
Comfenalco Santander

Información sobre Comfenalco Santander
Horario de apertura
"Comfenalco Santander es la Caja de Compensación Familiar líder del oriente colombiano, fundada en 1967 por un pequeño grupo de empresarios que visionaron seguridad, bienestar y progreso para las familias santandereanas.
Misión
Integramos servicios generadores de bienestar social para el trabajador afiliado, su familia y la comunidad; contribuyendo al desarrollo de las empresas y de la región.
Visión
Ser una organización sostenible, competitiva y referente del Sistema de Subsidio Familiar en desarrollo social.
Política de gestión
COMFENALCO SANTANDER genera bienestar social al afiliado y a la comunidad a través de la oferta de servicios integrales, en busca de la sostenibilidad para contribuir al desarrollo Regional.
Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.co sobre Comfenalco Santander:
Comfenalco Santander es una destacada caja de compensación que ofrece una amplia gama de servicios, especialmente en el ámbito educativo. A continuación, algunas de sus características más notables:
- Excepcional atención al cliente: Muchos usuarios han elogiado la atención en persona y la calidad de los funcionarios, destacando un ambiente acogedor y colaborativo.
- Buenas instalaciones: Las instalaciones son limpios, bien distribuidos y están diseñadas para incluir a todos, asegurando una experiencia positiva para los usuarios.
- Programas educativos de calidad: La oferta educativa es apreciada, con cursos accesibles y maestros bien preparados, lo que asegura una preparación adecuada para el mercado laboral.
- Compromiso con la bioseguridad: Comfenalco Santander ha mantenido medidas de bioseguridad actualizadas para garantizar la salud de sus usuarios.
Sin embargo, también hay áreas de mejora que se han mencionado en varias opiniones:
- Atención telefónica: Muchos usuarios han expresado frustración por la dificultad para comunicarse a través de las líneas telefónicas, indicando tiempos de espera prolongados y falta de respuesta.
- Horarios de atención: Se ha sugerido la actualización de los horarios de atención para facilitar un mejor acceso a los servicios.
- Mejoras en procesos de comunicación: Es necesario optimizar los canales de comunicación, ya que se ha mencionado que se dejan en espera sin respuesta o que no se obtiene información clara.
En resumen, Comfenalco Santander combina un excelente servicio educativo y atención al cliente en sus instalaciones, aunque se enfrenta a desafíos en la comunicación telefónica y la atención a distancia que necesitan ser atendidos para mejorar la experiencia total de sus usuarios.
Comfenalco Santander: Opiniones
Experiencia fantástica: Procesos estructurados.
Experiencia negativa: Llevo 8 meses tratándome de comunicarme con ellos y nunca dan respuesta el robot dijo que en mayo me daban y nunca contestan llamo y nada y mando a una persona autorizada para averiguar y tampoco mal servicio
Experiencia negativa: Actualicen el horario de atención!!!
Experiencia negativa: Comunicarse con comfenalco es muy difícil, prácticamente contestan cuando quieren
Experiencia negativa: NO CONTESTAN EL TELEFONO Y CUANDO YA VA LLEGANDO A LA POSICION CUELGAN. LA ATENCION POR MEDIO DE MSN DE LA PAGINA TAMPOCO DAN RESPUESTA, POR FAVOR MEJOREN PROCESOS DE COMUNICACION, ES UN DESGASTE ESTAR TRATANDO DE COMUNICARSE CON UDS.
Experiencia negativa: Una falta de respeto lo dejan esperando en la linea telefónica y nunca contestan
Experiencia fantástica: no contestan el telefono, la contestadora dice es proximo en ser atendido y lo dejan en espera
Experiencia negativa: Nunca responden en la linea de atención al cliente
Experiencia negativa: No contestan el teléfono
Experiencia negativa: Pésima la atención por teléfono, nadie contesta, Comfenalco tiene call central qué pasa?
Experiencia negativa: No contestan el teléfono eso deja una mala impresión del servicio
Experiencia negativa: Muy mala atención telefónica jamás responden
Experiencia negativa: Nunca contesta las líneas telefónicas
Experiencia negativa: Pésimo servicio... Nunca contestan ese el teléfono
Experiencia fantástica: Excelente lugar y atención de sus funcionarios, gracias
Experiencia negativa: Pésimo servicio telefónico nadie habla, dejan la llamada en espera y luego automáticamente cuelgan
Experiencia negativa: pésimo servicio en líneas telefónicas, he durado hasta 1 hora esperando que me atienda
Experiencia negativa: Pésimo servicio. Ponen problema por todo a la hora de ingresar a las piscinas.
Experiencia negativa: Pésimo servicio.. no contestan las llamadas y mucho menos el Chat
Experiencia fantástica: Excelente
Experiencia positiva: En la parte de educación es muy bueno el servicio y sus instalaciones, sus números de teléfonos y extenciones un poco malos
Experiencia negativa: Lo más malo en atención al público, más de 1 hora al teléfono, no contestan y cuando lo hacen cortan las llamadas, por la página web el " chat en línea" nadie lo responde envían un mensaje automático indicando que espere y no vuelven a escribir nada. pesimo servicio
Experiencia negativa: Estoy hace dos años a la espera de que me llamen a terminar un curso, he llamado y siempre me dijeron lo mismo este pendiente que la Llamamos pero después de tanto tiempo nada y los cursos no son baratos.
Experiencia positiva: La atención es rápida y muy esmerada
Experiencia positiva: Un buen servicio
Experiencia fantástica: Medidas de bioseguridad al día, atención; excelente.
Experiencia fantástica: Espacios Amplios y muy buen trato unos a Otros.
Experiencia positiva: El lugar es muy bonito y agradable, el parqueadero nunca está disponible.
Experiencia negativa: Terrible, como es posible que dan líneas telefónicas para la atención al cliente y desde las 10:00am e tratado de comunicarme a las líneas que nos dan, me dan el turno 50 algo que me parece terrible y casi 5 horas para que cuando me corresponde el turno me cuelguen, un poquito mas de respeto y compromiso, o contratan mas personal para que atiendan adecuadamente o no entiendo se la están ganando fácil, pésimo PESIMO servicio
Experiencia negativa: demaciado espera para dar informacion, faltan mas asesores que atiendan las solicitudes de los usuarios. la grabacion de la maquina se escucha entrecortada.
Experiencia positiva: Lamentablemente el servicio ha desmejorado. Sólo atienden bien las personas adultas y mayores. Los baños estaban fuera de servicio. Eso es delicado
Experiencia fantástica: Genial
Experiencia fantástica: Excelente empresa y excelente atención al cliente.
Experiencia negativa: Pésimo servicio por línea telefónica como es posible que ningún teléfono le contesten 6309011 dañado 6346595 contesta una computadora pero la misma no contestan ni la operadora ni nadie y el 6577000 imposible voy de la llamada en espera 14 desde hace 25 minutos muy decepcionante y pésimo servicio deben buscar una solución para esto gravisimo que jueguen con el tiempo de la gente
Experiencia fantástica: La mejor caja de compensación y excelente la educación tanto del IEC como de la UNC
Experiencia fantástica: Exelentes programas.
Experiencia negativa: No tiene buena señal, se escucha la grabacion de la contestadora entrecorta. No contesta nadie.
Experiencia negativa: No tiene servicio al cliente el joven Andres López que me atendió por teléfono, le rfalta mucho de cortesia ni el nombre preguntó.
Experiencia negativa: Nunca contestan la espera es interminable
Experiencia fantástica: Excelente servicio y créditos fácil acceso
Experiencia fantástica: Excelente atención
Experiencia fantástica:
Experiencia fantástica: BUENA ATENCION
Experiencia positiva: Sus instalaciones están bien distribuidas
Experiencia fantástica: Es mi segunda familia, una empresa excelente
Experiencia fantástica: Buen lugar
Experiencia fantástica: Excelentes instalaciónes
Experiencia fantástica: Excelente caja de compensación familiar y universidad
Experiencia positiva: Excelente, muy buena la atención
Experiencia fantástica: Buena institución
Experiencia fantástica: El servicio es oportuno y ágil.
Experiencia positiva: Centro educativo y de preparación
Experiencia fantástica: Un lugar muy limpio y organizado excelente servicio
Experiencia positiva: Buen lugar para capacitarse.
Experiencia fantástica: Servicio, amabilidad y ahora tienen Universidad excelente por la caja de compensacion de los Santandereanos
Experiencia fantástica: Excelente servicio a los usuarios
Experiencia positiva: Buen sitio y arencion rapida.
Experiencia fantástica: Excelente lugar
Experiencia fantástica: Está mi amiga allí
Experiencia positiva: Excelente sitio
Experiencia fantástica: Buen ambiente, excelente maestros
Experiencia fantástica: Centro de formacion academica de aprendizaje practico para laborar...
Experiencia positiva: Amable
Experiencia fantástica: Muy organizado y lo que uno pregunta lo responden de una
Experiencia fantástica: Sitio estrategico para desplzarse a cualquier lugar del area metropolitana
Experiencia positiva:
Experiencia fantástica: Muy buenos servicios
Experiencia positiva: La única buena caja de compensación
Experiencia positiva: Atienden bien
Experiencia fantástica: Es un lugar con excelente infraestructura pensando en las personas con dependencia funcional, de inclusión y oportunidades
Experiencia positiva: Excelente servicio
Experiencia fantástica: Calidad humana
Experiencia fantástica: Muy buen trato
Experiencia fantástica: Bueno atención y diversidad en la opciones para el beneficio al subsidio
Experiencia fantástica: Excelente atención
Experiencia fantástica: Aquí se hacen todos los trámites correspondientes a la caja de compensación (entrega de formularios, papeles, lo relacionado con el tema de subsidios y eventos organizados por la misma) Al parecer alquilan los salones a empresas que tienen asociación para conferencias, cursos y demás.
Experiencia positiva: Excelente auditorio
Experiencia fantástica: Exelente servicio.
Experiencia positiva: Es la sede de la Universidad comfenalco Santander
Experiencia fantástica: Las oficinas son muy limpias y los trámites se realizan rápidamente.
Experiencia fantástica: Excelentes instalaciones de estudio, precios accesibles, profesores muy preparados.
Experiencia fantástica: Excelente atención
Experiencia fantástica: Excelente entidad presta a ayudar y atender
Experiencia fantástica: Buen sitio de capacitación.... Precios módicos para cursos largos y carreras técnicas.... Excelente corporación educativa
Experiencia positiva: Buen servicio Y Parqueo limitado no llegar en horas pico
Experiencia positiva: Buena atención al cliente
Experiencia fantástica: Muy buen almuerzo
Experiencia fantástica: Muy bueno
Experiencia positiva: Muy buen servicio
Experiencia fantástica: Buena capacitación!
Experiencia fantástica: Muy buena atención
Experiencia positiva: Rápida asesoría y buen sistema de Turnos, buenos programas y sedes sociales
Experiencia positiva: Por lo general son extremadamente congestionadas, no sé si son los funcionarios o el sistema de atención
Experiencia positiva: Buena atención y todos los servicios centralizados
Experiencia positiva: Presta muy buenos servicios.
Experiencia fantástica: Ubicación
Experiencia fantástica: Capacitese disfruta y reciba orientación familiar para vivienda
Experiencia negativa: Muy demorada la atención
Experiencia fantástica: Me gusto mucho los salones excelente para dar una conferencia de 30 a 50 personas muy bien
Experiencia fantástica: Solo fui una vez, y fui bien recibido y muy bien atendido.
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