us pay for the bike that half-worked AND half the price of the faulty bike because “it worked in the morning”. So ridiculous. They represent the Colombian people really poorly, shame on you all

Experiencia negativa: Voleurs. 2 motos louée pour 500.000 pesos la journée. Une moto nous a lâché après 2 heures de routes sur les 6 prévues. (L'autre était aussi en très mauvais état) Impossible de bouger, et impossible de se faire rembourser la somme des suites d'une mauvaise foi sans noms.

Experiencia negativa: They will charge different tour prices depending on the nationality. Bikes are in a very bad condition, helmets are a joke and the owner Felipe is willing to take all your money for a very poor service.

Experiencia negativa: Værste sted nogensinde! Vi blev lovet en tur med fire stop men fik kun set to af dem. Turen var en vulkan tur og vi nåde aldrig til vulkanen da Jeep-turen til vulkanen var dobbelt så lang som de havde beskrevet. Vi sad 11 timer i Jeep og kom kun ud af bilen i en 1 time. Det var frygteligt! Hold jer væk!!!

Experiencia negativa: Súper mala experiencia con esta compañía. Hablamos con ellos la noche anterior para ponernos de acuerdo en las motos que nos iban a rentar, ya que una de las que nos habían mostrado no nos gustaba porque tenía la rueda trasera completamente lisa. Al ir a la mañana siguiente para empezar el tour, vimos que nos habían preparado las dos motos, pero una de ellas era la que acordamos el día anterior que no nos iban a dar. Cuando les dijimos otra vez lo de la ruda, se fueron a cambiarla, y tuvimos que esperar más de 1h a que la tuvieran lista. Cuando por fin conseguimos empezar la ruta en moto hacia la carbonera, la misma moto a la que le cambiaron la rueda dejó de cambiar las marchas, así que tuvimos que llamarles para que vinieran a darnos otra moto ya que no podíamos continuar. Tardaron otra hora en venir. Con otra moto diferente conseguimos seguir adelante aunque al final decidimos terminar antes la ruta porque habíamos perdido demasiado tiempo y no queríamos llegar de noche a Salento. No lo recomendaría para nada.

Experiencia fantástica: The Best tours from Salento

Experiencia fantástica: Buen servicio para alquiler de motos. Son gente de fiar y que confía

Experiencia negativa: Reservamos el día de antes la expedición a la carbonera. Y confirmamos horas más tarde la hora y sitio de salida por WhatsApp. El chico de la recepción nos dijo que estuviéramos allí a las nueve, y así lo confirmo después. Sin embargo, cuando llegamos nos dijeron que la ruta había salido a las 8, y no habían tratado de avisarnos del cambio de hora ni nos dieron ninguna solución.

Experiencia fantástica: Hicimos el paseo de 6 horas en el Valle de Cocora con Jorge y lo pasamos fenomenal - es súper agradable y pasamos mucho rato charlando. Lo recomiendo 100%!!!

Experiencia fantástica: Genial! El servicio, el guía y la experiencia increíbles!!

Experiencia negativa: Worst place ever. Tourist trap. They will make promises and lie never delivering on what they describe the tour will be. After all the lies and not delivering on promissed tour, they will not refund your money and make more lies why the "boss" cannot come to resolve the issues. Would not recommend this place to anyone.

Experiencia fantástica: We hebben een prachtige tocht gemaakt met een geweldige gids Esteban Alles was fijn en goed geregeld hij had ook een tas vol met fruit, water en een heerlijke sandwich voor ons. Wij hebben een topdag gehad!

Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio, guía completa por parte de quienes nos atendieron.

Experiencia fantástica: La balade dans la Carbonera mérite tellement les 5 étoiles ! Surtout si vous êtes avec Jorge et Sebastian, le duo de choc (El abuelo y la princesa ) ! Nous avons passé une magnifique journée, nous nous sommes arrêtés dans tous les coins les plus sympas. Pour boire un café, admirer le panorama, échanger et rigoler. Les garçons connaissent très bien l’endroit et ont pu nous expliquer plein de choses très intéressantes. Nous avons croisés très peu de touristes, c’est comme si nous étions seuls dans la vallée. De plus l’expérience en quad permet d’ajouter des sensations et du fun à la journée! Merci encore à Jorge et Sebastian Muy Chimbaaaa Eva

Experiencia fantástica: Excelente tour al valle del cócora con guías súper lindos, con muy buen trato y buen conocimiento de la zona y la naturaleza

Experiencia fantástica: Excelente experiencia

Experiencia fantástica: Personnes super acceuillante! Je recommande. Coffe tour a faire. De super finca, de tres jolies rencontres

Experiencia fantástica: Es un gran lugar para realizar cualquier excursión en Salento, realmente son bastante profesionales y muy amables, 100% recomendado

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia muy recomendado.

Experiencia fantástica: I stay there for 1 week. It was amazing, very confortable and also they have all tours you want to know about with very affordable prices compared with others! Felipe, Jorge and Daniel, the best as well as the cleaning lady Zela!

Experiencia negativa: I strongly advise against using this agency. It is life-threatening, as they rent out quads on which the brakes do not work. They offered us another quad which was not safe either. After we didn't want to do the tour with defective quads, they didn't want to give us our money back as we had paid by card. We even called the police, who couldn't/wouldn't help us either. They promised to transfer the money back to us via PayPal a few days later, after we were no longer in Colombia. No money arrived and when we asked, we only received a message via WhatsApp that the transfer didn't work. After running after the money for 2 weeks, only 2/3 of the money arrived with a lot of nerves, as money was lost due to all the transfers and fees.

Experiencia negativa: All quads they are renting out are dangerous for life since breaks are not working. The owner is very disrespectful and didn't want give the money back.

Experiencia fantástica: Great tour this morning and good value. Thank you Edsteban

Experiencia fantástica: Le tour était parfaitement organisé, le guide parlait anglais et super sympa , nous avons fait la vallée de Carbonera : incroyable. Nous recommandons vivement ce tour .

Experiencia fantástica: I received very good advice from Daniel. Both of my trips were great. The first was to the coffee farm el recuerdo and the second to the howler monkeys in Filandia. I can highly recommend both tours. I was traveling with Felipe both times. He is a friendly person and a pleasant and professional driver. I can only recommend him.

Experiencia fantástica: Excelente recorrido! Santiago fue el mejor guía , nos llevo a uno de los lugares más maravillosos del mundo. Nunca lo olvidaremos!

Experiencia fantástica: Muy agradecida con Santiago, excelente guía...disfrutamos sin afanes del maravilloso paisaje que nos ofrece nuestra Colombia bella en el Valle del Cocora.......un tour imperdible....si vas a Salento no te puedes perder de este gran tour

Experiencia fantástica: Me and a friend booked the private 3 hour Cocora Valley Tour and the 3 hour Coffee tour. We had the best time with our tour guide Jorge - he made sure we were always safe and had profound knowledge of the places we visited. First we took the Jeeps to Cocora Valley, then had a horse ride up the hill. After that we continued on foot. Upon our return we had a little picnic and then took the Jeeps back to Salento. In the afternoon we took the Quad to a small coffee farm which grows the coffee in a sustainable way. We received a lot of information about how the coffee came to the region, how is is grown and processed. In the end we had a coffee tasting. We also had the option to take a swim in the river in the valley, but opted to return to Salento. Next time I'll bring a bathing suit and jump in! Thank you to Daniel who advised us how to make the best of our short time in Salento and organized the tour! Thank you to Jorge for the patience, amazing photos and great time!

Experiencia fantástica: Sehr schöne Tour. Nestor war sehr hilfsbereit und unkompliziert. Er hatte ein sehr grosses Wissen über das Gebiet und die Natur. Würden Nestor sofort wieder für eine Tour buchen. Würden die Tour und Guide weiter empfehlen. Im Touristoffice wäre eine bessere Beratung wünschenswert. Wir haben uns zum Beispiel erkundigt ob ein Schlafsack hilfreich wäre. Die Empfehlung war das ein Schlafsack absolut unnötig wäre. Haben in der Berghütte mit den 2 Decken bei Minustemperaturen gefroren. Muy buen tour. Nestor fue muy servicial y sencillo. Tenía un gran conocimiento de la zona y la naturaleza. Volvería a contratar a Nestor para una excursión sin dudarlo. Recomendaría la excursión y el guía a otras personas. Sería deseable un mejor asesoramiento en la oficina de turismo. Por ejemplo, preguntamos si un saco de dormir sería útil. La recomendación fue que un saco de dormir sería absolutamente innecesario. Nos congelamos en el refugio con 2 mantas a temperaturas bajo cero. Very nice tour. Nestor was very helpful and uncomplicated. He had a great knowledge of the area and the nature. Would book Nestor again for a tour in a heartbeat. Would recommend the tour and guide. Better advice would be desirable in the tourist office. For example, we asked if a sleeping bag would be helpful. The recommendation was that a sleeping bag would be absolutely unnecessary. We were freezing in the mountain hut with the 2 blankets in sub-zero temperatures.

Experiencia negativa: Prometeram subir até aos 5010 metros e não cumpriram. Muita preguiça. Muito caro para nem sequer cumprirem o que prometem.

Experiencia negativa: Je vous deconseille fortement cette agence, j'ai payé pour 3 jours et 2 nuits pour aller au volcan tolima. Ils m'ont assuré que nous pouvions le grimper jusqu'à 5010m. Hors arrivé à 4800m mon guide m'a dit que c'était trop dangereux d'aller plus loin sans harnais et équipements de sécurité. J'étais vraiment très déçue, car je m'en sentais capable...et le prix est très chers...une fois arrivé à l'agence j'ai demandé une explication et on m'a traité de menteuse en disant que si nous n'étions pas aller plus haut c'est parce que j'avais sois disant le mal des montagnes... alors que c'est entièrement faux... De plus le patron m'a très mal parlé par message quand je demandais une explication... Franchement je vous conseille d'aller voir une autre agence!

Experiencia negativa: Très mauvaise expérience quand on dit que le treck est à 5000m ce n’est pas 4800m et remettre la faute sur le fait qu’on a le même des montagnes alors que c’est faux je trouve ça assez culotté. Mensonge sur la prestation dommage.

Experiencia fantástica: Holà !! La mejor experiencia del mundo !!!! Desde que llegamos , el Sr. Daniel nos ofreció el mejor tour , y el guía Jorge el mejor , su forma de abordar , su forma de ser y su experiencia y manejo de información hace que el tour sea mágico ! Muchas gracias !!

Experiencia fantástica: Today we went on the coffee tour with quad bikes, Santiago Rios was our tour guide and he was amazing, it was the best tour we have ever been on! 10/10 recommend. We saw so many beautiful views points, got a really interesting coffee tour and went for a swim in a beautiful river.

Experiencia fantástica: Una experiencia súper genial!!! Excelente precio, maravilloso recorrido y sobretodo excelente guía (Santiago Ríos). Superhiperecomendado.!!!

Experiencia fantástica: Santiago is a very nice guy and good guide. He arranged every thing and knows where he is talking about. We are sorry that we forgot to give him a tip. He deserved it. Jacob & Irene

Experiencia fantástica: Reconmendado! Una excelente experiencia de principio a fin, gracias a ustedes por brindarnos tan excelente tout el guía Santiago super amable y muy gentil.

Experiencia fantástica: We had the best experience with Santiago (Rios), he’s the best guide ever! We booked the Cocora Valley 3h tour in the morning and the coffee and quad tour in the afternoon. It was amazing, would absolutely recommend! Thank you again to the whole team, and especially Santiago!

Experiencia positiva: Maravillosa experiencia gracias a nuestro acompañante SANTIAGO RIOS.

Experiencia negativa: Geweldige gids (Jorge), SLECHTE KLANTENSERVICE MET SLECHTE HOUDING (de eigenaar)! We waren met een groep van vijf personen en gingen voor de mountainbike-ervaring naar de Santa Rita-waterval. Halverwege de tour ging een van de "nieuwe fietsen" kapot, waardoor onze reis werd vertraagd en we niet op tijd waren voor de lunch, wat betekende dat we de tour zonder eten moesten voortzetten. Op het moment dat we terugkwamen, vertelden ze me dat we moesten betalen voor het kapotte onderdeel, waarbij ze de verantwoordelijkheid voor het kapotte onderdeel bij ons legden, terwijl we ervaring hebben met fietsen. Op het moment dat ik hem vraag waar staat dat (aangezien wij geen contract hebben getekend en zij er ook geen hadden) Ze vertellen me dat de fiets 7 dagen geleden is gekocht, maar ze konden dat niet bewijzen op het moment dat ik om een ​​aankoopfactuur vroeg. Als ik jou was, zou ik de omgang met hen vermijden. Vind de gids (Jorge) op de een of andere manier een geweldige kerel! Het is geen transparant bedrijf! Ze zeggen dat het je verantwoordelijkheid is. Terwijl een nieuwe fiets altijd garantie heeft ongeacht welk land je bevindt. Ik ben blond niet achterlijk. Blijkbaar is de eigenaar een arme ziel die graag 30 doller extra wil verdienen. Die hij anders wel als fooi had gekregen . Mooie van alles, de man die onze tour gaf die probeerde nog voor me op te komen dat het niet door mij kwam. Zijn baas snoerde zijn mond. Je merkt wel weer wat voor type baas het is. Een geldwolf. Hij wist alleen niet dat ik een sport achtergrond heb en een mountainbike instructeur certificaat. 2 jaar gewerkt hebt bij een fietsen ‍♀️ zaak. Dus wat kapot ging kon gerepareerd worden en was niet door mijn schuld. De fiets was al niet helemaal goed door slecht onderhoud. Grapjas en we zouden nog een extra tour willen boeken. Bijons ging het om principe niet om het geld. Tip: zorg voor een contract! Wij gaan hier wel een zaakje van maken don’t worry! Bedankt voor de poncho’s, helaas zijn we niet om te kopen.

Experiencia negativa: El dueño del lugar no sabe tratar con clientes y es un arrogante a la hora de hablar con los clientes

Experiencia negativa: Great guide ( Jorge ), BAD CUSTOMER SERVICE WITH BAD ATTITUDE ( the owner )! We were a group of five people and went for the mountain bike experience to the Santa Rita waterfall. Middle of the tour one of the “new bicycles” broke down delaying our trip, not making it on time for lunch which meant continuing the tour without food. At the moment we arrived back they tell me we need to pay for the broken part putting the responsibility on us for the broken part while we are experienced in cycling. At the moment I ask him where it states that (since we did not sign a contract nor did they have one) we are responsible for that he tells me it is common sense. They tell me the bike was bought 7 days ago yet they were not able to proof that at the moment I asked for an invoice of purchase. If I were you I would avoid dealing with them. Somehow find the guide (Jorge) great guy!

Experiencia fantástica: Desde mi experiencia en el tour por el Valle del Cocora, recomiendo satisfactoriamente a la agencia y a los guías Santiago Ríos y Ricardo, ya que se cumplió con todas las actividades ofrecidas en nuestro plan y la amabilidad y atención por parte de todos.

Experiencia fantástica: Guide passionné qui prend le temps de partager sa culture, sa région et qui est aux petits soins avec ces clients

Experiencia fantástica: Que buen equipo de trabajo, atienden súper bien, súper recomendado, y ni que se diga la experiencia por esos paisajes maravillosos de Salento Quindío, gracias…

Experiencia fantástica: Excelente servicio, tours personalizados, a un súperprecio y 100% confiables, viajamos desde México y fue increíble la experiencia ya que te hacen vivir unas aventuras muy bonitas para guardar recuerdos. Muchas gracias al guía Jorge y a quienes nos atendieron en la agencia (Nazir, Rosita, etc)

Experiencia fantástica: Best and very friendly guide. Showed a lot of things and explained them well. We had a lot of fun and joy thanks Andres

Experiencia fantástica: Sobresaliente experiencia muy pero muy buena la atención de los instructores respetuosos atentos pendiente siempre de la seguridad que es lo más importante en un evento de estos lo volveremos a repetir porque vale la pena y no es costoso

Experiencia fantástica: Wir waren sehr zu Frieden mit der Beratung und dann auf mit den Ausflügen. Auf uns wurde speziell auf unsere Bedürfnissen eingegangen. Wir haben ein Ausflug nach Carbonera gebucht. Bei der Fahrt dorthin hat Andres uns sehr interesannte sachen von den Pflanzen erzählt. Das hat uns sehr beeindruckt wie gross sein Wissen war. Er konnte uns leicht begeistern da er sein Jop sehr liebt. Wie Andres auch mit anderen umgeht war sehr angenehm. Ich kann Andres sehr als Guide empfehlen. Schade blieben wir nicht länger mit mit wir noch mehr Ausflüge mit ihm buchen konnten. Wir kommen definitiv wieder. Danke an das ganze Team wo unser Aufenthalt sehr angenehm machten. Gruss an alle Tiana und Manuel Zwahlen

Experiencia fantástica: Visite et forets de palmas de cera magnifiques malgré un trajet en voiture un peu long . Felipe est un guide agréable , à l’écoute et très sympa :)

Experiencia fantástica: Buena experiencia. Las motos son fáciles de manejar y los guías son atentos y están pendientes de todo. El recorrido es bueno y las vistas espectaculares. Felicitaciones.

Experiencia fantástica: Excelente servicio por parte de la mayoría del personal sobre todo del señor Jorge y un tour increíble, lo único malo del lugar fue el señor Daniel muy grosero y nos quería cobrar de más.

Experiencia fantástica: Tome 3 tours con ellos y fue la mejor decisión, muy amables, te explican bien, responden tus dudas y lo mejor que toman muy buenas fotos, estan al pediente de uno, muchas gracias a mis 2 guías Jorge y Bustami disfrute mucho la experiencia, si vuelvo de visita a Salento no dudaría en contactarlos de nuevo. Gracias chicos ✌ Los recomiendo ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Experiencia fantástica: I did a 3day/2nights solo guided hike (me and a guide) through this company and had a great time. It included all food, accommodation and a very experienced guide, who knew exactly when to give me time to rest and when to push me to go faster to make it to our destination and return before dark or before rain comes down. I was a bit skeptical at first because of the name of the company (“tourist information”) which seemed a bit like a tourist-trap and also I didn’t see many hiking related reviews, but they were actually very friendly, helpful and well organized. Also the only company in Salento who responded quickly and competently, who could make me a good offer with a guide available to leave the next day. The other companies either didn’t respond in time or wanted to charge me double the price for the same experience

Experiencia fantástica: I had an amazing time. My tour guide, Bustami had great energy and was well informed. I did this hike solo, would recommend to any traveller who wants to hike without a group and not worry about getting lost

Experiencia negativa: Scammers. Do not recommend. Paid 140 for an hour horseback riding and got 15 minutes.

Experiencia negativa: Wir raten dringend davon ab, bei der tourist information zu buchen. Wir haben eine Tour ins Cocora Valley mit Pferdereiten gebucht für insgesamt 390.000 COP. Unsere Tour sollte um 12 starten, es war aber kein Guide da. Nach ca. 30 Minuten wurde spontan jemand organisiert, der nicht einmal wusste, von wo aus die Jeeps starten. Seine einzige Leistung war es letztendlich, das Ticket für die öffentlichen (!) Jeeps zu besorgen, was wir natürlich alleine hätten machen können, uns wurde aber gesagt, das sei eine private Tour, und uns auf unserem. Spaziergang durch den Park zu begleiten. Wir hatten am Tag zuvor klar kommuniziert, dass wir nur reiten könnten, wenn unsere beiden Töchter jeweils mit einem von uns reiten. Das wurde uns so bestätigt und bei den Pferden im Cocora Valley hieß es nach einer Wartezeit von wieder 30 Minuten, dass unsere jüngste Tochter überhaupt nicht reiten darf und vom Guide getragen werden muss und unsere 5 jährige Tochter ein eigenes Pferd braucht. Sie hat sich alleine aber nicht getraut, wie wir tags zuvor auch kommuniziert hatten. Der Ausritt fiel somit ins Wasser und unsere beiden Töchter haben vor Enttäuschung nur noch geweint. Nach langer Diskussion mit dem Agenturchef haben wir etwas Geld zurück bekommen, aber der Tag, auf den wir uns so lange gefreut hatten, blieb eine reine Enttäuschung für uns. Auf eigene Faust hätte man für 3 zahlende Personen ohne Pferdereiten 72.000 COP (3x 9.000 für Jeep und 3x 15.000 für den Eintritt in den Park) bezahlt anstelle von 390.000 COP (mit Pferdereiten). Wir haben die Tour auf Basis völlig falscher Informationen gebucht und haben letztendlich null Leistung für einen absoluten Wucherpreis bekommen. Tipp für alle: Macht die Tour auf eigene Faust.

Experiencia fantástica: Très bonne experience pour un trek de 3j au Paramillo del Quindio, organisation du parcours avec le guide, prêt des bâtons et garde des bagages a l agence.

Experiencia fantástica: 20/10, excelente servicio.

Experiencia fantástica: Excelente servicio y precios de los tours muy asequibles. El personal en general es muy amable y entretenido.

Experiencia fantástica: It was such a nice tour. Havi showed us special plants and birds, talked about the history und present of Columbia. It was simply a perfect day! Thanks for this amazing trip and tour guide we would highly recommend.

Experiencia fantástica: The entire experience was muy chimba! Thanks to Sebastian, our guide, we had an unforgettable time exploring La Carbonera on ATVs. It felt like a personalized and exclusive tour, as he made sure to show us the most incredible spots and captured great pictures along the way. During the trip, we took a break to eat some delicious fruits, a sandwich and agua de panela, which was a thoughtful touch. The entire adventure lasted about 6 hours, but it was totally worth it. Along the way, we encountered very few people, which allowed us to fully immerse. Thank you again Sebastian and Tourist Information for the great adventure!

Experiencia fantástica: Gloria bendita

Experiencia fantástica: El mejor guía de todos, nos explicó todo perfectamente, muy simpático, agradable y la ruta fue top. Sin duda alguna, lo recomiendo!

Experiencia fantástica: Lo disfrute mucho !! Buen precio! Te atienen excelente en las oficinas… tome el tour del café en motocicleta y valió muchísimo mas la pena que ir los Jeeps (Willys), vas a tu ritmo disfrutas el paisaje, es más caro, pero lo vale … al final pague 101 USDs por 2 cuatrimotora 3.5 horas, el servicio incluye guía, fotos, cata de café y seguro de viaje

Experiencia fantástica: La mejor experiencia! Los chicos son muy amables y saben explicar todo al turista. Nos apoyaron en todo momento en nuestra estancia y aventuras . Gracias Felipe, Jorge y Azael por ser tan profesionales! Pronto nos veremos amigos!

Experiencia fantástica: Muy buena atención, lugar limpio, la habitación con balcón ofrece una vista preciosa. Volveríamos

Experiencia fantástica: Mi visita a Salento quindio y al valle del cocora fue lo mejor gracias a tourist information, nuestro guía fue excelente las fotos hermosas todo perfecto mil gracias

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, el tour cumple con lo prometido, Salento y valle de cocora muy lindo

Experiencia negativa: Initially everything was all right with the tours. We had a good experience with our tour guide to "Cocora Valley". However, in our last tour to "la carbonera" everything went downhill. The road, although usually difficult to navigate, was in worse conditions than normal. The recent volcanic activity had caused many avalanches and the paths were far from being within safety standards (the road was even supposed to be closed by law). Nevetheless, the agency said it was okay to go into this trip. Within 30 minutes of starting, we got stucked in a risky curve next to a cliff, and rocks the size of a football/soccer started to drop down the mountain. We decided to go back. We expected them to be reasonable and understanding with our safety concerns but instead they took a challenging attitude that suggested that the problem was not the road but us. In the end, after walking back 6 km (3.5 miles) we did not received any sort of message from them about the incident. Highly dissappointing from them.

Experiencia fantástica: Ambiente de familia Atención única Económico Y sobre todo mucha diversión Un hostal 5 estrellas al estilo familiar Muchísimas gracias por todas las atenciones y muy pronto programaré otro viaje de paseo con mis compañeros y familiares A todos los servidores mil y mil graciasp

Experiencia fantástica: Nos encontramos de casualidad esta agencia y tuvimos una muy buena experiencia en el tour de cuatrimoto y hacia el valle del cocora. Los guias son muy amables y todos estan dispuestos a ayudar. Totalmente recomendado!

Experiencia fantástica: excelente muy recomendado!!!

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia

Experiencia fantástica: The Owner and the Manager are "hands on". First priority for them is safety, Then comes the fun! I highly recommend them.

Experiencia fantástica: Un guía fantástico, una ruta sensacional, precios muy correctos!

Experiencia fantástica: Me encantó, la experiencia es de otro planeta. Excelente servicio al público y buenas tarifas. El guía súper amable y atento. Gracias por la linda experiencia.

Experiencia fantástica: Of all my time spent backpacking, John was the friendliest most genuine tour guide / trip planner I ever had. Not only did he help us in booking our trips but spent a lot of time with us recommending what to do and how to do it in the Salento area. We did his Cocorra valley tour, as well as part of the main one, and preferred his trip. Highly recommend seeing him when coming to Salento!