Travel Center Group - Oficina Bogota

Experiencia negativa: No cumplen con lo formado en el contrato poniendo diferentes excusas. Cómo alternativa sólo ofrecen pagar por paquetes más costosos de menos prestaciones l. No devuelven el dinero, a pesar que en su página dice "Te devolvemos el dinero si no se logra la reserva" (es mentira)

Experiencia negativa: Eso es una estafa desque devolución del IVA me dieron una tarjeta según ellos con $600.000 y cuando fuy a comprar en los lugares que me dijeron tenía $8000 pesos

Experiencia negativa: Pesimo servicio, pesima atencion Ignoran los mensajes, la atencion de las personas es lavarse Las manos indicando que no es su trabajo y que se tiene que esperar a la respuesta Ajustan las condiciones de los servicios para indicar que se debe cancelar mas de lo acordado y te hacen sentir que la responsabilidad es del cliente y practicamente ellos te hacen es un favor por un servicio que adquiriste y compraste

Experiencia negativa: Estafa, no cumplen con los contratos, no tienen disponibilidad y tampoco devuelven el dinero. Ni con derecho de petición.. tengan cuidado.. mejor falabella

Experiencia negativa: Ojo @travel_centergroup alerta de estafa, llevo más de un año rogando para que me respondan por el plan vacacional y nada, ojo no se dejen engañar, no regalen su platica, consulten reseñas en Google y se da cuenta de la cantidad de gente engañada, consulten procesos judiciales con el nombre de esta empresa y fíjense la cantidad tan absurda de demandas que tienen, no se dejen engañar por favor puedes preguntarnos en instagram @deibydkrag @club_dubai7.0

Experiencia negativa: Compre un paquete todo incluido para PUNTA CANA y me enviaron a SANTO DOMINGO (a 2 horas de punta cana) el hotel fue lo peor que me paso en la vida, WALA BOCA CHICA, es un hotel barato en booking te vale el paquete $890.000 y yo les pague hotel sin tiquetes $5,400,000 fue absurdo el robo, la comida del hotel era pesima, la atencio terrible, en el bufet encontre cucarachas rondando por la comida, tienen servicio de pasa dias y van muchos locales, los extranjeros que ves son pocos y todos opinan lo mismo se ven super incomodos y mal atendidos, no hay opciones de comida para bebes, yo iba con mi hijo de 2 años y no encontre mucho, salimos por el sector del hotel a buscar restaurantes y un local nos dijo que tuvieramos cuidado que la zona no era buena, lo unico que tiene el hotel es un mar precioso al frente, de resto no recomendaria nada, esta agencia es una estafa, ofrecen RESORT en punta cana y te llevan a el peor hotel de SANTO DOMINGO. no recomiendo y exijo que mas clientes se quejen y no permitan que esto siga sucediendo

Experiencia negativa: Son una estafa, el servicio al cliente es pésimo, nunca responden llamadas y siempre tienen excusas para que las personas no logren viajar o cambian el destino con mentiras, hace un año compré un paquete y no he podido viajar.

Experiencia negativa: Nunca compren paquetes vacacionales con ellos, son una estafa. Yo compré con mi esposo un paquete vacacional a Punta Cana y en el documento que firmé decía que debíamos ser mayores a 30 años y pagar 210 USD de derechos de reserva, luego de pagar el paquete vacacional, nos subieron la edad mínima a 32 años y los costes de reserva a 390 USD, pasamos un derecho de petición el cual sólo resolvieron diciendo que no nos iban a devolver el dinero. Su servicio al cliente es pésimo, nunca dan respuesta y nadie sabe nada, parecen una empresa fantasma. Son una completa pesadilla, no se dejen robar.

Experiencia negativa: Esta agencia promete paquetes que al momento de dar la cuota inicial, cambian las condiciones y termina uno pagando impuestos,transporte aeropuerto hotel y hotel aeropuerto, la verdad nada recomendable y el servicio al cliente es pésimo, no recomendaría esta entidad a nadie

Experiencia negativa: Nos estafaron, no salieron con ninguna reserva a pesar de ya haber dado dinero y al día de hoy seguimos insistiendo en la parte jurídica para que nos devuelvan ese dinero

Experiencia negativa: hoy 23 de febrero 2024 nos acaban de robar de frente y con todo el descaro del mundo. Después de que uno paga y pide la reserva cambian los términos y condiciones y empiezan a poner todos los peros del mundo y dicen que el culpable es uno. piden dos tdc franquicia MasterCard sin restricciones y cuando uno las pasa indican que el hotel no las recibe, cuando llamo yo directamente al hotel me indican que es mentira que ellos están abiertos a recibir cualquier tarjeta y que tenga cuidado con la agencia porqué posiblemente es estafa. Al final todos los comentarios negativos son verdaderos. Los digo por mi experiencia

Experiencia negativa: Travel center grup es una empresa que brinda paquetes de vacaciones muy lejos de la realidad a lo que ofrecen. Ellos utilizan tácticas sucias para convencer a los clientes de tomar el servicio y después que uno paga la cuota inicial ahí si le dicen con claridad la verdad del valor del paquete adquirido. Le pintan pájaros de oro y después que uno cae no le devuelven el dinero. Estoy tratando de que me devuelvan el dinero de la cuota inicial y no me dan respuesta. Por falta de seriedad, confianza y garantías tome la decisión de desistir de tomar el paquete y no me dan respuesta de cuando me devolverán mi dinero.

Experiencia positiva: No fue transparente, y nos cambiaron el hotel sin nuestros consentimiento.

Experiencia negativa: Mala experiencia, más de 7 meses solicitando la reserva del hotel y nunca dan una respuesta satisfactoria. no se contactan con uno, no responden correos ni WhatsApp que supuestamente es el servicio al cliente, toca insistir e insistir por llamada y siempre dan respuestas con falta de seriedad. Me han incumplido 3 veces con la fecha solicitada. La verdad nada recomendable puedo dar fe y evidencias de todo lo que comento por si alguno le interesa.

Experiencia negativa: ❌ Nunca compren paquetes turísticos con esta agencia son unos estafadores , yo compre a punta cana ,les puse el dinero para el hotel , cuando se llegó la hora de viajar llamamos al hotel y no teníamos reserva y para poder reservar teníamos q pagar un impuesto de 650 dólares osea un impuesto q valía mas q el hotel aun no me han devuelto mi dinero y no dan razón de q hicieron con el

Experiencia fantástica: Muy buenos asesores

Experiencia negativa: Solicito a la agencia me brinde una respuesta a un derecho de peticiòn que coloquè hace màs de un mes, como lo indica otra usuaria, venden planes y luego sacan condiciones con las cuales uno no aplicaba para adquirir el plan y despuès obligan a que se deben cumplir, lo peor es que hacen una grabaciòn y alli esta la prueba de lo que uno dice y despuès cambian todo, respaldandose que no devuelven dinero, para vender llaman todo el dìa pero para una peticiòn no dan la cara, no se dejen engañar

Experiencia negativa: Es una empresa que falta el respeto a sus clientes, ofrecen paquetes turísticos y no cumplen con las condiciones del contrato; establecen tiempos para la reserva y no los cumple, a parte de ello impiden que se compren los tiquetes hasta que no sea activada la reserva. Por costos y demás, es una empresa que estafa a sus clientes.

Experiencia negativa: Es un Fraude, tome el plan de punta cana para dos adultos por 2.990.000 y cuando pague la primer cuota me dijeron que debía activar la reserva con 299 dolares adicionales a los 2.990.000

Experiencia positiva: Yo ya he viajado con otras agencias de viajes, pero en esta me brindaron un acompañamiento muy cercano y personalizado para hacer toda mi gestión, hasta comprar los tiquetes me ayudaron, teniendo en cuenta que no estaban incluidos. Me gustó muchísimo.

Experiencia negativa: NO LA RECOMIENDO, no cumplen con lo q ofrecen, me vendieron un plan en un hotel que lleva más de 4 meses en remodelación y me enteré que iba a otro hotel por el taxista del aeropuerto! Nunca se contactaron conmigo para nada, nunca responden el teléfono ni el WhatsApp, te dejan en visto, nunca hubo acompañamiento de ningún tipo, la falta de comunicación entre ellos es de asombrarse. La aerolínea me tuvo q cancelar el vuelo del 23 abril y pasarlo al 24 de abril y al hotel q llegue no tenían ni idea de eso! Pésima atención por parte de esta agencia, eviten dolores de cabeza y no compren planes acá

Experiencia negativa: Comparto completamente la opinión de otra usuaria, aunque cumplen con lo que ofrecen si tiene varias cosas por las que no desee nunca volver a comprar con ellos ni recomendarlos, empezando por qué no incluye la asistencia médica, impuestos antes de viajar y al llegar al hotel un impuesto más; y tampoco el transporte de hotel-aeropuerto que es bien costoso. Y para rematar, que obliguen a dedicar medio día de nuestras vacaciones para que nos traten de vender unos planes por los que uno nunca ha preguntado fue una mamera. Lo único bueno es que el hotel ocean spa es muy bonito y sus empleados muy amables y pendientes de todo.

Experiencia negativa: Generan cobros de más, nunca atienden las llamadas ni el WhatsApp

Experiencia negativa: llevo 15 días tratando de tener respuesta a un plan que me hicieron adquirir aún sabiendo que no cumplía con los requisitos, cuando pague todos me empezaron rechazar a mis mensajes y llamadas No se dejen enengañar con ofertar y contratos no validos, es el.modo que operan para estafar a las personas no permitamos que este tipo de agencias sigan estafando a personas de buena fe que confian en la palabra de ellos que al fin y al cabo no es válido lo que ellos hablan

Experiencia negativa: Ojo con esta compañía que son unos embaucadores, primero le dan un precio y al final termina pagando el doble

Experiencia fantástica: Excelente agencia!! Manejan muy buenos precios y tienen buenos respaldos… Son muy cumplidos y comprometidos… Gracias Travel Center Group

Experiencia fantástica: Tus próximas vacaciones están aquí

Experiencia negativa: Los peores, le ofrecen planes.a uno y luego ponen mil excusas para no devolver el dinero así sea con otro destino, en mi caso noe dieron la visa , compré el tal plan mágico y como no hubo visa no hubo otro destino y plata tampoco , cómo se le llama a eso ??? LADRONES ESTAFADORES.

Experiencia negativa: Mucha demora para lamatencion, no contestan el teléfono, via WhatsApp también muy demorados, hay agencias de mejor calidad, al principio atienden muy bien, pero solo es pagar el costo inicial y cambian las condiciones para el cliente, hay mejores opciones.

Experiencia fantástica: Excelente lugar Excelente equipo de trabajo

Experiencia negativa: Mucho cuidado, son estafadores, piden los datos de tarjeta de crédito para robar a las personas, informan unas precios y luego cobran otros valores y quieren quedan con sus datos

Experiencia fantástica: Excelente atención y comprometidos con las vacaciones de los clientes.

Experiencia fantástica: Primer dar gracias por sus servicios y por su buena atención .. gracias señorito Johana barreto por su acesoria y buena disponibilidad ... Buena agencia y muy cumplidas con lo pactado ...

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Un maravilloso destino con mucho que conocer y lo mejor la agencia quien nos asesoro maravillosos y con mucha calidad humana los asesores que brindan todo sobre este plan

Experiencia fantástica: Muy buena empresa. Responsable y segura

Experiencia fantástica: Muy amables y oportunos

Experiencia fantástica: Buen servicio, muy agiles

Experiencia fantástica: Personas agradables , muy buena atención.

Experiencia fantástica: Muy bien

Experiencia positiva: La verdad tuve una de las mejores asesorías por parte de la señorita Ingrid albo para el viaje a Cancún con mi familia

Experiencia fantástica: Excelente servicio totalmente confiable y seriedad... los mejores al momento de viajar

Experiencia fantástica: Buena experiencia sobre todo con la asesora Ingrid de Santander

Experiencia fantástica: Súper cumplidos con todo lo que ofrecen

Experiencia fantástica: Estan muy compremetidos con su trabajo, son muy atentos con los clientes, su servicio es excelente y la experiencia es muy buena, muy recomendado . Estamos muy emocionados ya que pronto iremos al crucero por las bahamas y a orlando, sabemos que sera una experiencia inolvidable, muchas gracias por sus servicios!

Experiencia fantástica: Excelente experiencia con Travel Center Group. Recomendado.

Experiencia fantástica: Excelente agencia de viajes muy seria y muy responsable con sus clientes

Experiencia fantástica: Para Cancun y estado Unidos una muy buena opción, para el ingresar se debe tener la cedula es el cuarto piso del centro comercial

Experiencia fantástica: La agencia cumple con todo lo que dice los asesores son muy buenos en su trabajo muy buena ubicación y atención

Experiencia fantástica: Me gusta viajar con esta agencia, son cumplidos y los precios super buenos

Experiencia fantástica: Excelente agencia de viajes

Experiencia fantástica: Bueno, bonito y barato. =)