Agencia de viajes Discovery Sol y Playa

Experiencia negativa: Una estafa de viaje. Contratamos con ellos un tour por las 5 islas. El agente Johny nos indicó unos planes que no encajaban mucho con nosotros y le pedimos que fuese algo más tranquilo. Evidentemente nos lo vendió tal y como nosotros lo queríamos: poca gente en la barca, catering incluido, snorkelling etc… Al día siguiente diluviaba en CTG, aún así nos recogieron a las 07:00 am en nuestro hotel y no llegamos al puerto hasta casi las 11:00 am. Mientras pasábamos las horas dentro de un minibus al cual le entraba agua por el techo y algunas ventanas, la información brillaba por su ausencia y seguíamos recogiendo a más gente, pasando por el mismo sitio de la cuidad varias veces. Finalmente y aún lloviendo salimos con rumbo a la primera parada. Allí llegamos empapados, con música a tope y la gran mayoría de los pasajeros bebiendo a morro de la misma botella de ron que les ponía el guía dentro de la boca. * Primera isla (Isla Naval): 5 minutos para ver, bueno, intuir dónde estaba la avioneta de Pablo Escobar y rápido fuera del agua. * Segunda isla: Nos tocaba hacer snorkelling. 10 minutos y rápido fuera del agua. Parecía que el guía tenía prisa. * Tercera isla (Isla Cholón): nos bajamos por escalera y el guía nos dijo que estaríamos allí 1 hora. Bajas con todas tus pertenencias y nos indican que nos tenemos que meter en el agua donde había mesas y gente alrededor bebiendo como cosacos, música a tope y otros camareros intentando venderte, alcohol sí o sí. Nosotros nos negamos y no entramos al agua, principalmente porque se te pueden mojar todas tus cosas. Pasaron varias horas hasta que un chico se percató de nosotros y nos trajo comida (ya fría). Nuestras caras fueron un poema porque se suponía que esa no era la isla donde comíamos. El resto del grupo allí seguían bebiéndose hasta el agua del mar. Uno de nosotros se acercó al guía y le increpó que no estaban cumpliendo con el horario prometido y que no queríamos estar allí más tiempo. El chico se limitaba a decir que habláramos con la agencia, que el solo hacía lo que le habían pedido. Al rato y ya enfadados nos indican que tenemos que subir a la barca, pero esta vez desde el mar, o sea que tuvimos que entrar al agua llevando las mochilas encima de las cabezas para que no se mojaran, aunque al final todo se nos empapó. * Cuarta isla: nos sirvieron fruta, muy rica, la verdad. * Quinta isla (Isla Tranquila): un par de horas allí y te dan un sándwich de una loncha de algo y una hoja de lechuga, acompañado de un zumo etiquetado con exceso de azúcar. De allí y al caer la tarde nos fuimos a ver el plancton. No esperéis a verlo como en las fotos porque cualquier similitud es pura coincidencia, y de allí a los autobuses. La zona estaba oscura, con barro por todos los lados y solo recibes gritos por parte de los guías para que rápido salgas de la barca y para que como cual cabra, sigas al guía por intuición cuando le oyes guitar tu nombre. Allí éramos varias embarcaciones o sea que os podéis imaginar el percal. Ah! Varios de nosotros nos pudimos tomar un par de cervezas en la primera lancha pero otra persona que no bebía alcohol solo bebió un vaso de chupito de Coca Cola durante todo el día, es decir, una vergüenza. Haced el favor y leed bien los comentarios de la gente porque de haberlo hecho, nosotros no hubiéramos picado.

Experiencia negativa: Discovery playa y sol. Es una empresa que roba y estafa a los turistas. Tuve una muy mala experiencia. Compré un paquete con ellos y pagué con mi tarjeta de crédito días después. Me di cuenta de que me habían robado y sobrecargaron los precios, Discovery playa y sol, no son profesionales. Son ladrones que se dedican a robar y estafar a los turistas. Arruinaron mis vacaciones y todo por confiar en esta agencia, Discovery Playa y Sol. Por favor, tengan mucho cuidado de no confiar en esta agencia.

Experiencia negativa: Son una estafa, te dan otro tour completamente diferente, te ofrecen 4 tipos de plato y uno vengano y cuando llegas 2 tipos de plato una sardina o pollo, en el restaurante que está ligada la empresa te tratan horrible, ni si quiera puedes sentarte 10 min y apenas terminas de comer te sacan, la lanchas son viejas, y al final llevan más gente vamos en una caja de huevos apretados y tienen el descaro de pedir propina...ascoooo

Experiencia negativa: Prometieron viaje a 5 islas todo incluído y apenas se pasaron por 2 islas y naad estaba incluído tocó pagar extra por el acuario la comida era la más básica ni siquiera traía sopa y cualquier cosa la cobraban el tour salió carisimo y depues salieron pidiendo propina el descaro además el restaurante que nos llevaron era malísimo con una atención pésima casi todo el viaje fue estar en la la lancha para que prometen un todo incluído si lo único incluído es un almuerzo malo y pasar todo el día en la lancha es una estafa en todo el sentido solo dejaron estar 1 hora en la playa y una hora en el acuario y eso pagando 40k extra si n oye tocaba quedarte mirando lejos osea un viaje carisimo por una hora de playa y almuerzo de 10 mil pesos cobrando en 70k un estafa en toda regla nunca contraten con esta empresa ladrona

Experiencia negativa: Pedí que me hicieran una devolución y se hacían los que estaban demorados los pagos. Ya ni siquiera quieren responder los mensajes, es una estafa completa.

Experiencia negativa: Mala experiencia

Experiencia negativa: Un tour que no destaca en nada con respecto a los demás que puedes encontrar en Cartagena.

Experiencia fantástica: Excelente atención siempre preocupados por dar respuesta a nuestros requerimientos, la amabilidad de Rafael es muy recomendable la próxima vez que vuelva a Cartagena dios mediante me contactare con ustedes un saludos desde Valdivia Chile.-

Experiencia negativa: Tuve una EXPERIENCIA HORRIBLE CON ESTA AGENCIA. Contraté un servicio de transporte privado para 11 personas desde Cartagena hasta una casa donde íbamos a quedarnos en Minca. (La dirección de la casa fue proporcionada varias veces a la agencia). El conductor era realmente inexperto y cuando llegamos a Minca se detuvo y nos dijo que no podía llevarnos a la casa. Dejó a 11 personas extranjeras sin efectivo, con todas las maletas, de noche, sin hablar español o NADA. Nos sentimos muy inseguros, tuvimos que resolver el problema y conseguir transporte local adicional. La agencia NUNCA me llamó para intentar averiguar qué pasó y no quiere devolverme el dinero del transporte extra que tuvimos que pagar. SERVICIO HORRIBLE. PERSONAS COMO ESTAS NO DEBERÍAN ESTAR DIRIGIENDO NEGOCIOS.

Experiencia negativa: Deberían ser más serios y cumplidos con el servicio que ofrecen. Tienen mal servicio al cliente y no responden por los daños ocasionados, una amiga que se encontraba en la ciudad de Cartagena los contrató para un servicio de transporte a Minca y los dejó tirados a mitad de camino junto con 10 acompañantes extranjeros. No quieren devolver el dinero. !!

Experiencia positiva: Hice el tour de las 4 islas con una amiga y la experiencia no fue exactamente lo que esperábamos según lo que nos habían vendido. Cuando compramos el paquete, la agencia nos aseguró ser la más competitiva en cuanto a puntualidad, pero salimos una hora más tarde del horario establecido. Relativo a la actividad de snorkel, consideramos que había muchas personas aglomeradas en el mismo punto y era difícil moverse. Los guías intentaron ofrecer un buen servicio en todo momento y fueron atentos y pacientes, pero la agencia debería considerar reducir el número de personas haciendo la actividad al mismo tiempo o distribuirlas en diferentes puntos para que pueda disfrutarse al 100%.

Experiencia negativa: Todo mal con el servicio, te venden un tour de 5 islas y solo te llevan a 3 y 15 min, la vivimos la mayor parte del tiempo en la lancha y habíamos contratado un tour para ver el plancton y no nos llevaron. Por suerte esa parte la reembolsaron, pero lo demás ?

Experiencia negativa: La mejor fachada para ser estafados turistas y familias

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Recomiendo usar esta agencia para tours en Cartagena. Juliet estuvo al pendiente de todas nuestras necesidades de principio al fin en nuestros tours, para estar segura que estábamos bien y satisfechos con nuestras actividades. Nos dio las mejores recomendaciones basado en lo que queríamos hacer y tambien los mejores precios. Ella es muy atenta y hiso nuestra experiencia en Cartagena mucho mas amena.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, una agencia con calidad humana , cumplida y organizada. Una experiencia inolvidable gracias a Discovery Sol y Playa.

Experiencia positiva: Gracias a la agencia Discovery tuvimos un fin de semana espectacular y la disfrutamos al máximo Gracias también por la asesoría de Ketherin

Experiencia fantástica: Muchas Gracias a Leidy por su atención, siempre con la mejor actitud y disposición para brindar toda la información pertinente.

Experiencia fantástica: Buena atención en general, el paseo fue satisfactorio y la atención de la asesora Katherin muy completa.

Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de la asesora Katherin en Cartagena, muy recomendado, siempre me ayuda a escoger el mejor destino para viajar a un súper precio, vale la pena afiliarse en Discovery

Experiencia fantástica: Gracias a Katherin Cervantes por su excelente servicio,organización y calidez.

Experiencia positiva: Excelente atención de parte de la srta vivían palma ,todas mis preguntas fueron respondidas con amabilidad y prontitud

Experiencia fantástica: Es una muy buena agencia. Tienen una excelente atención, son muy cumplidos en sus horarios de recogida y cumplen con todo lo que ofrecen

Experiencia fantástica: Excelente agencia para tus excursiones! Muy buena atención todo excelente; pregunten por Jeison!!! El Mejor

Experiencia fantástica: La mejor agencia de viaje trato cordial Tours excelentes y precios cómodos!!! Una muy bonita experiencia !

Experiencia negativa: Pésimo servicio, te venden humo, supuestamente compramos alojamiento 3 días dos noches en el eje cafetero y cuando fuimos a hacer reserva nos vienen a decir que los hoteles (casa finca) se paga tasa de uso e impuestos que viene siendo 70.000 por persona por noche, prácticamente pagamos el hotel normal con esa tasa e impuesto y ellos se roban nuestro inicial, habiendo pagado ya 2.000.000 para nuestro viaje y al preguntar nos dicen que esos 2M era solo una membresía que ofrece descuentos las cuales no hay ningún descuento, pésima experiencia y no lo cogería ni recomendaría a nadie

Experiencia negativa: Tenían una sucursal en nuestro hotel y contratamos una actividad con ellos. Ha sido el PEOR tour de toda nuestra estancia en Colombia, una auténtica ESTAFA a nivel monetario y servicios que ofrecen

Experiencia fantástica: El servicio que me brindaron fue muy profesional. Inicié la coordinación de mis tours en Cartagena con semanas de anticipación y me propprcionaron toda la información que solicité con toda la asesoría para tomar la mejor decisión. Al llegar disfruté de todo lo ofrecido, excelente servicio en cada tour. Recomiendo se comuniquen con esta agencia y el señor Jeison Acevedo para disfrutar su estadía en Cartagena y conocer lugares emblemáticos y playas hermosas.

Experiencia fantástica: Pasamos nuestra luna de miel en Cartagena y por suerte nos encontramos con esta agencia. Tomamos distintos tours con ellos. La verdad tuvimos algunos contratiempos fortuitos del destino, pero es lo habitual al hacer turismo. El tema está en lo rápido que nos buscaron soluciones, su profesionalismo y la excelente actitud y trato al cliente. Salimos con nuevos amigos de esta agencia y grandes recuerdos gracias a su trabajo.

Experiencia negativa: Hice una reserva con ellos para ir a la isla Cholon y, desafortunadamente, la noche anterior comenzó mi ciclo menstrual, así que ya no pude ir. Entiendo que con cualquier agencia tienen una regla de 24 horas, pero ni siquiera me dieron parte del reembolso (que es lo que pedí). Me pareció extremadamente injusto porque como mujeres ni siquiera podemos controlar eso. Es bastante caro porque revisé otros viajes de excursiones a islas, y costaban al menos 100,000 COP menos. Realmente decepcionada con la política de reembolso y no volveré a reservar con ellos la próxima vez que vuelva a Colombia porque la mayoría de los lugares te dan un reembolso si no te sientes bien.

Experiencia fantástica: Excelente servicio por parte del guía y del autobús. El autobús hace paradas convenientes cerca de hoteles y hostales locales.

Experiencia positiva: Hoy hicimos la experiencia de 5 islas. Estuvo bien, pero... la seguridad no es una prioridad; no tienes servicio de recogida en el hotel; es nadar con una máscara, no hacer esnórquel. Aún así, logramos pasar un día divertido en un entorno hermoso con gente encantadora.

Experiencia negativa: 여기 진짜 최악입니다. 우선 가격도 다른데보다 3,000-5,000페소 정도 더 부릅니다.Playa blanca 투어에서 가이드가 저만 두고 가버린다음 흑인 남성 두명이 버스 타러 가자며 저를 부르더니 갑자기 말하지도 않은 소파랑 술을 제공했습니다. 의심스러워서 안먹으니까 강제로 영수증 주면서 돈 달라고 협박했습니다. 한시간 정도 붙잡혀 있다가 다른 외국인들 도움으로 택시 타고 도망쳐나왔는데 환불 요청하니까 아무것도 안해주고 사과 한마디도 하지 않았습니다. 절대 가지 마세요 ㅠ Nunca les recomendo esta agencia porque es un agencia engañoso. Cuando estaba en la palya blanca, la guía nunca me llamó cuando se regresaba a la ciudad y se fue sin llevarme, ni me llamó nunca.(Yo estaba en un restaurante con la guía antes de 20 minutos de salir. pero de repente fue a una cocina y desapareció) y luego los dos hombres desconocidos que son sus compañeros de la guía me atraparon y me dan un alcohol y una cama que nunca pedí. y me pidieron mucho dinero así que tuve que estar con ellos una hora. Los otros extranjeros me ayudaron y pude escapar de la playa. Estaba muy asustada, así que pido que devolver mi dierro, al menos el costo de Taxi (pq ya pagué el transporte), pero no me dan ni un disculpa. Fue una experiencia HORRIBLE y no quiero experimentar otra vez. ES PEOR. I have terrible experience with this agency. It's an agency of fraud. When I was in the Playa blanca, the guide never called me when back to the city and she left without taking me, nor did she ever call me. (I was in the restaurant of the agency) and then the two unknown men who are his guide companions caught me and give me an alcohol and a bed that I never asked for. and they asked me for a lot of money so I had to be with them for an hour. I was very scared, so I ask to return my money, at least the cost of the Taxi (because I already paid for the transportation in this agency), but they don't even give me an apology. It was a terrible experience and I NEVER RECOMMEND THIS AGENCY !!

Experiencia negativa: Reservamos el tour de 5 islas pero solo visitamos 3 islas. Las últimas dos islas habrían sido las más tranquilas y no pudimos verlas. Por otro lado, el personal en el barco fue super amable.

Experiencia negativa: Reservamos el viaje Aviario + Playa Blanca y nos sentimos tristes por cómo estaba organizado todo. Estuvimos en el punto de encuentro a las 7:50 am como se solicitó, pero el transporte se retrasó hasta las 8:30 am. El Aviario fue un lugar increíble para pasar de 2 a 3 horas. Sin embargo, en Playa Blanca te molesta la cantidad de personas que te venden cualquier cosa sin que tú lo pidas. Además, la comida era realmente cara y nos sentimos traicionados cuando se nos solicitó pagar un cargo del 15% para pagar con tarjeta, ya que no teníamos efectivo.

Experiencia fantástica: Excelente planes con Discovery familia, los mejores

Experiencia fantástica: Está genial está agencia para tomar receptivos en cartagena

Experiencia fantástica: Muy seguro y eficaz, súper recomendado

Experiencia fantástica: Todo bien. Puedo decir perfecto

Experiencia fantástica: Excelente trato y buena asesoría he tenido con la señorita Katherin Cervantes

Experiencia fantástica: Muy bonita experiencia y el personal muy amable y respetuoso! Todo 100/100 muy recomendados!

Experiencia fantástica: Buenas gracias a leydis se pudo solucionar un inconveniente q tuve con la agencia gracias a ella se pudieron solucionar las cosas

Experiencia fantástica: Excelente atención, personal profesional y comprometido con el usuario. Dios los bendiga.

Experiencia positiva: Excelente servicio muy buena atención al cliente de parte de sus asesores en especial de Katerin Cervantes

Experiencia fantástica: Excelente servicio, muy buen trato muy buena comunicación, super recomendada mi asesora, Katherine Cervantes

Experiencia positiva: Excelente atención de la señorita Vivian Palma Gracias por tu asesoría y por tu guía en el proceso ☺️

Experiencia fantástica: Excelente agencia, la recomiendo 100% precios mas bajos..... asesora katherin muy buena atencion

Experiencia positiva: Muy bonita experiencia y agradable atención en el sitio que escogimos. Gracias a vivían palma por su gestión...

Experiencia fantástica: Mi nombre es Fredy cuadro estoy afiliado a Discovery family y le agradezco a la señorita Sara por su exelente gestión muchas gracias

Experiencia fantástica: Quedamos muy contentos y satisfechos con todos los tours que contratamos, el personal muy amable nos asesoraron bien. Muy recomendado.!!

Experiencia fantástica: Le Agradezco a la Agencia. Discovery por Grata Experiencia y a Sara la Acesora que Hizo que mi experiencia Fuera Única Gracias

Experiencia fantástica: Agradezco a Discovery family por su excelente presentación de servicios y a Yina Arzuza por su rápida buena y oportuna gestión

Experiencia fantástica: Excelente empresa de turismo, el personal muy amble especialmente Jeison" ,un asesor muy profesional al momento de guiarte a los destinos,Cartagena un lugar mágico,volveremos..!!

Experiencia fantástica: ¡Muy satisfecho y agradecido por el excelente servicio suministrado por la Srta Katherin Acevedo! Seguiré siendo cliente de la agencia. ¡Excelente servicio y asesoramiento!

Experiencia fantástica: Gracias a mi asesora Sara y a la agencia Discovery family pude disfrutar de un excelente día muy buena gestión y una excelente atención muy encantado de contar con este servicio

Experiencia fantástica: Bueno es grato cuando tienes acompañamiento y gestión del equipo Discovery family en especial a viviam muy atenta ala hora de orientar en las excursiones mil y mil gracias

Experiencia fantástica: Discovery Family, una excelente opción de viajes en familia, gracias a sus asesores en especial a Yina Arzuza por su paciencia y dedicación, que siempre está ahí pendiente de resolver mis solicitudes

Experiencia fantástica: Agradecida con agencia Discovery en especial con sarah Duque por toda la atención prestada, por su disposición siempre para todo lo que he necesitado, sin duda ofrecen todo lo que como cliente deseas, gracias

Experiencia fantástica: Fue muy cordial la atención referente a mi viaje, muy colaboradora , pendiente de mis preguntas, de mis inquietudes, me sentí acogida por la empresa

Experiencia fantástica: Gracias a la agencia Discovery Family y a mi asesora Yina Arzuza, por su gestión es ayudarme en mi alojamiento en Madrid- España.

Experiencia fantástica: Agradezco el tiempo prestado y la asesoría a Yina Arzuza, pues fue de gran ayuda para el trámite q necesitaba hacer, así mismo a la agencia Discovery Family por las grandes apciones q brindan para lo q se está requiriendo.

Experiencia fantástica: Hola buenas tardes señores de disco Eric famili estoy muy agradecido por su buena atención y a la señorita leidi que ah estado muy pendiente de mi con las aerolíneas de vuelo que me ha permitido estar en las vacaciones en Medellín ,Rionegro ,y marinilla y en otras veredas y gracias por que me ha permitido viajar

Experiencia negativa: Contratamos el servicio y tuvimos que esperar mas de una hora después de la hora acordada para que nos recogieran, aparte de eso, nos dejaron tirados a un grupo de 10 personas en la mitad de la nada y no pudieron solucionarnos nada con respecto al transporte de devuelta, para nada recomendado, solo saben aprovecharse del turista y cuando hay problemas dejan al cliente a su suerte.

Experiencia fantástica: Fue una experiencia muy increíble, todo el acompañamiento y asesoramiento por parte de la asesora Katherin Cervantes de discovery family fue el mejor, el pasadía en Palmarito una experiencia muy relajante y de lo más cómoda.

Experiencia fantástica: Muchas gracias Discovery Family y a mi asesora Yina Arzuza, por su atención personalizada, muy buena gestión, carisma, empatía, de verdad muchas gracias, se ganó un lugar en mi corazón.

Experiencia positiva: Muy buen servicio al cliente, tuve un inconveniente y la Srta Katherin Cervantes me dio la solución pertinente en el menor tiempo posible, fue muy amable e hizo una excelente gestión.

Experiencia fantástica: Con Discovery Family, el 2023 ha sido de viajes y paseos en familia, gracias a la buena gestión en promociones, ajustes de precios en hoteles, tiquetes aéreos, pasadias y obsequios por la agencia; la buena atención de sus asesores como mi amiga Sarah Duque que siempre está ahí pendiente de resolver mis solicitudes Gracias Discovery family.

Experiencia positiva: Excelente servicio, nos permitieron conocer y celebrar un cumpleaños en un club de playa espectacular. Mil gracias a mi asesora es yina azurza por su compromiso y ayuda con todo el proceso

Experiencia fantástica: Soy brasileño, y mi familia y yo quedamos sumamente satisfechos con el recorrido que hicimos, todo estuvo bien organizado, seguro y muy agradable. Lo recomiendo encarecidamente a todos los que quieran hacer cualquier recorrido.

Experiencia negativa: Be careful with this agency, they overcharged us 600k COP (~150U$S) more than any other agency for the tour of the islands, they also overcharged us for the tour of the city, which was very incomplete. Tengan cuidado con esta agencia, nos sobrecargaron 600k COP (~150U$S) más que otras agencias de por el tour de las islas, también nos sobrecargaron el tour de la ciudad, el cuál fue muy incompleto.

Experiencia fantástica: Excelente experiencia en tour 4 islas, tienes asistencia de guía en todo el recorrido, incluye desayuno, almuerzo típico y cóctel de bienvenida, te incluye seguro médico y el transporte es muy cómodo y seguro. Recomendado Muchas gracias

Experiencia positiva: Me siento muy satisfecha con la atención recibida. Me asesoré con Katherin Cervantes, que es una persona muy paciente, cálida que supo entender mis requerimientos y siempre estuvo presta a suplir mis necesidades.

Experiencia fantástica: Muy bien atendidos y consentidos pues lo que nos ofrecieron cumplió nuestras expectativas, recomendables al 100 % puntuales y pendientes de todo, gracias Jeison por tu ayuda y atención

Experiencia fantástica: Recomendada la agencia, buenas gestiones y el acompañamiento de la asesora katherin fue excelente, atiende con mucha paciencia y profesionalismo, amable y querida. En conclusión muy buena agencia

Experiencia positiva: En la agencia me colaboraron con un tiquete ida y vuelta a la isla de Aruba. Me atendieron muy eficaz y amablemente. Les recomiendo los servicios de esta agencia cuando compren tiquetes combinados

Experiencia negativa: Pésima organización, el tour salía del puerto a las 8 am y terminamos saliendo a las 11:30, por ende no se realizó el tour completo que nos vendieron . Lancha en pésimo estado, a tal grado que tuvieron que reparar un motor a medio viaje.

Experiencia negativa: Pésima agencia! Regalan supuestas cortesías por viajes nacionales y terminas pagando son afiliaciones de sumas altas, las cuales no te dicen al momento de pagar. Adicionalmente, la atención es malísima no te contestan a tiempo y no generan confiabilidad. No se dejen engañar!

Experiencia negativa: ESTAFA!!!! RIPOFF!!!! We booked a day trip to "Playa Tranquila" it is was a RIPOFF. We paid $50 per person (3) and we were offered a guide/chaperone, two beach beds and chairs, a quiet experience (no street vendors), and bathroom, food and drinks facilities (at extra charges), AND IT WAS ALL A LIE!!!! ***Let's be clear that DISCOVERY SOL Y PLAYA was the culprit. People at Uriel tried to do their best and tried to be accommodating. They are not at fault of what the agency offers, but doesn't deliver.*** NO COMPREN EN ESTA AGENCIA!!! ESTAFA!!! Reservamos una excursión de un día para "Playa Tranquila" Y FUE UNA ESTAFA!!! Pagamos $50 por persona (3) y nos ofrecieron un guía/ escolta, dos camas de playa con sillas, una experiencia tranquila (sin vendedores ambulantes), y facilidades con baños, comida y bebida (por cargos adicionales), Y FUE TODO UNA MENTIRA!!! ***Dejamos en claro que la culpable es DISCOVERY SOL Y PLAYA. Las personas en Uriel hicieron su mejor esfuerzo y trataron de ser complacientes. Ellos no tienen la culpa de lo que la agencia vende y no cumple.***

Experiencia fantástica: Maravillosa experiencia, una gestión impecable y gracias miles a Vivian Palma por su atención especial desde el inicio. El hotel fue más de lo que esperábamos, quedo más que feliz con todo ❤️❤️❤️

Experiencia negativa: Nos dejaron tirados!!!, contratamos el tour para las playas de baru, e incluso despues de esperar mas de 1 hora para que nos recogieras despues de la hora acordada, casi no podemos conseguir transporte de regreso, y la agencia en pocas palabras solo se defiende diciendo que "es su problema", sus servicios son una estafa.

Experiencia positiva: Recomendado para tu primer noche en Cartagena de indias... La experiencia es mega cool y permite conocer otras personas en un buen ambiente mientras hacen intercambio cultural. De ahí la parrada sigue hasta el amanecer

Experiencia fantástica: Excelente servicio, garantía y seguridad, nos permitió conocer lugares definitivamente hermosos, calidad de gente y experiencias únicas. Gracias agencia Discovery Sol y Mar en especial a las recomendaciones de Jeison Acevedo !! Nos vamos muy felices ️

Experiencia negativa: Esto que se hace llamar agencia es una PORQUERÍA .Lo engañan a uno diciéndole que si uno sale de una de sus oficinas después de haber firmado. de o la famosa franquicia. Y uno no está satisfecho con esta PORQUERÍA de agencia ellos responden. Y eso es mentira. Después que uno firma y quiere hacer un reclamo. le dicen que no se puede y que la persona está obligada a tomar sus pasa dias u ospedajes. Me siento robado y estafado con esta supuesta agencia. me dijeron que me darían una cortesía y no tendría que pagar nada. y me cobraron 700.000 . Gracias a esta MALPARIDA agencia cai en data crédito. Solo le digo a el que se le acerque cualquier persona con el uniforme de esta agencia que no se dejen engañar. De lo contrario tiene que contratar un buen abogado. Lastimosa mente toca poner una estrella para poder colocar mi comentario. Porque esta HP agencia no debiera ni de existir. PEROS.

Experiencia positiva: Hola..en mis planes nunca estuvo la idea de viajar ni dentro ni fuera del pa6, hasta que se me acercó una asesora del Discovery Family..y me vendió, esta fabulosa idea de tomar unos días de descanso y conocer otros lugares del país, como lo es el Eje cafetero y en estos momentos pienso que es la mejor inversión que hecho..la membresía me ayudo mucho en cuanto a los tiquetes. Y en alojamiento no solicite el servicio porque yo contaba con un familiar en la zona. En cuanto a la atención, me la presto una chica Katherine Cervantes, una niña con una dulzura unica, le tuvo paciencia a mi indecisión y me atendió de una manera muy amable y comprensiva, esta chica tiene una calidad humana increíble.. Les recomiendo que se den esta increíble oportunidad con Discovery Family

Experiencia negativa: Muy mal tour qué nos vendieron, nos prometieron una "gran experiencia" y el día empezó mal cuando pasan a tu Hotel a las 7:30 llegas al puerto a las 8:00 y el barco zarpa a las 10:30 y todavía tiene que pasar a cargar gasolina . Después varias actividades no las hicimos porque "ya no teníamos tiempo" y al final el barco se descompuso y fue otra parada qué tuvimos que hacer. Al final el tour terminaba a las 3 pm llegamos a las 7 pm y sin hacer todo lo que nos prometieron. No lo recomiendo

Experiencia negativa: El peor servicio que hay no recomiendo que se inscriban mas de 1000 dolares para nada , en los vuelos no hay ningun descuento los hoteles son limitados, dura casi todo el dia para una compra de algo, cosas que puedes en 5 minutos por Internet y sin esperar casi todo el día aunque te dicen que puede ser hasta dos días para esperar. No se inscriban ni compren la membresía en Discovery

Experiencia fantástica: Acabo de empezar con el servicio con esta agencia, con Yina mi Asesora que me acompaña en este proceso me ha ido Muy bien, me apoya en el camino y me gustaría que lo siguiera haciendo de manera organizada, si se me presenta algo ella muy amablemente me ayuda,hasta el momento me ha gustado el servicio, gracias

Experiencia positiva: Muy buena atención en el hotel y el tour . Muchas gracias leidy laura por tu gestión y permitirnos disfrutar de esta experiencia

Experiencia positiva: Es una buena agencia, estábamos buscando un tour de última hora y pudieron organizarlo todo perfectamente para nosotros en tan poco tiempo. Fuimos a vary y todo estaba organizado: transporte, el club de playa y el almuerzo, todos fueron geniales. Aunque los precios son altos, recuerda regatear y reducirán el precio.

Experiencia negativa: Todo es mentira. Nos muestran hermosos videos, pero es una verdadera estafa. Es una trampa turística de gran envergadura. De hecho, tuvimos un accidente en el barco, no se toman precauciones cuando regresas de noche, las embarcaciones ni siquiera tienen luces, lastimamos a una dama de otro barco al chocar contra ella a toda velocidad. ¡Un verdadero peligro! No vayan, no cometan el mismo error que nosotros.

Experiencia fantástica: Esta agencia nos fue recomendada por un amigo. Rafael fue súper útil y respondió todas nuestras preguntas. Nos organizó un tour privado por la ciudad y el club de playa BORA BORA, lo cual fue muy divertido. También nos ayudó con nuestras pruebas de COVID para nuestro vuelo de regreso a casa, lo cual fue muy conveniente. En nuestro primer día, nos ayudó a buscar un restaurante después de nuestro largo vuelo y nos recomendó muchos otros lugares. ¡Definitivamente sugeriría este lugar a otros amigos y familiares!

Experiencia negativa: Evita el tour por la ciudad. Pasarás 1-2 horas recogiendo personas de todos los hoteles de la ciudad hasta que el autobús esté lleno como sardinas, luego te llevarán a lugares que fácilmente puedes visitar caminando. Además, el tour no te permitirá disfrutar de los pocos lugares que valen la pena a tu propio ritmo. Aparte de la fortaleza, el monumento a los zapatos viejos y la calle de los paraguas, el tour no ofrece nada. Pagamos 20 USD por persona y fue una enorme pérdida de tiempo y dinero. Pasamos 20 minutos disfrutando de las atracciones y más de 2 horas recogiendo/dejando personas y esperando.

Experiencia negativa: Pagé 400 dólares para alquilar un bote para ir a las islas Rosario. Dijeron que podíamos elegir a dónde ir y podríamos ir a la playa bendita, que es la única playa que publicitan. También dijeron que solo viene con hielo, pero una vez que subimos al bote tuvimos que pagar por el hielo. Solo nadamos en un lugar y luego fuimos a Cholón, lo cual no recomiendo. Los regateadores no aceptan un no por respuesta y cobran de más por las propinas y la tarifa de servicio solo para detenerse allí. Luego fuimos a Baru y estaba lleno y ruidoso. Ni siquiera pudimos ir a la playa bendita porque dijeron que estaba muy lejos, pero estaba en la siguiente isla de donde nadamos. Se suponía que debíamos tener el bote de 9 a 4:30, pero ya estábamos de vuelta en nuestro hotel en Cartagena a las 3:30. Nuestros capitanes eran amables, pero la experiencia no valió para nada el dinero!!! La empresa hace publicidad falsa y no puedes hacer lo que dicen que harás.

Experiencia negativa: Pésimo. La agencia vendió el servicio. En el momento en que estábamos esperando para ir al paseo, llamamos al responsable y ni siquiera sabía que el paseo estaba programado.

Experiencia negativa: Perdida de tiempo total

Experiencia fantástica: Elegí la fórmula de 4 islas: salida a las 8 a.m. y regreso alrededor de las 7 p.m. Todo el viaje se desarrolló conforme a lo que me habían presentado. Los guías y capitanes de barco están comprometidos y apasionados. Advierten y se adaptan a las necesidades de cada turista. Disfruté mucho del snorkel: pude ver una multitud de peces hermosos. Las islas visitadas son más bellas unas que otras y tuvimos diferentes comidas y bocadillos a lo largo de este día (que les dejo por descubrir). ¡El plancton luminoso realmente hay que probarlo una vez en la vida! Un gran agradecimiento a María Isabel por la presentación y organización de este tour. ¡Lo volveré a hacer!

Experiencia fantástica: Excelente servicios! Muy amables y serviciales.

Experiencia fantástica: Muy bueno los paseos totalmente contenta

Experiencia fantástica: Excelente servicio, muy organizados y cumplidos!

Experiencia fantástica: Excelente atención y muy responsables lo recomiendo.