Expreso Viajes y Turismo

Name: Expreso Viajes y Turismo
Address: Cra. 29b #71 C - 56, Bogotá, 111221, CO
Telephone: +576014414070

Cra. 29b #71 C - 56, 111221, Bogotá

Expreso Viajes y Turismo es una de las agencias de viajes más importantes de Colombia, fundada en 1983. Con más de 40 años de experiencia en el sector, nos hemos establecido como líderes en la planificación de viajes para colombianos. Desde nuestra conversión a sociedad en 1993 y nuestra asociación con la Caja de Compensación Familiar Cafam en 2008, nos hemos enfocado en ofrecer un servicio excepcional y adaptado a las necesidades de nuestros clientes.

Contamos con una amplia red de oficinas, con presencia en 7 sedes en Bogotá, además de sucursales en Cali, Barranquilla y Cartagena. Esto nos permite acercarnos a nuestros clientes y hacer que su experiencia de viaje sea comodísima.

Nuestros servicios abarcan desde la venta de paquetes turísticos, reservas de hoteles y vuelos, hasta servicios personalizados como viajes a la medida. Ofrecemos opciones para todas las preferencias, incluyendo emocionantes destinos como Disney y Xcaret. Cada paquete está diseñado para brindar lo mejor en comodidad y experiencia, asegurando así que cada viaje sea memorable.

Además, fomentamos la felicidad de nuestros viajeros a través de un servicio de calidad, asistencias médicas para que viajen seguros y un innovador programa de Bono Regalo que permite obsequiar aventuras a seres queridos. Los testimonios de nuestros clientes reflejan la satisfacción y el éxito de nuestros servicios, tanto en viajes de ocio como en eventos corporativos.

¡Contáctanos y descubre todo lo que tenemos para ofrecerte en tu próxima aventura con Expreso Viajes y Turismo!

Horario de apertura

Domingo: (closed)
Lunes: 8h-19h
Martes: 8h-19h
Miércoles: 8h-19h
Jueves: 8h-19h
Viernes: 8h-19h
Sábado: (closed)

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Fotos de Expreso Viajes y Turismo

Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.co sobre Expreso Viajes y Turismo:

Más de cuatro décadas de experiencia en el sector

Expreso Viajes y Turismo se posiciona como una de las agencias más relevantes del mercado colombiano, con una trayectoria que inicia en 1983. Su consolidación como sociedad en 1993 y la posterior alianza estratégica con la Caja de Compensación Familiar Cafam en 2008 han fortalecido su estructura operativa. Esta longevidad en el mercado les otorga un conocimiento profundo de las necesidades del viajero colombiano, permitiéndoles ofrecer una amplia gama de servicios que van desde la planificación de circuitos hasta la reserva de componentes individuales de viaje.

Servicios integrales y variedad de destinos

La agencia ofrece un catálogo diversificado que incluye paquetes turísticos, vuelos, hoteles y cruceros. Se especializan en diseñar experiencias a medida, adaptándose a diferentes presupuestos y preferencias, desde escapadas de ocio hasta eventos corporativos. Entre los destinos populares que manejan destacan viajes temáticos y de diversión, como paquetes a Disney o el complejo de Xcaret, así como destinos nacionales e internacionales clásicos. Además, promueven la socialización a través de un innovador programa de "Bono Regalo" y ofrecen asistencia médica para garantizar la tranquilidad de sus viajeros.

Presencia física y accesibilidad

Uno de los puntos fuertes de Expreso Viajes y Turismo es su extensa red de distribución, diseñada para acercar el servicio al cliente final. Cuentan con siete oficinas en Bogotá, lo que facilita la atención personalizada, y mantienen sucursales estratégicas en ciudades importantes como Cali, Barranquilla y Cartagena. Esta presencia física en múltiples puntos del país refuerza la idea de una agencia accesible y comprometida con la comodidad del viajero, permitiendo un trato más directo y cercano en comparación con modelos exclusivamente digitales.

Experiencias valoradas por los viajeros

Las opiniones de los clientes resaltan varios aspectos positivos de la agencia, especialmente aquellos que han tenido una interacción fluida con sus asesores. Muchos viajeros destacan la excelente atención al cliente, describiendo el servicio como amable, profesional y de gran disposición. Se valora la asesoría personalizada y el acompañamiento durante todo el proceso de planificación, lo que genera una sensación de confianza y seguridad en las reservas. La capacidad de gestionar todo en un solo lugar es considerada una ventaja significativa por quienes buscan conveniencia y eficiencia.

Puntos a considerar y resolución de incidencias

A pesar de los numerosos testimonios de satisfacción, es importante mencionar que una parte de la experiencia de los usuarios ha evidenciado desafíos en la comunicación y la gestión de imprevistos. Algunas reseñas señalan dificultades para contactar a la agencia, demoras en la respuesta a correos o llamadas, y situaciones donde la organización del último momento no fue la óptima. Sin embargo, la agencia cuenta con un equipo de atención que busca mejorar continuamente, respondiendo a las críticas para ajustarse a las expectativas de sus clientes. Para evitar inconvenientes, se recomienda a los viajeros mantener una comunicación clara y anticipada con sus asesores asignados, aprovechando la variedad de canales disponibles para confirmar cada detalle de su viaje.