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Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.co sobre Ecoturismo:

La empresa Viajes y Viajes se destaca por ofrecer un excelente servicio en la asesoría para estudios en el exterior. Muchos usuarios han compartido su satisfacción con el acompañamiento que recibieron desde el inicio de su proceso hasta su llegada al destino. Destacan la calidad del servicio al cliente y la dedicación del equipo para ayudar a cumplir los sueños de los estudiantes.

Entre los aspectos más destacados, los usuarios mencionan:

  • Completas y acertadas asesorías sobre instituciones y destinos.
  • Excelente atención y apoyo durante todo el proceso.
  • Alianzas con instituciones de prestigio en el extranjero.
  • Promociones y descuentos atractivos para los usuarios.
  • Un equipo humano comprometido con el éxito de los proyectos de los estudiantes.

Sin embargo, algunas opiniones negativas han surgido sobre la empresa. Algunos usuarios expresan su descontento debido a:

  • Inconsistencias en la información proporcionada.
  • Falta de comunicación en ciertos momentos del proceso.
  • Aplazamientos en respuestas y seguimientos.
  • Situaciones en las que se sintieron abandonados al enfrentar complicaciones con procesos de visado.

A pesar de estas críticas, la mayoría de los evaluadores consideran a Viajes y Viajes como una de las mejores agencias en Colombia para estudiar en el exterior, enfatizando que con el compromiso del equipo, muchos de sus sueños se han cumplido. Siempre buscan mejorar y están en constante comunicación con sus usuarios para atender cualquier inquietud.

Tratra.travel no puede garantizar que las empresas que aparecen en el directorio sean agencias de viajes certificadas ni que dispongan de las licencias correspondientes. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son agencias de viajes, pero también aparecen otro tipo de empresas como touroperadores, proveedores de visitas guiadas, etc. Te recomendamos solicitar el número de registro de Agencia de Viajes del negocio al que vayas a asistir.

Ecoturismo: Opiniones

3.9/5 (48 Opiniones)
Diego Morales Rodríguez 7 years ago

Experiencia fantástica: Viajes y Viajes cumplió mi sueño de viajar a Australia llevando a cabalidad mi proyecto con los estándares de calidad mas altos. Lo digo porque desde la primera asesoría, hasta el momento de llegar al destino, tuve un acompañamiento completo y además, el servicio al cliente fue impecable y de gran valor humano. Recomiendo esta agencia no solo por su calidad sino también por el alto impacto internacional que posee.

wilmar castaño 7 years ago

Experiencia fantástica: Excelente agencia, gran acompañamiento, asesoría y muy buenos convenios.

sebastian mejia 7 years ago

Experiencia fantástica: Excelente

sandra maria ospina bedoya 7 years ago

Experiencia fantástica: Excelente empresa, donde uno tiene la seguridad y certeza que los hijos pueden estudiar en el exterior y se tiene el respaldo de esta empresa

Jose Vidal Batero Velasco 7 years ago

Experiencia fantástica: Viajes y Viajes Estudios en El Exterior es la mejor opción para nuestra formación, sus alianzas en el exterior son de lo mejor, con instituciones reconocidas y de gran prestigio. Excelente servicio.

Sandra Salgado 7 years ago

Experiencia fantástica: es la mejor experiencia con agencias en colombia, para estudios en el exterior mi experiencia fue formidable , todo un aoyo en destino ... gracias por ayudarme con este sueño cumplido

sara cadavid 7 years ago

Experiencia fantástica: Excelente ayuda y apoyo a Inglaterra . Me ayudaron con todo , muy recomendado. Viaje en el 2004 la primera vez y luego en 2013 a hacer una maestria con mi esposo . muchas gracias

Ecoturismo

Gracias por tu valoración. No olvides visitar www.viajesyviajesexperience.com

Jenny Gantivar 7 years ago

Experiencia negativa: Tenga cuidado al elegir Agencias!!! Debido a un mal procedimiento que realizo la Agencia Viajes y Viajes mi visa iba a ser cancelada. Aparte que no cuenta con una oficina en Brisbane se tardaron 1 mes para responderme y sin importarles que estuviera en riesgo la cancelacion de mi COE y fuera reportada ante migracion . No son transparentes con la informacion y finalmente su proposito es vender imagen pero 0% de apoyo a los estudiantes.

Ecoturismo

Hola Jenny, Agradecemos tu comentario, hemos hecho especial seguimiento a tu caso. Sabemos que procesar tu solicitud tomó más tiempo de lo esperado, pero queremos dejarte claro que no te dejamos sola en este inconveniente, pues nuestro Departamento de Apoyo en el Destino estuvo en permanente comunicación contigo y con tu hermana, adicionalmente ten presente que Viajes y Viajes asumió y se responsabilidad todos los costos generados.

Entendemos tu molestia pero queremos que sepas que cada día estamos trabajando continuamente en la mejora de nuestros procedimientos, pues sabemos lo vital que es dar un buen servicio. Agradecemos tengas presente que muy pronto tenemos oficina física en Brisbane la cual acompañara a nuestras oficinas en Sydney y Melbourne. Reiteramos nuevamente nuestras disculpas y no olvides que estaremos dispuestos a ayudarte a cualquier inconveniente que se te presente en tu experiencia

Un saludo.

LIZ ARIZA 7 years ago

Experiencia fantástica: Viajes y viajes excelente agencia tanto de turismo como de estudios en el exterior

Tatiana Jerez 8 years ago

Experiencia positiva: Bueno

Gloria N. Molina S. 8 years ago

Experiencia negativa: Poca atención alos detalles es muy frustante, no la recomiendo, mala asesoría y poco conocimiento del proceso

G C 8 years ago

Experiencia negativa: No me asocien con gente que no conozco, no sean ridículos!!!! Dando respuesta al comentario que da la agencia: 1.En ningún momento se han comunicado conmigo, mi número sigue siendo el mismo; al contrario de ustedes que no han dado respuesta a mis correos. 2.No entiendo porque detallan en publico mi caso, mas bien respondan por el dinero que me tienen retenido. Por lo que veo en los comentarios, no soy la única a la que engañan. Y reitero, NO RECOMIENDO ESTA AGENCIA!! Depende de la embajada? Claro que si, pero ustedes como agencia sabían de los perfiles y debían estar plenamente capacitados para cada caso. PESIMA ASESORIA!! Ahhh y los comentarios y calificación de 5, no es de usuarios sino de gente aliada a la agencia (Todos son trabajadores, desde el Gerente General hasta la Recepcionista dice que viajo) jajaja. Por favor!!!! . Es la peor agencia de viajes, ademas de tener asesores como Natalia Munar y Lorena Mendez; poco profesionales, poco capacitados, demasiado negligentes y que no hacen seguimiento a los procesos de visado; pretenden retener dinero por el deficiente servicio y asesoría. Es la peor experiencia que he tenido!!!!!

Ecoturismo

Hola Johana. Agradecemos tus comentarios, conocemos perfectamente tu caso y lamentamos que estés manifestando tu inconformidad de esta manera, recuerda que en la oficina de Bogotá estamos prestos para solucionar tus inconformidades de manera presencial y por esto nos hemos tratado de comunicar contigo telefónicamente en repetidas ocasiones, pero ha sido imposible, por favor confirma si has tenido cambios en tu información de contacto.

Es importante que tengas presente que tu visa fue aprobada y fuiste tú quien nos solicitó cancelar tu proceso y renunciaste a una visa de la que obtuviste respuesta en tiempo record.

Desafortunadamente, la visa de tu pareja (Milton Ramirez) fue negada de acuerdo a los criterios de la Embajada, quienes tienen la potestad de revisar profundamente los perfiles y no encontraron razones para otorgar su visa. Estas razones fueron explicadas detalladamente a ustedes en nuestras oficinas de manera presencial.
Para nosotros es indispensable explicarte y que entiendas que como agencia nosotros trabajamos de la mano de ustedes para que la presentación a una embajada sea de la mejor manera posible por lo que hacemos muchas preguntas antes de elaborar una aplicación buscando la mayor transparencia y credibilidad al momento de aplicar con la información otorgada que siempre debe ser soportada con la documentación adjunta a la aplicación, pero como se advirtió desde el comienzo la respuesta siempre depende de la embajada.

Entendemos la frustración que sienten ustedes al tener una respuesta negativa para tu novio (Milton Ramirez) y lamentamos que por este motivo tu elijas cancelar también tu proceso de viaje que te recuerdo estaba con visado aprobado. Recuerda que estamos sujetos a las decisiones de Embajada y en la negación de tu pareja fueron muy claros en las razones por las que su perfil no es apto para una visa de estudiante.

Seguiremos intentando comunicarnos contigo para poder responder a cualquier inquietud.

Lorena Mendez 8 years ago

Experiencia positiva: La experiencia de viaje con la agencia Viajes y Viajes fue extraordinaria, realmente mi proyecto de vida se cumplió y actualmente disfruto de mi estudio y de conocer diferentes culturas gracias Viajes y Viajes!!!

HEIDY CAMACHO 8 years ago

Experiencia fantástica: Me parece que es una gran agencia, tienen conocimiento de todos los destinos y además te ayudan a realizar tu proyecto de estudios.

Alejandra Salguero 8 years ago

Experiencia positiva: La asesoría es muy completa, se nota que son personas que están muy preparadas para ayudar a solucionar todas las dudas que uno tiene cuando quiere estudiar en el exterior.

Camila De Dios Chamucero Santacoloma 8 years ago

Experiencia fantástica: Muy buena asesoría frente a instituciones y destinos

May Sayago 8 years ago

Experiencia fantástica: Son una agencia super comprometida con los sueños de los estudiantes.. Recomendada!!!

Michael Lopez 8 years ago

Experiencia fantástica: Es una excelente agencia, el soporte y conocimiento de los asesores acerca del destino y ya en el destino es muy bueno.

Cristian Moreno 8 years ago

Experiencia fantástica: Estoy en proceso con ellos para Canadá y hasta el momento todo ha salido muy bien, la atención de sus asesores es excelente, saben de todo!!

Vanesa Gordillo Castro 8 years ago

Experiencia positiva: El recibimiento y la atención brindada son excepcionales, los asesores están muy bien informados y ofrecen muchísimas opciones para poder viajar y estudiar en el extranjero. Las personas de la oficina son muy amables y profesionales.

juan David 8 years ago

Experiencia fantástica: Me encanto la experiencia con esta agencia, son super eficientes y todo el tiempo estuvieron con migo. La verdad que no me sentí solo en ningún momento, incluso cuando llegue a mi destino, donde me estaba esperando un colombiano para ayudarme con mi primer día. Definitivamente muy recomendada.

Fabián Jiménez 8 years ago

Experiencia fantástica: Es una de las mejores experiencias. Me asesoraron muy bien y me ayudaron a escoger el pais y la escuela que se acoplaba mejor a mis necesidades. Tiene muchas promociones y muy buenos descuentos. El personal de viajes y viajes es supremamente atento, cuando llegue a mi destino no me dejaron solo en ningùn momento. RECOMENDADISIMO...!!

Amalia Viviana Matiz Parra 8 years ago

Experiencia fantástica: Tuve la oportunidad de cumplir uno de mis sueños con esta Empresa...la recomiendo no solo por su excelente servicio si no por los plus que la hacen incomparable!!! Gracias Viajes & Viajes por ayudarme a cumplir mi sueño de estudiar y vivir en el exterior :)

yulieth cortes 8 years ago

Experiencia positiva: Hice mi proceso con ellos a Malta y todo salio muy bien. Recomendadisimos!!!

ANGIE FAJARDO 8 years ago

Experiencia positiva: Excelente asesoría, me encanta que sea gratuita lo orientan muy bien en el proyecto y demás.

Michael Guzman 8 years ago

Experiencia fantástica: Excelente asesoría, me apoyaron en todo, tienen varias áreas pendientes del uno, el guía tutor muy bueno me ayudo bastante.

Ana Maria Mejia 8 years ago

Experiencia fantástica: Yo viaje con la Agencia a Inglaterra y fue muy completa la experiencia, me hicieron todos los trámites de visa sin problema, además ahorre mucho dinero ya que me permitían pagar todo en dólares americanos...super recomendados!

arnulfo avila peña 8 years ago

Experiencia negativa: La peor agencia, no tienen seriedad con sus clientes, el proceso de visado es el peor, no le recomiendo a nadie hacer sus tramites de estudios con ellos. si quieren perder su dinero, tiempo y paciencia perfecto.

Luis Ernesto Ruiz 8 years ago

Experiencia fantástica: Yo hablo por mi caso personal y no tengo malos comentarios, ya que la en la asesoría y en mis estudios en Alemania me fue muy bien.

Yamile Camacho 8 years ago

Experiencia negativa: Información errada para canada

Ecoturismo

Hola Yamile Camacho. Agradecemos tu comentario. Según asesoría que tuviste con nosotros, se te informó sobre la posibilidad laboral en Canadá, sólo si cuentas con el nivel de inglés y accedes a programas de educación superior (ya que nos expresaste no tener el nivel requerido). Teniendo en cuenta que somos una agencia de estudios en el exterior, se te informó sobre la necesidad del conocimiento del idioma para que puedas acceder a este tipo de programas académicos; razón por la cual, nuestra orientación fue que tomaras inicialmente un curso de inglés en este destino para que lograras adquirir el nivel adecuado y así poder mostrar un progreso académico.

YUDY ALEXANDRA ARDILA GONZALEZ 8 years ago

Experiencia fantástica: a mi me ha gustado he tenido la oportunidad de conocer cada uno de los procesos y cada uno se especialza en una parte del mismo , me parece muy completo y si llevan mas de 30 años en el mercado y con sedes en todo Colombia es por que saben lo que hacen !!

Ecoturismo

Hola ALE YAAG. Muchas gracias por tus comentarios.

Milton Ramirez 8 years ago

Experiencia negativa: Aquí mi insatisfacción con el servicio que brinda esta ineficiente agencia: Al iniciar proceso todooo pinta bien, están en contacto contigo, hasta que haces el primer pago de USD 200 para iniciar proceso, luego de esto, la asesoría y labor interna que prometen no se ve por ningún lado, la falta de experiencia se ve reflejada a simple vista, ya que tuve negación de visa por la limitada asesoría y acompañamiento durante todo el proceso, la falta de socializar toda la información y documentación que solicita la embajada y el colegio es pésima, tienes que indagar por tus propios medios para poder estar al tanto de todo. Solicitas información del estado de tu proceso por diferentes medios como: correos, llamadas, mensajes de WhatsApp y no recibes respuesta sino hasta que ellos quieran, puedo decir que juegan con la confianza que das al poner tus sueños y proyectos en esta Agencia. Adicional a esto, llevo esperando alrededor de un mes una respuesta por un dinero que me están reteniendo sin una justa causa. ¡¡ Antes de perder el tiempo y dinero en esta agencia, hágase un favor e indague más y contacte otras agencias !!

Ecoturismo

Hola Milton. Agradecemos tu comentario. A continuación encontrarás la respuesta sobre tu caso dirigida a tu novia Johana Garcia.

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''Hola Johana. Agradecemos tus comentarios, conocemos perfectamente tu caso y lamentamos que estés manifestando tu inconformidad de esta manera, recuerda que en la oficina de Bogotá estamos prestos para solucionar tus inconformidades de manera presencial y por esto nos hemos tratado de comunicar contigo telefónicamente en repetidas ocasiones, pero ha sido imposible, por favor confirma si has tenido cambios en tu información de contacto.

Es importante que tengas presente que tu visa fue aprobada y fuiste tú quien nos solicitó cancelar tu proceso y renunciaste a una visa de la que obtuviste respuesta en tiempo record.

Desafortunadamente, la visa de tu pareja (Milton Ramirez) fue negada de acuerdo a los criterios de la Embajada, quienes tienen la potestad de revisar profundamente los perfiles y no encontraron razones para otorgar su visa. Estas razones fueron explicadas detalladamente a ustedes en nuestras oficinas de manera presencial.
Para nosotros es indispensable explicarte y que entiendas que como agencia nosotros trabajamos de la mano de ustedes para que la presentación a una embajada sea de la mejor manera posible por lo que hacemos muchas preguntas antes de elaborar una aplicación buscando la mayor transparencia y credibilidad al momento de aplicar con la información otorgada que siempre debe ser soportada con la documentación adjunta a la aplicación, pero como se advirtió desde el comienzo la respuesta siempre depende de la embajada.

Entendemos la frustración que sienten ustedes al tener una respuesta negativa para tu novio (Milton Ramirez) y lamentamos que por este motivo tu elijas cancelar también tu proceso de viaje que te recuerdo estaba con visado aprobado. Recuerda que estamos sujetos a las decisiones de Embajada y en la negación de tu pareja fueron muy claros en las razones por las que su perfil no es apto para una visa de estudiante.

Seguiremos intentando comunicarnos contigo para poder responder a cualquier inquietud.''

Raul Hernan Diaz Bernal 8 years ago

Experiencia fantástica: Es una agencia muy buena, como todas las empresas hay cosas que mejorar; como las asesorías y los proceso de seguimiento. Pero de todas las agencias con las cuales tuve asesoría para mi viaje a Auckland, esta fue la más completa. Me brindaron un portafolio de oportunidades, instituciones y expectativas que se cumplieron en un 90%. Tienen detalles por mejorar pero las opiniones de muchos ¨viajeros¨ es subjetiva y muchos otros ponen a sus amigos a darle una mala calificación a la empresa. La recomiendo 100%

Ecoturismo

Hola Raul Hernan Diaz Bernal. Agradecemos tus comentarios y te deseamos una excelente experiencia en el exterior.

Julieth Pita 8 years ago

Experiencia negativa: Es increíble ver como los comentarios y calificaciones altas de ésta empresa son colocados por los dueños, dado que los clientes presentan una gran insatisfacción por la poca seriedad y profesionalismo con el cual trabajan. Una "empresa" que le falta seriedad en sus compromisos y en lo que ofrecen, la claridad en la información no es palpable para el cliente, solo dicen lo que les conviene en el momento y prometen mas allá de lo que pueden cumplir.

Ecoturismo

Hola Juliette Pita. Lamentablemente no apareces en nuestro sistema como cliente. Entendemos la solidaridad con tu amiga Johana García y por eso te ponemos al tanto de su caso.

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''Hola Johana. Agradecemos tus comentarios, conocemos perfectamente tu caso y lamentamos que estés manifestando tu inconformidad de esta manera, recuerda que en la oficina de Bogotá estamos prestos para solucionar tus inconformidades de manera presencial y por esto nos hemos tratado de comunicar contigo telefónicamente en repetidas ocasiones, pero ha sido imposible, por favor confirma si has tenido cambios en tu información de contacto.

Es importante que tengas presente que tu visa fue aprobada y fuiste tú quien nos solicitó cancelar tu proceso y renunciaste a una visa de la que obtuviste respuesta en tiempo record.

Desafortunadamente, la visa de tu pareja (Milton Ramirez) fue negada de acuerdo a los criterios de la Embajada, quienes tienen la potestad de revisar profundamente los perfiles y no encontraron razones para otorgar su visa. Estas razones fueron explicadas detalladamente a ustedes en nuestras oficinas de manera presencial.
Para nosotros es indispensable explicarte y que entiendas que como agencia nosotros trabajamos de la mano de ustedes para que la presentación a una embajada sea de la mejor manera posible por lo que hacemos muchas preguntas antes de elaborar una aplicación buscando la mayor transparencia y credibilidad al momento de aplicar con la información otorgada que siempre debe ser soportada con la documentación adjunta a la aplicación, pero como se advirtió desde el comienzo la respuesta siempre depende de la embajada.

Entendemos la frustración que sienten ustedes al tener una respuesta negativa para tu novio (Milton Ramirez) y lamentamos que por este motivo tu elijas cancelar también tu proceso de viaje que te recuerdo estaba con visado aprobado. Recuerda que estamos sujetos a las decisiones de Embajada y en la negación de tu pareja fueron muy claros en las razones por las que su perfil no es apto para una visa de estudiante.

Seguiremos intentando comunicarnos contigo para poder responder a cualquier inquietud.''

Leidy Rodriguez Valero 8 years ago

Experiencia negativa: Pésimo lugar,es una entidad que roba a la gente. Es de lo peor....

Ecoturismo

Hola Leidy Rodriguez Valero. Lamentablemente no apareces en nuestro sistema como cliente. Entendemos la solidaridad con tu amiga Johana García y por eso te ponemos al tanto de su caso.

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''Hola Johana. Agradecemos tus comentarios, conocemos perfectamente tu caso y lamentamos que estés manifestando tu inconformidad de esta manera, recuerda que en la oficina de Bogotá estamos prestos para solucionar tus inconformidades de manera presencial y por esto nos hemos tratado de comunicar contigo telefónicamente en repetidas ocasiones, pero ha sido imposible, por favor confirma si has tenido cambios en tu información de contacto.

Es importante que tengas presente que tu visa fue aprobada y fuiste tú quien nos solicitó cancelar tu proceso y renunciaste a una visa de la que obtuviste respuesta en tiempo record.

Desafortunadamente, la visa de tu pareja (Milton Ramirez) fue negada de acuerdo a los criterios de la Embajada, quienes tienen la potestad de revisar profundamente los perfiles y no encontraron razones para otorgar su visa. Estas razones fueron explicadas detalladamente a ustedes en nuestras oficinas de manera presencial.
Para nosotros es indispensable explicarte y que entiendas que como agencia nosotros trabajamos de la mano de ustedes para que la presentación a una embajada sea de la mejor manera posible por lo que hacemos muchas preguntas antes de elaborar una aplicación buscando la mayor transparencia y credibilidad al momento de aplicar con la información otorgada que siempre debe ser soportada con la documentación adjunta a la aplicación, pero como se advirtió desde el comienzo la respuesta siempre depende de la embajada.

Entendemos la frustración que sienten ustedes al tener una respuesta negativa para tu novio (Milton Ramirez) y lamentamos que por este motivo tu elijas cancelar también tu proceso de viaje que te recuerdo estaba con visado aprobado. Recuerda que estamos sujetos a las decisiones de Embajada y en la negación de tu pareja fueron muy claros en las razones por las que su perfil no es apto para una visa de estudiante.

Seguiremos intentando comunicarnos contigo para poder responder a cualquier inquietud.''

Alexander Pradilla 8 years ago

Experiencia negativa: Agencia ladrona,no cumplió mis expectativas solo me robó dinero.

Ecoturismo

Hola Alexander. Agradecemos tu contacto. No estás registrado como cliente en nuestro sistema, agradecemos tu rectificación y te invitamos a contactarnos directamente para brindarte ayuda sobre tu consulta.

Saludos.

YEIMY LORENA LEON CACERES 8 years ago

Experiencia negativa: Si quieren perder su dinero y q los roben vayan a esta agencia....a mi me pasó. Información errada Publicidad engañosa Asesores poco calificados Entre otras .....

Ecoturismo

Hola YEIMI LORENA LEON CACERES. Lamentablemente no apareces en nuestro sistema como cliente. Entendemos la solidaridad con tu amiga Johana García y por eso te ponemos al tanto de su caso.

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''Hola Johana. Agradecemos tus comentarios, conocemos perfectamente tu caso y lamentamos que estés manifestando tu inconformidad de esta manera, recuerda que en la oficina de Bogotá estamos prestos para solucionar tus inconformidades de manera presencial y por esto nos hemos tratado de comunicar contigo telefónicamente en repetidas ocasiones, pero ha sido imposible, por favor confirma si has tenido cambios en tu información de contacto.

Es importante que tengas presente que tu visa fue aprobada y fuiste tú quien nos solicitó cancelar tu proceso y renunciaste a una visa de la que obtuviste respuesta en tiempo record.

Desafortunadamente, la visa de tu pareja (Milton Ramirez) fue negada de acuerdo a los criterios de la Embajada, quienes tienen la potestad de revisar profundamente los perfiles y no encontraron razones para otorgar su visa. Estas razones fueron explicadas detalladamente a ustedes en nuestras oficinas de manera presencial.
Para nosotros es indispensable explicarte y que entiendas que como agencia nosotros trabajamos de la mano de ustedes para que la presentación a una embajada sea de la mejor manera posible por lo que hacemos muchas preguntas antes de elaborar una aplicación buscando la mayor transparencia y credibilidad al momento de aplicar con la información otorgada que siempre debe ser soportada con la documentación adjunta a la aplicación, pero como se advirtió desde el comienzo la respuesta siempre depende de la embajada.

Entendemos la frustración que sienten ustedes al tener una respuesta negativa para tu novio (Milton Ramirez) y lamentamos que por este motivo tu elijas cancelar también tu proceso de viaje que te recuerdo estaba con visado aprobado. Recuerda que estamos sujetos a las decisiones de Embajada y en la negación de tu pareja fueron muy claros en las razones por las que su perfil no es apto para una visa de estudiante.

Seguiremos intentando comunicarnos contigo para poder responder a cualquier inquietud.''

Jeisson Garcia 8 years ago

Experiencia negativa: PÉSIMO SERVICIO. Esta agencia es poco seria. Si la idea suya es tener una experiencia fuera del país, NO LO HAGA CON ESTA AGENCIA.

Ecoturismo

Hola Jeisson Garcia. Lamentablemente no apareces en nuestro sistema como cliente. Entendemos la solidaridad con tu amiga Johana García y por eso te ponemos al tanto de su caso.

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''Hola Johana. Agradecemos tus comentarios, conocemos perfectamente tu caso y lamentamos que estés manifestando tu inconformidad de esta manera, recuerda que en la oficina de Bogotá estamos prestos para solucionar tus inconformidades de manera presencial y por esto nos hemos tratado de comunicar contigo telefónicamente en repetidas ocasiones, pero ha sido imposible, por favor confirma si has tenido cambios en tu información de contacto.

Es importante que tengas presente que tu visa fue aprobada y fuiste tú quien nos solicitó cancelar tu proceso y renunciaste a una visa de la que obtuviste respuesta en tiempo record.

Desafortunadamente, la visa de tu pareja (Milton Ramirez) fue negada de acuerdo a los criterios de la Embajada, quienes tienen la potestad de revisar profundamente los perfiles y no encontraron razones para otorgar su visa. Estas razones fueron explicadas detalladamente a ustedes en nuestras oficinas de manera presencial.
Para nosotros es indispensable explicarte y que entiendas que como agencia nosotros trabajamos de la mano de ustedes para que la presentación a una embajada sea de la mejor manera posible por lo que hacemos muchas preguntas antes de elaborar una aplicación buscando la mayor transparencia y credibilidad al momento de aplicar con la información otorgada que siempre debe ser soportada con la documentación adjunta a la aplicación, pero como se advirtió desde el comienzo la respuesta siempre depende de la embajada.

Entendemos la frustración que sienten ustedes al tener una respuesta negativa para tu novio (Milton Ramirez) y lamentamos que por este motivo tu elijas cancelar también tu proceso de viaje que te recuerdo estaba con visado aprobado. Recuerda que estamos sujetos a las decisiones de Embajada y en la negación de tu pareja fueron muy claros en las razones por las que su perfil no es apto para una visa de estudiante.

Seguiremos intentando comunicarnos contigo para poder responder a cualquier inquietud.''

Camilo Ochoa 8 years ago

Experiencia fantástica: Hola viajeros, es de gran agrado para mí contarles algo de mi experiencia en el exterior, tuve la oportunidad de conocer varios países gracias al apoyo de Viajes y Viajes, siempre estuvieron pendientes de mi y lo más importante, mejoré muchísimo mi nivel de Inglés.

M. P. 8 years ago

Experiencia negativa: NO LA RECOMIENDO NO PIERDAN SU TIEMPO (yo llevo casi 6 meses en éstas y nada. Tuve el dinero de la solvencia y gracias a una mala asesoría ahora ando penando) Malísima, La Asesora Manuela no tiene ni la más mínima idea de lo que significa "tiempos". Dice una cosa y sale con otra; adicionalmente la Agencia no da soluciones y si se solicita devolución del dinero, lo devuelven incompleto (por que para eso como q si son buenos; comete un funcionario el error y quién termina pagando los platos rotos es el cliente. Ellos nunca pierden). La incompetencia es de la misma empresa, y q lamentablemente terminan pagando sus empleados

Nathaly buitrago briceño 8 years ago

Experiencia fantástica: Excelente agencia

Emiliano Puyana 8 years ago

Experiencia fantástica: Me fue bien, viajé a estudiar en Londres y mi experiencia fue genial Súper recomendados.

Ecoturismo

Hola Emiliano Puyana. Nos alegra que Londres haya cumplido tus expectativas. Gracias por hacer parte de nuestra comunidad de miles de estudiantes viajeros.

Pedro J Cifuentes 8 years ago

Experiencia fantástica: me gusta el acompañamiento durante el proceso , es increible la manera en la que me ayudaron a consolidar mi proyecto de estudio en el exterior!!!!

Ecoturismo

Muchas gracias. Te esperamos pronto en nuestra oficina. Visita: www.viajesyviajesexperience.com.

Carolina Garzon 8 years ago

Experiencia fantástica: buena asesoría, promociones

Ecoturismo

Gracias por tu reseña ;). Recuerda encontrar información completa en www.viajesyviajesexperience.com

Fernanda Vargas Moreno 9 years ago

Experiencia fantástica: De todos las agencias que he estado mirando esta ha cumplido con todas las necesidades que busco. La asesoría fue muy buena.

Ecoturismo

Hola Fernanda.
Agradecemos tus comentarios y esperamos que vivas la mejor experiencia de tu vida, estudiando en el exterior.

Stefanie Cufiño 9 years ago

Experiencia fantástica: Excelente asesoría... mi asesor me dio toda la info suficiente para no sentirme tan perdida en mi nuevo destino

Ecoturismo

Gracias Stefanie. Un saludo de parte de todo el equipo de Viajes y Viajes.

Manuel Monterrosa 9 years ago

Experiencia positiva: Muy buena atención

Ecoturismo

Muchas gracias Anuar. Un saludo.

Juan Sebastián Moreno Belalcazar 9 years ago

Experiencia fantástica: Es excelente.

Ecoturismo

Gracias Juan Sebastián. Un saludo por parte de todo el equipo Viajes y Viajes - Estudios en el Exterior.
www.viajesyviajesexperience.com

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