Flota la Macarena Acacias Meta

Experiencia positiva: Encienden el aire acondicionado como para congelarnos, repiten las mismas películas. Y en algunas ocasiones se demoran en salir.

Experiencia positiva: Encuentro transporte cuando lo necesito buses amplios

Experiencia positiva: El lugar es muy ordenado y limpio, de infraestructura si es un poco pobre, de ahí todo bien

Experiencia positiva: Es muy bueno el servicio excepto los vendedores ese frío enferma.

Experiencia positiva: La atención es muy regular

Experiencia negativa: Demorados para despachar y mentirosos al momento de decirte las horas en que pasan los carros

Experiencia positiva: El servicio es bueno. Pero Me tocó una flota con cabina separada del conductor, y no se podía abrir desde adentro, me parece fatal ese detalle, para que revisen el tema

Experiencia fantástica: Servicio diamante excelente....

Experiencia fantástica: TODO BIEN,EL SR CONDUCTOR Q NOS TRAJO SUPER ATENTO

Experiencia negativa: La verdad el lugar es un poco pequeño para los buses qué entran al sitio. Además, como tal, el servicio de la empresa Flota La Macarena es pésimo. Compre un pasaje desde Bogotá DC hasta Acacias, en el baucher te dan un itinerario de viaje el cual tiene una duración de 4 horas. El bus partió del terminal de Bogotá a las 3:00pm y a las 6:00pm apenas estábamos llegando a Yomasa. Llegue a mi destino a las 10:00pm. Adicional, como suben tanta gente por la ruta para comprobar que no se les baje alguno sin pagar, el auxiliar se toma la molestia de despertarte las veces que sea necesario para comprobar si tienes tu tiquete o eres un polizonte. Dias después, mi hija hizo el mismo viaje, el auxiliar le dijo que no venían para Acacias, y como ella no conocía la ruta le pregunto al auxiliar dónde podía conseguir transporte directo para Acacias y en lugar de recomendarle llegar directo al terminal de Villavicencio la bajo del bus, con dos niños menores de 10 años y con maletas en llano lindo. Literalmente, Flota la Macarena es muy irresponsable al contratar gente sin un poco de sentido común.

Experiencia fantástica: Buen servicio

Experiencia fantástica: Te lleva con comodidad y la atención es muy buena . Viajas seguro con flota la Macarena

Experiencia positiva: Es muy bonito, opino que una de las mejores en estética

Experiencia negativa: La verdad el servicio no me parece muy bueno

Experiencia positiva: Muy rápido todo y eficaz

Experiencia fantástica: Butacas muy cómodas, excelente servicio

Experiencia negativa: Calificación de dos estrellas. Cuando salen los vehículos hacen paradas para que no deberían tardar más de 5 o 15 minutos, pero a veces se quedan esperando para ver que pasajero más le llega para poder arrancar, se que no son todos y por eso doy dos estrellas,

Experiencia negativa: Nunca contestan el teléfono entonces para que los.colocan si no van a atender el publico

Experiencia fantástica: Es un muy buen lugar para poder transportarse y si quieren una mejor disponibilidad para los horarios de los viajes y los asientos traten de conseguir sus tickets de viaje con 1 a 2 días con anticipación.

Experiencia positiva: Pran en todas partes

Experiencia fantástica: Buen servicio, brindan buena información de los vehículos y horarios. Confortable agencia, tal vez un servicio de baño estaría bien. Gracias

Experiencia positiva: Falta mejor atención al cliente

Experiencia fantástica: La mejor para viajar a acacias, podría ser mejor el servicio, eso está claro.

Experiencia positiva: Esta bien es cómoda los buses llega seguido a la terminal en tiempo y hay sala de espera y cafetería

Experiencia positiva: Buen servicio y ágil la compra de tiquetes y l salida

Experiencia fantástica: Muy bien servicio. Gracias

Experiencia positiva: Los buses mantienen los baños en muy mal estado de higiene.

Experiencia negativa: Pésimo servicio al momento de gestionar sus contingencias en materia de seguridad con los buses, alto costo por transportar una bicicleta.

Experiencia positiva: Buen servicio, buses cómodos y personal atento. Creo que es la mejor empresa para viajar a los Llanos Orientales

Experiencia positiva: cumple con lo necesario para tomar tu transporte inter departamental

Experiencia positiva: Esta bien, deberían mejorar la caution del baño para sus clientes.

Experiencia fantástica: Buen servicio falta mejora respecto del tiempo de espera para abordar una eternidad

Experiencia positiva: Servicio bueno en la zona oriental y hacía el centro de la región,

Experiencia fantástica: MUY PEQUEÑO PARA ESOS BUSES TAN GRANDES. MUCHO RECORRIDO PARA LLEGAR A ESTE LUGAR.

Experiencia fantástica: Buen servicio.. cumplidos

Experiencia negativa: Horrible la atención, son groseros los hombres que atienden en la noche. Fui con una adulta mayor y les solicite solo un puesto cómodo lo más adelante posible, y se negaron a conceder. La respuesta fue donde allá puesto allí se sube. No hay trato preferencial para adultos mayores, son bruscos para dar la atención, todas las personas que estábamos ese día comprando tiquete nos sentimos muy mal por el mal trato al preguntar cualquier consulta. No les recomiendo esta flota por si gran desorden, otra cosa negativa no venden los puestos organizada mente, solo van recogiendo gente en cada destino sin llevar que puestos han vendido. Nunca les recomiendo esta flota para viajar, por su mal servicio.

Experiencia negativa: Informacion de la pagina desactualizada para compra de tiquete online. El acceso al terminal no está bien, no se puede entrar en carro la vía esta cerrada en construcción abandonada. Se debe abordar los buses en plena avenida

Experiencia positiva: Muy concurrido pequeño el sitio para la cantidad de pasajeros

Experiencia positiva: Excelente servicio me gusto agradable personal buses muy buenos recomiendo esta empresa

Experiencia positiva: Me pareció bueno el servicio. Mi recomendación si se compra por Internet es verificar la flota un día antes porque a veces cambian los horarios establecidos sin previo aviso.

Experiencia negativa: La señora que atiende no quiere vender los tiquetes ,según ella todos los buses vienen llenos desde otros pueblos y de acá a tres días no vende tiquetes hacia Bogotá ,pésimo servicio la señorita de gafas y el compañero de gafas que dice mal la información.

Experiencia negativa: No entiendo la Macarena cómo permite que un bus grande trabaje sin ventanas corredizas y sin aire acondicionado todos los pasajeros íbamos en un horno, que pésimo servicio. # bus 3758

Experiencia fantástica: Lo mejor de servicio y rápidos en sus rutas y confiables al manejo son profesionales los buses son conford y los que trabajan en la empresa macarena muy humanos

Experiencia fantástica: El viaje de Bogotá a Acacías fue muy bueno y muy cómodo.

Experiencia negativa: El el servicio es pésimo pero es la flota que más autobuses tiene aparte los empleados son prepotentes y groseros. Deberían de hacer un curso de Relaciones Humanas antes de trabajar ahí para poder tener interacción con los clientes. Esperemos puedan mejorar.

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia negativa: PESIMO. es poquito para el servicio de esta empresa. Llevamos 3 horas esperando un bus. Compramos 3 tiquetes y cuando llega el bus tiene 1puesto disponible... Da rabia por qué se está pagando un servicio caro y tan malo a la misma vez. Recomiendo tener otras alternativas al coger buses de esta empresa..

Experiencia positiva: No tengo fotos, y nunca me he bajado en la parada, pero si hay algo que pueda comentar al respecto es el limitado espacio que tienen para maniobrar los conductores, siento que en algún momento algo malo podría pasar. Del resto no tengo nada en contra.

Experiencia positiva: No es una terminal muy cómoda, pero al menos es eficiente en venta de tiquetes y relativamente puntual en salida de buses. Recomendable comprar los pasajes un día antes directo en la ventanilla lo más temprano posible, pues tiene mucho movimiento de pasajeros y se agotan rápido.

Experiencia fantástica: Hermosos lugares para descansar vereda el retiro

Experiencia negativa: No muy paila esos buses no cuentan con orinal Los conductores no abren el baño q mal servició y así está libertadores

Experiencia positiva: El conductor venía a una velocidad exagerada. Venía en la ruta acacias Bogotá salimos de acacias a las 10.40 am

Experiencia fantástica: Muy bueno y elegante para hacer compras

Experiencia fantástica: Super genial, me gustó el servicio

Experiencia negativa: Dicen horarios que no son . Y hacen esperar mucho tiempo

Experiencia fantástica: Lugar céntrico 24 horas me quedé ahí desde las 3 AM y sin ningún problema sillas disponibles y dónde cargar el celular y porsupuesto servicio constante hacía Bogotá

Experiencia positiva: Tienen un buen servicio, los conductores son amables. El primer bus que sale de Acacias para Bogotá es a las 4am. Me gusta este horario porque rinde un montón llegar.

Experiencia negativa: Hay Dios mío viajar en Macarena es aprender a conocer pueblo x pueblo son muy muchilleros le ruegan al pasajero para que se suba así que un viaje de una hora y media lindamente son tres horas además el trato para los que nos dan el pasaje las EPS es muy grosero nos toca esperar si no venden madrugar dos horas más para no perder las citas imaginan es una limosna y son derechos adquiridos pienso esto debe cambiar hoy me tocó ir en las Kia x que no me dieron el pasaje y el señor me dijo d malas yo soy una persona dela tercera edad menos nos respetan todos señoritas y señores lo tratan aunó como limosnero. Muy triste así que la Macarena es para gente sin afán que quiera ir x deporte a conocer yo quisiera a los pacientes que hicieran convenios con otras flotas de aquí del ariari que saben nuestras necesidades y nos dan buen trato disculpen sabemos la gerra del centavo pero no es justo sean tan malos con la gente muy bueno revisara está queja yo xmi parte ya la envié ala súper salud ala EPS LAS ALCALDIAS LOCALES NOS AYUDEN AQUI ESTA CONTRA ARIARE LAS KIA Y OTRAS QUE NO TIENEN INCONVENIENTES EN LLEVARNOS A VILLAVICENCIO A NUESTRAS CITAS EN UNA HORA Y MEDIA Y NO LA MACARENA QUE DEBEMOS ESTAR ALAS CUATRO DE LA MAÑANA PARA LLEGAR ALAS 8 A VILLADO MIL GRACIAS OJALA ESCUCHEN

Experiencia positiva: Tiene un buen servicio pero no es de menos resaltar que necesita algunas mejoras

Experiencia negativa: Se detiene en todos lados a cargar pasajeros, l verdad no me gustó

Experiencia fantástica: Muy buenas las instalaciones, buena atención y magnífica ubicación!

Experiencia fantástica: Excelente servicio, viajé muy cómoda en un auto bus 7452 en dónde el conductor y ayudante fueron amables y el trayecto rápido y sin paradas

Experiencia fantástica: Siempre que voy al llano me gusta viajar en la flota Macarena, sus carros bien amplios y también bien aseados.

Experiencia fantástica: Buenas empresa para viajar a diferentes destinos en el meta, Tolima, cundinamarca, boyaca, y un na nueva ruta a Neiva Huila

Experiencia positiva: Fue rápido el ingreso a comprar el tiquete, el bus no llegó a tiempo, siempre hay que esperar más de lo ellos le dicen a uno, el viaje a Bogotá se supone que era a las 9:00am son las 9:30 y aún no hay indicios del bus. Hay que pagar por el servicio de baño y pues los puestos los asignan ellos y no uno lo escoje. La flota la están cambiando ojalá sean buenos buses y más cómodos por qué los que hay son pequeños y algunos no llevan toma corriente, ni aire y la silla es pequeña. De restó pues el servicio es igual que los demás.

Experiencia positiva: Si estás esperando una encomienda o transporte, es preferible que salga una cuadra y compres con mayor variedad y mejor servicio

Experiencia fantástica: Son muy amables y atentos

Experiencia positiva: Instalaciones un poco feas pero buen servicio.

Experiencia fantástica: Buena atención, un vehículo moderno y comodo, de resaltar la puntualidad.

Experiencia negativa: Para ser acacia un municipio independiente no creen ustedes que no cuenta con una terminal adecuada para ofrecer un buen servicio a la población

Experiencia negativa: Muy malo,dijeron que a las 5 p,m salía el bus pará lejanias y son las 5, 27 y nada, o también había personas peliando por lo mismo

Experiencia positiva: No hay mucho que decir, la gente es amable, pero es un estacionamiento de buses no más.

Experiencia negativa: El servicio de los empleados es bueno, son amables, respetuosos y colaboradores, pero el estado de los buses es lamentable, no les funciona el baño y algunas sillas no reclinan, no se respeta la numeración de sillas, aún así los conductores y ayudantes tratan de dar lo mejor.

Experiencia positiva: La Flota Macarena es buen servicio para el Meta, pero en Acacias la atención al cliente de unos cuantos es perversa creen que uno está pidiendo es limosna y le responden con 2 piedras en la mano, se les olvida el don de servicio.

Experiencia positiva: Exelente atención muchas felicidades espero que sigan con ese exelente servicio

Experiencia positiva: Hoy viajando en el bus 7118 hacia Bogota Les cuento q llueve mas dentro del bus. En el techo se filtra el agua pero de una forma exagerada nuestros hombros van muy mojados. Cada dia el servicio es mas deficiente viajo constantemente y mis ultimas experiencias no han sido buenas... La necesidad hace q siga utilizando este servicio

Experiencia fantástica: Muy amable el señor despachador que nos atendió, nos explicó claramente lo que se debe hacer para viajar con una mascota dentro del bus. El servicio Platinum plus hasta Acacias fue excelente.

Experiencia positiva: No hay pasajes para viajar a la hora que uno quiera, sino solo la disponibilidad de la empresa.

Experiencia negativa: Un viaje de menos de tres horas fue de siete y media por que en toda las paradas hablaba por más de media hora con otros conductores, lo paro la policía le hicieron comparendo y a donde llegaba contaba lo sucedido, no hubo trancon, no hubo bloqueos pero cada dos cuadras paraba, pésima empresa, pésimo servicio, muy mal conductor en esa ruta, fumando todo el tiempo, terrible el bus

Experiencia negativa: Pésimo servicio, no respetan las sillas que se Seleccionan al comprar por Internet.

Experiencia positiva: Buen servicio por parte del personal

Experiencia negativa: Pésimo servicio, el conductor se preocupa más en llenar su bolsillo que en la comodidad de los pasajeros, se detienen constantemente y cuando venden el pasaje dicen que va directo.

Experiencia negativa: Desafortunadamente muy mal servicio Ofrecen puestos sin tenerlos, baño sucio. Y recogen gente en el camino

Experiencia negativa: Pésima organización y pésimo servicio, no habían buses disponibles ni tampoco tenían conocimiento de la programación y disponibilidad para viajar hacia Bogotá. Cabe tener en cuenta que fue un fin de semana de ferias (17 de octubre de 2022), pero por ese mismo motivo debieron planear mejor toda su logística. Hoy 03 de enero de 2023 la misma situación, se fue con anterioridad a comprar los pasajes y dijeron que el mismo día, que antes no los vendían, luego se va el mismo día y dicen que la vendieron todos ayer. Realmente pésimo el servicio y se aprovechan porque de cierto modo tienen el monopolio de rutas hacia Acacías, lamentablemente otras empresas viajan desde Bogotá pero su frecuencia es muy esporádica.

Experiencia negativa: Muy mala organización.le dicen a las personas que un día antes comprar los pasajes y luego no hay pasajes.

Experiencia positiva: Para una empresa tan grande como lo es la Macarena , debería tener un lugar más cómodo para la atención de los pasajeros

Experiencia fantástica: Una excelente atención en sus taquillas del terminal y una gran ayuda en atencion al usuario

Experiencia positiva: Pues de la ruta Acacias_Bogota excelente servicio, pero Bogotá-Acacias, muy roñosos, cuando es que le mienten a uno que vienen directo a Acacias y en realidad ingresan a Villavicencio , cuando uno se gasta máximo 3 horas a Acacias, resulta uno llegando de 4 a 5 horas.

Experiencia positiva: Súper, agradable con exelente atención y los servicios rápidos. Lo recomiendo al 100%

Experiencia negativa: Buen servicio pero algunos conductores como el del bus 3706 desde Bogotá Acacías saliendo de Villavicencio le dio por coger una trocha por evitar el trancon que habia y se demoró más en llegar a Acacías

Experiencia fantástica: Excelente servicio siempre que utilizo el servicio hay muy buena amabilidad atención y oportuna cada salida y llegada y gran calidad humana en taquilla y conductores felicitaciones gracias líderes en los llanos orientales

Experiencia positiva: Muy bonito muy Bello me gustó mucho muchote Villavicencio;! Muy cerca de la capital y lo mejor tiene de todo ️

Experiencia positiva: Atención al cliente deficiente, en temporada alta están colapsados y los espacios para los pasajeros dentro es horrible, además deberían hacer un mantenimiento a las instalaciones debido a que son pésimas.

Experiencia negativa: No me parece la atención de este personal ... me vale para entrar al baño y la señora que atiende en el baño es malcarada grosera y aparte una gritona no me dejo entrar al baño solo por que no le podía pagar después que saliera No tenía los 1000 pesos sencillos no me dejo

Experiencia positiva: No solo de Acacias si no en el departamento, empresa líder en transporte siento que le falta ofrecer un servicio más premio a sus usuarios y una excelente capacitación al personal para que la agencia se vea como lo que es, una gran empresa.

Experiencia negativa: Pésima pésima los buses no están aptos para viajar además la problemática de sus conductores y auxiliares es demasiado incompetentes "demasiado mal estado de los buses de la Macarena la verdad no lo recomiendo

Experiencia positiva: Muy buena la atención , los conductores son amables , lo que si me parece mal es que no se pueden utilizar los baños de las flotas , es increíble para poder orinar en viajes tan largos y no dejen utilizar el servicio de baño , voy hacer un concenso con los conocidos y vamos a probar otra empresa para transportarnos , después les cuento mi experiencia

Experiencia positiva: Atienden rápido. Para días como fines de semana santa o similares, recomiendo ir el día anterior desde muy temprano a comprar tiquetes. La atención es muchísimo mejor que en Bolivariano

Experiencia positiva: Excelente, porque no sabía que se podían envíar encomiendas que llegan el mismo día.

Experiencia positiva: horarios puntuales y buen trato del personal conductores y oficina...