Comfenalco Santander

Av. Gonzalez Valencia Clz #52-69, 680001, Bucaramanga
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680001, Bucaramanga
+576076577000

Horario de apertura

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"Comfenalco Santander es la Caja de Compensación Familiar líder del oriente colombiano, fundada en 1967 por un pequeño grupo de empresarios que visionaron seguridad, bienestar y progreso para las familias santandereanas.
Misión
Integramos servicios generadores de bienestar social para el trabajador afiliado, su familia y la comunidad; contribuyendo al desarrollo de las empresas y de la región.
Visión
Ser una organización sostenible, competitiva y referente del Sistema de Subsidio Familiar en desarrollo social.
Política de gestión
COMFENALCO SANTANDER genera bienestar social al afiliado y a la comunidad a través de la oferta de servicios integrales, en busca de la sostenibilidad para contribuir al desarrollo Regional.

Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.co sobre Comfenalco Santander:

Comfenalco Santander es una destacada caja de compensación que ofrece una amplia gama de servicios, especialmente en el ámbito educativo. A continuación, algunas de sus características más notables:

  • Excepcional atención al cliente: Muchos usuarios han elogiado la atención en persona y la calidad de los funcionarios, destacando un ambiente acogedor y colaborativo.
  • Buenas instalaciones: Las instalaciones son limpios, bien distribuidos y están diseñadas para incluir a todos, asegurando una experiencia positiva para los usuarios.
  • Programas educativos de calidad: La oferta educativa es apreciada, con cursos accesibles y maestros bien preparados, lo que asegura una preparación adecuada para el mercado laboral.
  • Compromiso con la bioseguridad: Comfenalco Santander ha mantenido medidas de bioseguridad actualizadas para garantizar la salud de sus usuarios.

Sin embargo, también hay áreas de mejora que se han mencionado en varias opiniones:

  • Atención telefónica: Muchos usuarios han expresado frustración por la dificultad para comunicarse a través de las líneas telefónicas, indicando tiempos de espera prolongados y falta de respuesta.
  • Horarios de atención: Se ha sugerido la actualización de los horarios de atención para facilitar un mejor acceso a los servicios.
  • Mejoras en procesos de comunicación: Es necesario optimizar los canales de comunicación, ya que se ha mencionado que se dejan en espera sin respuesta o que no se obtiene información clara.

En resumen, Comfenalco Santander combina un excelente servicio educativo y atención al cliente en sus instalaciones, aunque se enfrenta a desafíos en la comunicación telefónica y la atención a distancia que necesitan ser atendidos para mejorar la experiencia total de sus usuarios.

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Comfenalco Santander: Opiniones

4.2/5 (200 Opiniones)
Anderson Fernando Sanguino Carvajalino 3 months ago

Experiencia fantástica: Procesos estructurados.

Aura maria Rojas niño 5 months ago

Experiencia negativa: Llevo 8 meses tratándome de comunicarme con ellos y nunca dan respuesta el robot dijo que en mayo me daban y nunca contestan llamo y nada y mando a una persona autorizada para averiguar y tampoco mal servicio

kiara martinez 8 months ago

Experiencia negativa: Actualicen el horario de atención!!!

Andrés Pérez 8 months ago

Experiencia negativa: Comunicarse con comfenalco es muy difícil, prácticamente contestan cuando quieren

kevin guzman 9 months ago

Experiencia negativa: NO CONTESTAN EL TELEFONO Y CUANDO YA VA LLEGANDO A LA POSICION CUELGAN. LA ATENCION POR MEDIO DE MSN DE LA PAGINA TAMPOCO DAN RESPUESTA, POR FAVOR MEJOREN PROCESOS DE COMUNICACION, ES UN DESGASTE ESTAR TRATANDO DE COMUNICARSE CON UDS.

William Suarez 9 months ago

Experiencia negativa: Una falta de respeto lo dejan esperando en la linea telefónica y nunca contestan

Nini Paola Aranda Becerra 10 months ago

Experiencia fantástica: no contestan el telefono, la contestadora dice es proximo en ser atendido y lo dejan en espera

jenny muñoz 11 months ago

Experiencia negativa: Nunca responden en la linea de atención al cliente

Zulay Montaña 1 year ago

Experiencia negativa: No contestan el teléfono

Martha Isabel Jurado Parra 1 year ago

Experiencia negativa: Pésima la atención por teléfono, nadie contesta, Comfenalco tiene call central qué pasa?

FREDDY MANUEL Solano 1 year ago

Experiencia negativa: No contestan el teléfono eso deja una mala impresión del servicio

Jazmin castellanos 1 year ago

Experiencia negativa: Muy mala atención telefónica jamás responden

Daniela Suarez 1 year ago

Experiencia negativa: Nunca contesta las líneas telefónicas

Jhair Garcia 1 year ago

Experiencia negativa: Pésimo servicio... Nunca contestan ese el teléfono

Elba Mendoza Plata 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente lugar y atención de sus funcionarios, gracias

angie suarez 1 year ago

Experiencia negativa: Pésimo servicio telefónico nadie habla, dejan la llamada en espera y luego automáticamente cuelgan

Yurley Mayerli Rueda Garcia 2 years ago

Experiencia negativa: pésimo servicio en líneas telefónicas, he durado hasta 1 hora esperando que me atienda

María Fernanda Herrera Ardila 2 years ago

Experiencia negativa: Pésimo servicio. Ponen problema por todo a la hora de ingresar a las piscinas.

Nicolas Mantilla 2 years ago

Experiencia negativa: Pésimo servicio.. no contestan las llamadas y mucho menos el Chat

Ricardo Rodriguez 2 years ago

Experiencia fantástica: Excelente

Brayan 29 2 years ago

Experiencia positiva: En la parte de educación es muy bueno el servicio y sus instalaciones, sus números de teléfonos y extenciones un poco malos

Jorge Gil 2 years ago

Experiencia negativa: Lo más malo en atención al público, más de 1 hora al teléfono, no contestan y cuando lo hacen cortan las llamadas, por la página web el " chat en línea" nadie lo responde envían un mensaje automático indicando que espere y no vuelven a escribir nada. pesimo servicio

Ludy Ortiz 3 years ago

Experiencia negativa: Estoy hace dos años a la espera de que me llamen a terminar un curso, he llamado y siempre me dijeron lo mismo este pendiente que la Llamamos pero después de tanto tiempo nada y los cursos no son baratos.

Marco Aurelio Duarte S 3 years ago

Experiencia positiva: La atención es rápida y muy esmerada

Julio Amílcar Gualdrón Nieto 3 years ago

Experiencia positiva: Un buen servicio

FAUSTINO MARTINEZ 3 years ago

Experiencia fantástica: Medidas de bioseguridad al día, atención; excelente.

Carlos Cardenas 3 years ago

Experiencia fantástica: Espacios Amplios y muy buen trato unos a Otros.

Manuel Donado 3 years ago

Experiencia positiva: El lugar es muy bonito y agradable, el parqueadero nunca está disponible.

greacy prieto 3 years ago

Experiencia negativa: Terrible, como es posible que dan líneas telefónicas para la atención al cliente y desde las 10:00am e tratado de comunicarme a las líneas que nos dan, me dan el turno 50 algo que me parece terrible y casi 5 horas para que cuando me corresponde el turno me cuelguen, un poquito mas de respeto y compromiso, o contratan mas personal para que atiendan adecuadamente o no entiendo se la están ganando fácil, pésimo PESIMO servicio

luis antonio beltran correa 3 years ago

Experiencia negativa: demaciado espera para dar informacion, faltan mas asesores que atiendan las solicitudes de los usuarios. la grabacion de la maquina se escucha entrecortada.

Rosita Elvira Rincon S. 3 years ago

Experiencia positiva: Lamentablemente el servicio ha desmejorado. Sólo atienden bien las personas adultas y mayores. Los baños estaban fuera de servicio. Eso es delicado

Pablo Mendez 3 years ago

Experiencia fantástica: Genial

EDGAR MAURICIO ANGARITA OLARTE 3 years ago

Experiencia fantástica: Excelente empresa y excelente atención al cliente.

Gloria Milena Mantilla Fernandez 3 years ago

Experiencia negativa: Pésimo servicio por línea telefónica como es posible que ningún teléfono le contesten 6309011 dañado 6346595 contesta una computadora pero la misma no contestan ni la operadora ni nadie y el 6577000 imposible voy de la llamada en espera 14 desde hace 25 minutos muy decepcionante y pésimo servicio deben buscar una solución para esto gravisimo que jueguen con el tiempo de la gente

laura moreno 3 years ago

Experiencia fantástica: La mejor caja de compensación y excelente la educación tanto del IEC como de la UNC

Alvin Delgado 3 years ago

Experiencia fantástica: Exelentes programas.

Javier Aguilar 3 years ago

Experiencia negativa: No tiene buena señal, se escucha la grabacion de la contestadora entrecorta. No contesta nadie.

GLORIA MILENA POVEDA PINZON 3 years ago

Experiencia negativa: No tiene servicio al cliente el joven Andres López que me atendió por teléfono, le rfalta mucho de cortesia ni el nombre preguntó.

Claudia Patricia Ardila Sanchez 3 years ago

Experiencia negativa: Nunca contestan la espera es interminable

Oscar Mera 4 years ago

Experiencia fantástica: Excelente servicio y créditos fácil acceso

JULIANA CACUA 4 years ago

Experiencia fantástica: Excelente atención

Juan Rodríguez 4 years ago

Experiencia fantástica:

Ricardo Villamizar 4 years ago

Experiencia fantástica: BUENA ATENCION

Carlos Andres Bernal Velasquez 4 years ago

Experiencia positiva: Sus instalaciones están bien distribuidas

Guillermo Alfonso Garzón Triana 4 years ago

Experiencia fantástica: Es mi segunda familia, una empresa excelente

alvaro hernandez 4 years ago

Experiencia fantástica: Buen lugar

maria enelia martinez diaz 4 years ago

Experiencia fantástica: Excelentes instalaciónes

HENRY PINTO 4 years ago

Experiencia fantástica: Excelente caja de compensación familiar y universidad

Javier Serrano Esteban 4 years ago

Experiencia positiva: Excelente, muy buena la atención

Mauricio Rey R. 4 years ago

Experiencia fantástica: Buena institución

Angela Espanol 4 years ago

Experiencia fantástica: El servicio es oportuno y ágil.

Isidro Pereira Morillo (Isipem) 4 years ago

Experiencia positiva: Centro educativo y de preparación

andrez pabon 4 years ago

Experiencia fantástica: Un lugar muy limpio y organizado excelente servicio

Recomiendo Bucaramanga 4 years ago

Experiencia positiva: Buen lugar para capacitarse.

Giovanny Gomez 4 years ago

Experiencia fantástica: Servicio, amabilidad y ahora tienen Universidad excelente por la caja de compensacion de los Santandereanos

Miguel Villamizar Beltran 4 years ago

Experiencia fantástica: Excelente servicio a los usuarios

Jose guillermo Vanegas 4 years ago

Experiencia positiva: Buen sitio y arencion rapida.

Jesus Adolfo Peñaloza Contreras 4 years ago

Experiencia fantástica: Excelente lugar

Iván Andrés 4 years ago

Experiencia fantástica: Está mi amiga allí

Johan Alexander Vaca Pacheco 4 years ago

Experiencia positiva: Excelente sitio

Jorge B 777 4 years ago

Experiencia fantástica: Buen ambiente, excelente maestros

nelson yesid ayala carrillo 4 years ago

Experiencia fantástica: Centro de formacion academica de aprendizaje practico para laborar...

Fabio Ramirez 5 years ago

Experiencia positiva: Amable

arquimedes pinzon sossa 5 years ago

Experiencia fantástica: Muy organizado y lo que uno pregunta lo responden de una

Manuel Rodriguez Carlier 5 years ago

Experiencia fantástica: Sitio estrategico para desplzarse a cualquier lugar del area metropolitana

Juan Pablo HT 5 years ago

Experiencia positiva:

Javier Morales 5 years ago

Experiencia fantástica: Muy buenos servicios

Jorge Mario Blanco Patiño 5 years ago

Experiencia positiva: La única buena caja de compensación

Laura Rondon 5 years ago

Experiencia positiva: Atienden bien

Aldeey 5 years ago

Experiencia fantástica: Es un lugar con excelente infraestructura pensando en las personas con dependencia funcional, de inclusión y oportunidades

HERNANDO VALDERRAMA 5 years ago

Experiencia positiva: Excelente servicio

Nelson Caceres 5 years ago

Experiencia fantástica: Calidad humana

Yuliana Andrea Ayala Quintanilla 5 years ago

Experiencia fantástica: Muy buen trato

juan Carlos Rg 5 years ago

Experiencia fantástica: Bueno atención y diversidad en la opciones para el beneficio al subsidio

Edwin Parra 5 years ago

Experiencia fantástica: Excelente atención

Deiby Martinez 5 years ago

Experiencia fantástica: Aquí se hacen todos los trámites correspondientes a la caja de compensación (entrega de formularios, papeles, lo relacionado con el tema de subsidios y eventos organizados por la misma) Al parecer alquilan los salones a empresas que tienen asociación para conferencias, cursos y demás.

Sandra Milena Gomez Niño 5 years ago

Experiencia positiva: Excelente auditorio

yoescan andres 5 years ago

Experiencia fantástica: Exelente servicio.

Jaime Monxalve 5 years ago

Experiencia positiva: Es la sede de la Universidad comfenalco Santander

Daniel Ramírez 5 years ago

Experiencia fantástica: Las oficinas son muy limpias y los trámites se realizan rápidamente.

Luisa Pachon 5 years ago

Experiencia fantástica: Excelentes instalaciones de estudio, precios accesibles, profesores muy preparados.

Mamrom rom 5 years ago

Experiencia fantástica: Excelente atención

JHON ALFREDO TORRES CADENA 5 years ago

Experiencia fantástica: Excelente entidad presta a ayudar y atender

Luis Fernando Padilla Jimenez 5 years ago

Experiencia fantástica: Buen sitio de capacitación.... Precios módicos para cursos largos y carreras técnicas.... Excelente corporación educativa

emilton blanquicet 5 years ago

Experiencia positiva: Buen servicio Y Parqueo limitado no llegar en horas pico

Yeison arbir Romero Oliveros 5 years ago

Experiencia positiva: Buena atención al cliente

Benjamin Vargas 5 years ago

Experiencia fantástica: Muy buen almuerzo

Angela Villamizar 5 years ago

Experiencia fantástica: Muy bueno

Luis Caicedo (Ing) 5 years ago

Experiencia positiva: Muy buen servicio

Camilo Ernesto Mendoza Betancur 5 years ago

Experiencia fantástica: Buena capacitación!

Mario Augusto Hernandez Chiquisa 5 years ago

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Pedro Villabona 5 years ago

Experiencia positiva: Rápida asesoría y buen sistema de Turnos, buenos programas y sedes sociales

Alberto CB 5 years ago

Experiencia positiva: Por lo general son extremadamente congestionadas, no sé si son los funcionarios o el sistema de atención

William Parra 5 years ago

Experiencia positiva: Buena atención y todos los servicios centralizados

Lili Pena 5 years ago

Experiencia positiva: Presta muy buenos servicios.

José Luis Castro Contreras 5 years ago

Experiencia fantástica: Ubicación

Cesar Augusto Rodriguez 5 years ago

Experiencia fantástica: Capacitese disfruta y reciba orientación familiar para vivienda

Juan David García Acevedo 5 years ago

Experiencia negativa: Muy demorada la atención

Jhon Gonzalez 5 years ago

Experiencia fantástica: Me gusto mucho los salones excelente para dar una conferencia de 30 a 50 personas muy bien

Javier Ortiz 5 years ago

Experiencia fantástica: Solo fui una vez, y fui bien recibido y muy bien atendido.

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