La Cumbre del Neusa
, Zipaquirá
+573154904690

Horario de apertura

  • Domingo: (closed)
  • Lunes: 10h-17h
  • Martes: 10h-17h
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  • Viernes: 10h-17h
  • Sábado: (closed)

Aventureros Colombia 24 años
Profesionales en Aventura
Colombia • Perú • Ecuador
Miembros de:
ANATO | ACOTUR | ATTA
Adventure Travel Trade Association
Tour Operador R.N.T. 52564

Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.co sobre Aventureros Colombia:

Aventureros Colombia es una empresa dedicada a ofrecer experiencias inolvidables en alta montaña, destacándose por su logística excepcional y la profesionalidad de sus guías. Los usuarios destacan la atención constante de su equipo, que siempre está pendiente de la seguridad y el bienestar de los aventureros. Muchas reseñas enfatizan la calidad de la alimentación y la comida deliciosa proporcionada durante las travesías.

Los guías, como José, Óscar, Andrés y Julio, han sido descritos como expertos, amables y dedicados, y su apoyo se menciona como clave para lograr metas como la cumbre del Nevado del Tolima. Diversas opiniones reflejan que la experiencia de viajes con Aventureros Colombia va más allá de solo escalar montañas, abarcando una conexión con la naturaleza y un espíritu de camaradería entre los participantes.

A pesar de la mayoría de las experiencias positivas, algunos usuarios señalaron que la atención al cliente podría mejorar, mencionando en particular la falta de amabilidad en ciertas interacciones telefónicas. También se reportaron algunas dificultades menores relacionadas con el alojamiento y la logística de equipamiento, aunque la empresa parece estar trabajando en estas áreas.

En general, Aventureros Colombia es altamente recomendada por muchos de sus clientes, quienes aprecian la pasión y compromiso del equipo por brindar una aventura segura y rica en aprendizajes. Muchos viajeros expresan su deseo de regresar para explorar más maravillas de Colombia con esta empresa.

Tratra.travel no puede garantizar que las empresas que aparecen en el directorio sean agencias de viajes certificadas ni que dispongan de las licencias correspondientes. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son agencias de viajes, pero también aparecen otro tipo de empresas como touroperadores, proveedores de visitas guiadas, etc. Te recomendamos solicitar el número de registro de Agencia de Viajes del negocio al que vayas a asistir.

Aventureros Colombia: Opiniones

4.6/5 (175 Opiniones)
Carolina Sotomonte 6 months ago

Experiencia fantástica: Excelente logística, guía muy experto, equipos de seguridad, alimentación muy rica y de buena cantidad, muy recomendado

Hjalmar Lindstedt 7 months ago

Experiencia fantástica: I had a fantastic adventure to Nevado del tolima. Safety was always very high, and information on the website very extensive which prepared me well. Will come back for more adventures in the future.

Yeison Mora contrras 7 months ago

Experiencia fantástica: Me encantó, muy atenta la guía una experiencia inolvidable ☺️☺️☺️

Carlos Hernandez 7 months ago

Experiencia fantástica: Se logro la meta!! Gracias por el apoyo por parte de los guías ...la logística muy adecuada para la complejidad del trayecto y del terreno. Muchas gracias.

Geral Perez 7 months ago

Experiencia fantástica: Excelente experiencia. Seguir las instrucciones al pie de la letra es vital para mejorar o no complicar las travesías. Maravillosos guías! Recomendadisimo Oscar. Entrenar es de gran importancia.

Camilo Rocha 8 months ago

Experiencia fantástica: Una gran experiencia en el Nevado del Tolima para cerrar el año 2024. Los guías José, Óscar, Andrés y Julio muy profesionales y muy pendientes en todo momento. Se sintió su apoyo constante desde el inicio hasta el final, el ascenso fue muy seguro y el itinerario se cumplió según lo propuesto. Sin duda, espero unirme a una nueva expedición con Aventureros en el futuro. Gracias!

Karo Morales 8 months ago

Experiencia negativa: Llamé para pedir información y la persona que atiende en Colombia fue increíblemente GROSERA. En ningún momento fui descortés, pero al no saber responderme, simplemente me colgó sin más. Después de ver otras reseñas negativas, me doy cuenta de que no soy la única con esta experiencia. Además, su forma de responder a los clientes en las reseñas de Google es lamentable. Justifican su mala atención diciendo que el cliente fue grosero, e incluso hay denuncias de que dejan de responder y no devuelven el dinero adeudado. Aventureros Colombia, si tienen una deuda con alguien, sin importar la situación, es su obligación devolver el dinero, no desaparecer como si fueran niños incapaces de solucionar problemas. De verdad que le recomiendo al señor que contesta el teléfono, que VAYA A TERAPIA. Además de eso la incapacidad de aceptar errores es impresionante, siempre hay una justificación según veo en las reseñas. Por favor no reserven con estas personas. (Seguramente me responda este mensaje diciendo que fui grosera o quien sabe con qué irá a salir... pero ni me dejó hablar y en ningún momento fui grosera) Con un servicio así, jamás reservaría con ustedes. Y acabo de ver su respuesta y es hasta gracioso. Amigo no entendí tu respuesta para nada :( Lo de ir a terapia es de verdad.

Aventureros Colombia
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NO contratan guías, ni empresas operadoras y si de manera irresponsable ingresan a sitios NO autorizados a realizar actividades NO autorizadas y ahora que su familiar está perdido ahi si vienen a pedir y exigir ayuda, no le parece bastante abusivo además de irresponsable ? Y pretende que salgamos de inmediato a la ayuda ? Y viene a publicar una queja por eso ? Nos encontramos en la montaña donde la señal es muy mala Si nos hubiera contratado 100 % tenga la seguridad que su familiar irresponsable no se habría perdido Mucha suerte y ojalá lo encuentren y no se repita la historia de otra irresponsabilidad con final no feliz

Sandra Melo 8 months ago

Experiencia fantástica: Muy recomendado! Toda la logística, el refugio donde hicimos la aclimatación, la guía, la alimentación y la orientación fueron claves para tener tres días de experiencias increíbles en la montaña.

CLAUDIA RICO BAYONA 8 months ago

Experiencia fantástica: Algo increíble, sobrepaso mis expectativas fue una experiencia para fortalecer tato la parte física como mental. Los compañeros de lujo y doña Marlén lo mejor del mundo mundial Prepararse para la próxima aventura

Benjamín Charry Rico 8 months ago

Experiencia fantástica: Gracias a todo el equipo de Aventureros Colombia por materializar los sueños, sin duda alguna volvería a depositar en ustedes mis ganas de seguir soñando. Muy muy profesionales y sabedores de lo que hacen. Súper recomendados. Los mejores.

JULIETTE RODRIGUEZ 8 months ago

Experiencia fantástica: Una experiencia brutal. Gracias a Aventureros Colombia, muy profesionales. Recomendados 200%

kimberly saavedra 8 months ago

Experiencia fantástica: Son la mejor experiencia que he vivido en alta montaña, los guías son demasiado profesionales en lo que hacen, ayudan a escalar sueños. Demasiado recomendados

Buen Ojo Productora 8 months ago

Experiencia fantástica: Recomendados 100%, muy profesionales, siempre pendientes de todos lo detalles para hacer cumbre seguros, mil gracias ️

nury Moreno 8 months ago

Experiencia fantástica: Realice cumbre del nevado del Tolima en noviembre 2024, una experiencia maravillosa y respaldado por un grupo de guías especializados, con conocimiento y con todas las garantías para tener una exelente aventura.¡¡ Super recomendados !!

Isabela Rodriguez 8 months ago

Experiencia fantástica: Muy profesionales! Que chimba conocer Colombia con Aventureros, la pasé increíble y estuve muy segura.

Aventureros Colombia
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Gracias a ti por elegirnos.. esperamos verte pronto en la Montaña

Nicolas Hernandez 8 months ago

Experiencia fantástica: El servicio de Marleny es excelente. Está muy al pendiente de todo en la cabaña. La ubicacion de la cabaña es muy buena para aclimatar, las habitaciones tienen todos los servicios necesarios a pesar de ser una zona en medio de la naturaleza. Además, ella presta el servicio de guía que sin duda es el mejor que se puede encontrar para subir al Púlpito del diablo

Christina Hoffman 8 months ago

Experiencia negativa: I want to start this review off by saying that I have lived happily in Colombia for 9 years, and have traveled to some very remote (and amazing!!) places, such as the Amazon, Mavecure, La Guajira, the Pacific, and others. I truly love traveling around Colombia and meeting the amazing people who live here, particularly the local people, and I appreciate having them as guides when I travel. For this reason, I always look for small travel agencies to help me plan my trip, using local guides. Up until this point, I have had incredible experiences with these trips, and I expected the same for my trip to El Cocuy with Aventureros Colombia. The itinerary was excellent (we did a hike to 4,600m the first day, had a rest day, and then hiked to 4,800m), and the fact that the refugio was at 3,700m allowed us to properly acclimatize over the 3 days. What we found though, was that the information that had been provided on the company's website wasn't exactly accurate (with both the altitudes and distances of the hikes being different in reality than the information we'd received beforehand). I was also surprised that on the first day of the hike, keeping in mind that we had all travelled from Bogota either the day before or that morning, the guides were not very attentive to how our bodies were adjusting to the altitude. We also had one guide on our first hike who ran very far ahead of us so that we could not see him, which did not help us feel very comfortable on Day 1 of our trip. Thankfully, we had zero health problems on our trip, but it is important in the future that the guides are attentive to this, since for some people in our group, that had been their first time at those high altitudes, and altitude sickness can be very dangerous. The hikes were gorgeous and very memorable, and luckily on our second big day of hiking we had different guides, who were attentive, careful and enthusiastic to teach us about this beautiful region of Colombia! Apart from the hiking, our group also experienced some issues with the refugio where we were staying. It was a simple and cozy place to stay, however on our second day there, the water was shut off because a pipe had broken (so we were unable to use the bathrooms, shower after hiking, drink water, etc). Also on the third and fourth days we had no electricity (so we could not charge our devices to contact our families, have light, etc). Both of these situations are completely understandable and happen frequently in remote areas, but it is vital that Aventureros Colombia is prepared to host tourists who come from other parts of the country and the world, to ensure that they have a safe and pleasent experience. My recommendation to Aventureros Colombia would be to make sure that the accomodations have large bottles of water for emergencies like this. We tried to communicate this need in our Whatsapp group chat, but the Aventureros people were not very responsive or helpful regarding finding solutions for these problems. El Cocuy is an absolutely gorgeous place to visit, and I would highly recommend everyone visiting, however I advise you to research the tourism company well beforehand, because the inconsistencies that we experienced during our trip with Aventureros Colombia could have been prevented or managed in a more professional way.

Aventureros Colombia
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Cristiana recibimos muchos turistas de todas partes del mundo y nacionales a quienes se les ofrece exactamente el mismo plan que de usted y su amiga tomaron que clara y detalladamente se explica y se les cumplió a cabalidad como desde hace 25 años lo venimos haciendo, segun usted las distancias y altitudes e información son fue veraz, esta las puede validar directamente con parques nacionales pues son la fuente autorizda que la da señora, no tenemos ninguna necesidad de darla errada, somos montañistas profesionales que que llevamos mas 9 años, 25 para ser excactos operando nuestro bello pais y prinicipalmente el cocuy vemos que su molestia al igual que su amiga milena se basa en que no cedimos a la pretension de cambiarles inmediatamente de alojamiento, esto no es un hotel, ni estamos en una cuidad, son refugios de montaña con las comodidades básicas, no ajenos a fallas que por razones ajenas se puedan presentar, como la que sucedio con la manguera que suministra el agua que viene de la montaña que depende solucionar a las autoridades locales pero que sin embargo lo hicimos nosotros para poderles mantener este servicio el cual asumiendo nosotros los gastos se hizo como claramente les consta no solo a usted y a su amiga que de manera poco amable reclamo a nuestro personal local, el daño se reporte el dia sabado a las 8 p,.m y el domingo al medio día fue resuelto una vez personal contratado por nosotros subio del pueblo y se ubico el daño a dos hora caminando desde el refugio por la montaña señora, lo cual usted desconoce lo complicado que es y fue acceder antes de juzgar, ese mismo dia se mando traer del pueblo ( que esta a dos horas en carro ) agua que NO se les cobro y que ustedes consumieron, parece que se olvido, pues en el lapso de tiempo de la falla no les falto igualmente parece olvido la respuesta que inmediatamente se les dio al respecto dando una espera hasta el medio dia para encontrar la solucion que efectivamente se dio, sino les transportabamos a otro lugar ( con gusto le podemos reenviar copia del chat) Ahora el tema de la luz nos queda imposible controlar mas aun cuando el daño no fue en el refugio sino desde el mismo pueblo del Cocuy el cual estuvo igualmente dos dias sin luz, lo cual claramente se les informo por el chat el cual parece usted olvida mencionar, (igualmente le podemos reenviar la copia) señora sino hubiesemos intervenido y asumiendo el costo de nuestro bolsillo no habrian tenido agua los 3 dias, si hubiesemos esperado que desde la alcaldía no solucionaran un fin de semana lo cual no habria sucedido. Entendemos que su posición debe estar al lado de su amiga, persona que como se lo informamos es considerada no grata pues bajo ninguna circunstancia permitimos el irrespeto a nuestro personal local a pesar de toda la ayuda extra que particularmente a ustedes se les dio con servicios que no estaban incluidos y que muy amablemente nuestro personal local les suminsitro y ayudo sin ningun costo Ustedes no son las primeras extranjeras que recibimos y atendemos con mismo cariño que a los nacionales, pero si las primeras que irrespetan a nuestro personal local a quienes de manera grosera trataron como si fuese culpa de ellos la falla de los servicios publicos que suminstran al Municipio, y como le explicamos en los parrafos anteriores solucionamos hasta donde estaba a nuestro alcance Ahora si segun ustede no se les cumplio en algo puede hacer su reclamacion antes nuestro departamento de reservas, pero sabemos que no fue asi, pues particularmente a usted se le asistió las 24 horas Ojala en una proxima ocasion antes de maltratrar al personal local y juzgar a quienes les prestan un buen servicio enteresen bien de la situcion y esten al tanto de la informarcion clara, concreta y oportuna que se les suminstra Como se lo dijimos a su amigas, aqui en Colombia a las persona locales y mas a los campesinos se respetan señora

Miléna Castellnou 8 months ago

Experiencia negativa: The hikes in the El Cocuy national park are incredibly beautiful and highly recommended. The agency had prepared a very good itinerary (with a lower hike at first, a more quiet day in the middle and the highest hike at the end), although most of the information provided about the hikes or the services included was incorrect. Some guides were fantastic but one of them was running ahead without checking on the group which didn’t make us feel safe and the agency didn’t seem open to that feedback. Most importantly we had multiple issues in the refugio, as we had no water for a day (we were unable to shower and even using the toilets became very challenging) and then no electricity for the last 2 days (which also meant no shower since the showers are electric and the water comes out freezing and no way to charge phones so we could take photos on the hikes). These things happen and they are not the responsibility of Aventureros Colombia, however the way they responded to the issues was unprofessional. The communication was defensive and they just told us to wait without being willing to consider any alternative solution such as finding another accommodation, or even buying more large bottles of water which we could have used to ensure access to the toilets. In short I strongly recommend going to El Cocuy and doing these amazing hikes but not with Aventureros Colombia !

Aventureros Colombia
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Hola Milena increíble su comentario más aún luego que se le cumplió al 100 % con toda los los servicios al pie de la.letra como estan publicadoa ademas de la paciencia que nuestro personal local tuvo con usted a pesar de su mala y grosera actitud con las personas locales que son campesinos de la región, usted como extranjera más aun debería aprender a respetar a nuestros campesinos qué con mucho cariño atienden a nuestros clientes como reposa en los demás comentarios de colombianos y también extranjeros más amables que usted Por otra parte nos es IMPOSIBLE saber si se va la luz o el agua que son servicios públicos y no dependen de nosotros que sin embargo se hizo la gestión parte de nuestro personal para solucionarlo en menos de 12 horas teniendo en cuenta el escenario donde prestamos el servicio señora que son refigios de montaña NO hoteles en la ciudad, usted no puede pretender que al primer impase transitorio ajeno a nosotros le vamos a cambiar inmediatamente de alojamiento como usted pretendía y lo expreso en su típica actitud Señora aquí en Colombia nuestros campesinos y todo el personal se respetan con amabilidad igual o más que la que a usted se le dio E igualmente créame vamos vamos a informar a las demás agencias, operadores y agremiaciones a las que pertenecemos de NO prestar los servicios a personas como usted que no saben respetar a las personas locales que le repito son nuestros campesinos y se respetan

Julian M C 8 months ago

Experiencia positiva: El servicio de aventureros es tan bueno como el clima que nos regaló la montaña. Y el refugio es mejor de lo que imaginas, sobretodo por la vista y el cariño de la señora que atiende a "los turísticas". Gracias!

juliana garcia 9 months ago

Experiencia fantástica: Una experiencia inolvidable, una aventura al Cocuy maravillosa, gracias al equipo de Aventureros por hacer de este viaje algo extraordinario.

Aventureros Colombia
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Hola Juliana muchas gracias a ti por elegirnos y esperamos verte en una próxima Aventura

Juan David Navarrete 9 months ago

Experiencia fantástica: Espectacular Experiencia!!! Excelente logística, los guías, genial !!

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Hola Juan muchas gracias a ti por elegirnos y esperamos verte en una próxima Aventura

Juan David monroy Avila 9 months ago

Experiencia fantástica: Una cima soñada, un reto cumplido y toda una aventura con un gran equipo y unos guías muy profesionales que te acogen como su familia. Superó mis espectativas. Muchas Gracias Aventureros Col., nos vemos en una próxima.

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Gracias a ti por elegirnos.. esperamos verte pronto en la Montaña

Yuly Paola Sanchez Garcia 9 months ago

Experiencia fantástica: El Camino Salkantay con Aventureros Colombia fue una aventura que superó todas mis expectativas. Los paisajes impresionantes y la logística perfectamente coordinada permitieron disfrutar de cada momento sin preocupaciones. El guía Alberto brindó una atención cálida y humana, admirable en todo momento. Agradezco a todo el equipo de Aventureros Colombia por permitirme vivir uno de los treks más impresionantes del mundo.

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Hola July muchas gracias a ti por elegirnos y esperamos verte en una próxima Aventura

Ivelise Marie Leyton Valencia 9 months ago

Experiencia fantástica: Definitivamente me fidelizaron con su profesionalismo, responsabilidad, guianza, y entusiasmo. Gran grupos de guías, se siente la pasión por su trabajo. Me sentí cuidada, apoyada e impulsada por el grupo de guías. Tuve la oportunidad de mirar otras agencias, mientras estábamos en el Nevado del Tolima y definitivamente Aventureros Colombia son los mejores. Por más ⛰️⛰️⛰️

Aventureros Colombia
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Gracias a ti por elegirnos.. esperamos verte pronto en la Montaña

Marinela Diaz 9 months ago

Experiencia fantástica: Maravillosa experiencia, acompañada de los mejores, gracias Aventureros Colombia, calificación 10/10

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Gracias a ti por elegirnos.. esperamos verte pronto en la Montaña

Camilo Moreno 9 months ago

Experiencia fantástica: Me siento afortunado por haber vivido y disfrutado un gran recorrido (exigente) y poder subir a lo alto del nevado del Tolima,con el apoyo, coordinación y guia de José, Oscar, Andrés y Julio y MAX. Puedo decir que fue un 10/10

Aventureros Colombia
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Gracias a ti por elegirnos.. esperamos verte pronto en la Montaña

Jeisson Andres Zamudio Espinosa 10 months ago

Experiencia fantástica: Subir al Nevado del Tolima fue una aventura increíble. Aventureros te da toda la información, pero como muchas cosas en la vida, no te dimencionas esos 60km hasta que lo experimentas. Es muy duro, pero si eres honesto contigo mismo sobre tu experiencia en la montaña, lo puedes hacer. Te das cuenta de lo que eres capaz. Aventureros hace tu viaje una verdadera aventura, y se hace evidente que sus guías están muy capacitados, así que puedes estar traquilo y no preocuparte de la carpa, el sleeping, la comida, y otras cosas de las que ellos se encargan.

Aventureros Colombia
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Gracias a ti por elegirnos.. esperamos verte pronto en la Montaña

Maricruz Jaramillo 10 months ago

Experiencia fantástica: Excelente espíritu montañero y toda la buena disposición! Disfrutamos cada momento de la aventura!

Aventureros Colombia
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Gracias a ti por elegirnos.. esperamos verte pronto en la Montaña

James Sánchez 10 months ago

Experiencia fantástica: Excelente experiencia, viajé con ellos el 24 Octubre para el nevado del Tolima, siempre atentos con el cliente, muy buenas recomendaciones y sobre todo la seguridad para disfrutar de la travesía, sin duda ya estoy pensando viajar con ellos de nuevo a otros destinos.

Johann Ramón 10 months ago

Experiencia fantástica: Fue una experiencia fantástica de inicio a fin, sin duda la repetiría y espero unirme a otras salidas con Aventureros Colombia, agradezco la organización, el conocimiento, la calidez y disposición para hacer de cada día de la rodada una gran vivencia. ¡Hacen una gran labor que nos llega a muchas personas!

jorge portela 11 months ago

Experiencia fantástica: Inolvidable!!! Totalmente recomendada… la volvería hacer; Aventureros Colombia lo mejor! Experiencia única la vivida en cotopaxi y chimborazo…

Aventureros Colombia
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Gracias a ti por elegirnos, esperamos verte muy pronto en una próxima Aventura

Rafael Alonso Uribe Contreras 11 months ago

Experiencia fantástica: Aventureros nos hizo sentir como una una familia donde juntos disfrutamos la naturaleza, los paisajes ayudándonos a cumplir el reto de alcanzar la mayor altura de nuestras vidas (5.230 mts).

Elena Dueñas 11 months ago

Experiencia fantástica: Gracias. por el día espectacular el día 26 octubre a la caminata a cerro del púlpito excelente guia

Cecilia Vargas 11 months ago

Experiencia positiva: Tuve la oportunidad de ir en febrero al nevado del Cocuy a fue una experiencia espectacular sobre todo el acompañamiento de los guías deliciosa alimentación un grupo dado al compartir cuidarnos entre todos y también la felicidad de haber logrado llegar muchas gracias aventureros

sebastian uribe 11 months ago

Experiencia fantástica: Experiencia inolvidable, gracias al profesionalismo da aventureros se logró el objetivo de la cumbre

Julian Hernandez 11 months ago

Experiencia fantástica: Estoy muy agradecido con la empresa Aventureros por el profesionalismo de cada uno de los guias que hicieron posible que disfrutara esta gran aventura en compañia de mi pareja.

Lizeth Ospitia Galeano 11 months ago

Experiencia fantástica: Nevado del Tolima, experiencia mágica y con un grandes enseñanzas, agradecida por las personas que conocimos y por la fortuna de elegir a AVENTUREROS Colombia que por toda su experiencia, recorrido y calidad humana logramos el objetivo. Mil gracias

Daniela Quintero 1 year ago

Experiencia fantástica: Una gran experiencia subir al nevado del Tolima. La organización de Aventureros fue excelente, buena comida y muy bueno guías.

Danilo Aparicio 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente experiencia al lado de Aventureros Colombia. Cumbre Nevado del Tolima.

Catalina Rubiano 1 year ago

Experiencia fantástica: V O L A N D O Mi primer salto!! Gracias #aventureroscolombia #paracaidismocolombia

Ana Maria Bonilla 1 year ago

Experiencia fantástica: Fue una experiencia genia! Gracias #aventureroscolombia #paracaidismocolombia

Paola Alejandra Acero Rodriguez 1 year ago

Experiencia fantástica: Espectacular experiencia, única y retadora! Muy felices por la aventura y por la compañía, nos sentimos seguros con los guías, muy profesionales y llenos de enseñanzas! Gracias a la montaña y Aventureros, por hacer posible que llegáramos a cumbre! ♥️

David Andres Quintana Guzman 1 year ago

Experiencia fantástica: Tomamos el tour de ballenas en Bahía Malagá y todo lo que está al alcance de la agencia fue espectacular, desde la atención precompra, compra y postcompra. Excelente elección de transportes, alojamientos, alimentación y actividades. Mejor guía no se pudo tener.

Lina Navas 1 year ago

Experiencia fantástica: Realice el Salkantay trekking y la experiencia fue increíble. La logística de Aventureros Colombia fue excelente, ayudando a coordinar todo con operadores locales y brindando asistencia 24/7 durante el viaje.

Julian Francisco Larrota Rojas Julian Larrota 1 year ago

Experiencia fantástica: Realice con aventureros las experiencias de paracaidismo y salto en bungee. En todo momento me sentí acompañado y con profesionales en vilo por la seguridad

Mayita 610 1 year ago

Experiencia fantástica: Exclente experiencia para conocer el avistamiento de ballenas en el pacífico colombiano...

Lucero Pachon 1 year ago

Experiencia fantástica: Una experiencia muy bonita, acompañada de guías y personas locales, pude cumplir y conocer ambos recorridos propuestos por la agencia, el hospedaje, la atención y la comida de Marleny fueron muy importantes para la travesía. Sin duda los recomiendo y que sigan siendo excelentes anfitriones. Gracias Aventureros

Melanny Mora 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia, un reto inolvidable

Oscar Gutierrez 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy buen plan que tuvimos con este operador para ir a Tobia un fin de semana. Buen alojamiento, comida y las actividades con mucha seguridad. Recomendado.

Luis Eduado Motoa Rivera. 1 year ago

Experiencia negativa: Sorprendido del pésimo servicio que prestan a través de la Linea telefonica, quizas el teleoperador le falta mayor empatia con las personas, se olvidan que son una empresa que ofrece servicio.

María Helena Valbuena Rico 1 year ago

Experiencia negativa: Buenos días, Pésimo el servicio al cliente, que presta la empresa, la persona que contesta el teléfono para COLOMBIA, es un atarbán, grosero total, quería hacer la reserva por recomendaciones, pero es un tipo tosco que se expresa muy mal. No recomiendo para nada está empresa, tenía buenas referencias pero con lo grosero. atarban y abusivo, deja a la empresa por el suelo, NO LA RECOMIENDO. Ojala contrate gente idónea, ojo con esta empresa.

Jose Peña 1 year ago

Experiencia fantástica: Aventureros es la mejor agencia que podría haber imaginado para ir a planes de alta montaña. Desde su flexibilidad para acomodarse a las necesidades de los turistas, hasta su conocimiento de las montañas los hacen los mejores

Marcela Paris6 1 year ago

Experiencia fantástica: Realmente todo fue espectacular.. son los mejores ❤️

Nelson Parra 1 year ago

Experiencia negativa: Muy mal servicio por parte la empresa, el servicio telefónico pésimo, mala atención al cliente. Que Pena en ningún momento fui grosero con ustedes averigué por un servicio para varias personas, El funcionario que me atendió, lo hizo de mala manera, sé leer perfectamente y considero que esta respuesta que da hacen quedar muy mal a su empresa. feliz día, la reseña negativa aun queda, para que los usuarios sepan como tratan a las personas. Buen día.

Aventureros Colombia
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Sr. Parra no toleramos ninguna forma de grosería, insultos, mala educación ante ninguno de nuestros funcionarios como quizás usted esté acostumbrado a tratar, aquí no señor, si su molestia se basa en no poder o tener la capacidad de leer la información que se le indicó lo sentimos mucho es indispensable hacerlo asi usted no lo pueda comprender y en más 24 años hemos atendido miles de personas cuyo perfil es de amabilidad y respeto y decencia lo cual usted claramente no lo tiene y nos reservamos el derecho de admisión de personas que no sepan respetar en ninguna forma. Feliz dia

mabel Santana 1 year ago

Experiencia fantástica: Fue una experiencia maravillosa ..!!! Conocer la mágica guajira con Aventureros, fue increíble .!! Gracias por ayudarnos a conocer los hermosos lugares de Colombia .!!! Súper recomendado .!!! ☺️ La comida espectacular .!!!! Vivimos experiencias inolvidables .!!! Gracias .!!!

Aventureros Colombia
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Hola Mabel muchas gracias a ti por elegirnos

Jefferson Castiblanco Jamaica 1 year ago

Experiencia fantástica: Todo muy bien organizado excelente guías espero seguir con más aventuras con ustedes

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Hola Jefferson por supuesto esperamos verte pronto en una próxima Aventura

Catalina Velandia 1 year ago

Experiencia fantástica: Fue maravilloso viajar al nevado del Tolima com aventureros. Son un equipo muy profesional que cumple con absolutamente todo lo que promete. Guías apasionados por lo que hacen, dispuestos a ayudarte 24/7 preocupados por tu bienestar. Definitivamente volvería a viajar con ellos una y mil veces más. Gracias por tremenda experiencia aventureros :3 ❤️

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Gracias a ti Catalina por elegirnos

cristian dario gomez taboada 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente experiencia, recomendada 100%

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Gracias Cristian te esperamos muy pronto en una próxima Aventura

Cristian Alexander Castellanos Leon 1 year ago

Experiencia fantástica: Agencia de turismo con grandes destinos y trabajan con guías locales también, encantando de ser un aventurero más y por las que vienen ...

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Gracias a ti por elegirnos

Ricardo Cendales 1 year ago

Experiencia fantástica: En Machu Pichu con Alberto, nuestro guía de Aventureros Colombia! Experiencia inmejorable!!

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Gracias Ricardo por elegirnos y nos veremos pronto en una próxima aventura

orion sanchez rodriguez 1 year ago

Experiencia fantástica: Un viaje magnífico a la ciudad perdida en la sierra nevada de santa Marta, los paisajes son espectaculares, las fotos no muestran lo espectacular que es el paisaje, los guías saben del tema y son muy colaboradores en todo, el viaje ha sido excelente

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Gracias por elegirnos

Natalia Forero Cárdenas 1 year ago

Experiencia fantástica: He subido el Tolima y el Cocuy con aventureros, siempre ha sido un placer cada viaje porque el respaldo de la empresa es incalculable.

Cordel de Tres 1 year ago

Experiencia fantástica: Aventura garantizada con excelentes guías y lo mejor en el lugar

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Gracias por elegirnos

Erika Torres 1 year ago

Experiencia fantástica: Ir a Bahía Málaga y hacer avistamiento de ballenas es espectacular, ver la imponencia de la creación tan cerca es algo q te deja sin palabras; y esta experiencia la hace aún más maravillosa el estar acompañado todo el tiempo por Aventureros Colombia, personas que son de la región, que te enseñan de su cultura y que hacen de este viaje algo inolvidable. Gracias por todo chicos

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Gracias Erika por elegirnos

Omar Suarez Niño 1 year ago

Experiencia fantástica: Uno de los mejores lugares de Colombia una excelente experiencia y un gran plan que nos deja bellos recuerdos y historias emocionantes para contar

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Gracias Omar por elegirnos

ALEXANDRA CABEZAS 1 year ago

Experiencia fantástica: Cada aventura ha Sido mágica... Cada paso recorrido con Aventureros ha Sido una gran experiencia. Se caracterizan por una agencia sería que nos acompaña a descubrir nuevos lugares hermosos.

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Gracias a ti Alexandra por elegirnos

Leydi Galindo 1 year ago

Experiencia fantástica: Una experiencia maravillosa para volverlo a repetir

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Gracias Leydi por elegirnos

Norma Soler 1 year ago

Experiencia fantástica: He tenido la oportunidad de viajar con Aventureros Colombia en dos oportunidades a la Sierra Nevada del Cocuy y en Bahía Málaga Avistamiento de Ballenas y han sido muy gratificantes de las mejores experiencias. Es una agencia muy confiable, cumplen a cabalidad con los planes q ofrecen, puntuales y sus guías amables y profesionales; super recomendados. Muchas gracias Aventureros.

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Gracias Norma y muy pronto nos veremos en una próxima Aventura

Carolina Lozano Montoya 1 year ago

Experiencia fantástica: Una experiencia espectacular! Aventureros Colombia los recomiendo a ojo cerrado!!

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Gracias Carolina por elegirnos

Lyanna Alpezz 1 year ago

Experiencia fantástica: Fue una experiencia maravillosa. Nuestro guía Diego, Carlos y marlenis, se portaron a la altura su amabilidad y paciencia fueron únicas, además de la responsabilidad que manejaron en cada caminata para con nosotros, se nota que son profesionales en lo que hacen y siempre estuvieron atentos a cada uno de nosotros, explicaron detalladamente cada caminata, volvería a usar los servicios de aventureros colombia sin duda alguna, además de recomendarlos por ser una empresa responsable. Muchas gracias por hacer realidad uno de mis sueños!

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Gracias Lyanna por elegirnos

Juan Daniel Bustamante 1 year ago

Experiencia fantástica: Una agencia que te brinda mucha seguridad y confianza. Los guías son fantásticos: tienen vasta experiencia y una calidad humana admirable. Logran que incluso un principiante disfrute al máximo la aventura y quede con ganas de repetir.

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Gracias Juan por elegirnos

Camilo Pimienta 1 year ago

Experiencia fantástica: Subir al Nevado del Tolima es una experiencia inolvidable, y más con el acompañamiento de los guías y Alberto. Desde el inicio del recorrido, la profesionalidad y conocimiento de los guías se hacen evidentes, brindando seguridad y confianza en todo momento. Durante la ascensión, las vistas panorámicas son impresionantes, con paisajes que quitan el aliento. Al llegar a la cumbre, la sensación de logro es indescriptible, un momento que quedará grabado en la memoria para siempre. Sin duda, una experiencia que vale la pena vivir, y definitivamente acompañado con los mejores.

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Gracias Camilo por elegirnos

Javier Alfonso Mendoza 1 year ago

Experiencia fantástica: La Sierra Nevada El Cocuy es un lugar mágico.

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Esperemos verte pronto en una próxima Aventura

Ana Isabel O 1 year ago

Experiencia fantástica: Una experiencia maravillosa en donde trabajas conjuntamente tanto fuerza mental como física. Los guías muy profesionales y pacientes. Muchas gracias!

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Gracias Ana por elegirnos

Juan Manuel Parrado Huertas 1 year ago

Experiencia fantástica: Lo maximoooo

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Gracias Juan por elegirnos

Vanessa Amaya 1 year ago

Experiencia positiva: Nevado del Tolima. Muy linda experiencia. Exigente el recorrido pero todo estuvo dentro de lo descrito por la empresa y el guía antes de iniciar. Muy amables todas las personas que intervinieron en esta experiencia.

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Gracias Vannesa por elegirnos

carlos ferrer 1 year ago

Experiencia fantástica: Una excelente empresa que organiza los planes para estar orientados por la seguridad, transparencia y hacer de sus servicios una experiencia de vida

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Gracias Carlos por elegirnos

P_m0814 1 year ago

Experiencia fantástica: Tuve la oportunidad de ir al nevado del tolima con esta agencia, y salí más que satisfecho. Tuve recuerdos que se que siempre estarán en mi corazón. Con respecto a aventureros colombia no fallaron con ninguna cosa que dijeron y estuvo todo excelente (comida, logistica, apoyo, etc.) Así que solo me queda agradecer a la empresa por la buena gestión

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Gracias por elegirnos

Johanna Arevalo 1 year ago

Experiencia fantástica: Aventureros nos ha ofrecido experiencias increíbles. El pacífico es espectacular!!!

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Gracias Johana por elegirnos

Juan Pablo Rico Gómez 1 year ago

Experiencia fantástica: He ido con Aventureros tanto al nevado del Huila como al del Tolima en Colombia. Ambas han sido experiencias inolvidables, muy buena organización y disposición por parte de todos los guías. Me agrada mucho el hecho de que trabajen en conjunto con las comunidades y guías locales.

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Gracias Juan por elegirnos

Lissette Espitia Villalba 1 year ago

Experiencia positiva: Una experiencia super en el nevado de Cocuy, los guías excelentes muy pendientes de nosotros, la cabaña genial y la vista excelente Una sola recomendación, un poco más de variedad en el desayuno. L

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Gracias por elegirnos

Endy Gueguen 1 year ago

Experiencia fantástica: Aventura inolvidable con Aventureros Colombianos al Nevado de Cocuy!

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Gracias Endy por elegirnos

Kmilo Ibañez 1 year ago

Experiencia fantástica: Fue muy gratificante la experiencia de compartir con uds esta Aventura. Lo mejor fue la convivencia, trato, conocimiento y relación con los guías, excelentes personas. Se lo dije a uno de los guías, falto un poco de comunicación vía WhatsApp entre el guía y el grupo, para coordinar sobretodo el tema alimentación para cargar en las caminatas. Ej; lleven chocolatinas, bocadillo, electrolit etc. (Por las calorías q dan). De resto todo excelente, muchas grs para todos !!!

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Gracias Kmilo por elegirnos

Gabi 1 year ago

Experiencia negativa: No tuve buena experiencia, las instalaciones del refugio no tienen calefaccion ni agua caliente cuales son necesarios por el frio que hace en el lugar. Aparte del comedor no existe otro lugar de estar, entiendo que es un negocio que quizas apenas arranca, pero deben de pensar en invertir en mejorar las instalaciones. Por otro lado, habia mucha presion de grupo si no se iba al mismo ritmo de los demas, el grupo era de edades entre 12 a 76 años, el nivel de cada persona era diferente, seria bueno poder dividir el grupo ya sea por edad o por el nivel de cada persona y asi evitar malos ratos de presion y stress. Al final, decidi retirarme, pedi que me reconocieran algo, aunque fuese lo que habia pagado adicional por la cena de año nuevo y ni eso me regresaron, incluso cuando tenia que viajar de vuelta al pueblo para tomar el bus de retorno a Bogota, me enviaron en moto y no en auto, tenia mucho frio y el viaje fue incomodo pues tenia mi equipaje y sleeping bag. De veras no recomiendo hacer la excursion con Aventureros. I did not have a good experience, specially for how much I paid. I would highly recommend you do your homework, contact different agencies and compare, ask about the terms and conditions for reimbursement in case you get altitude sickness. I feel that there's a need for the business and perhaps making money is the objective, but customer service is more important, as well as the quality of the place. There were some issues while leaving people behind, this emphasizes the lack of professionalism.

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En respuesta a su comentario 1. En ningún momento ofrecemos instalaciones con calefacción y si hay agua caliente como se publica 2. Al inscribirse y participar en esta Aventura se debe tener MUY claro cual es el perfil de la actividad y del destino además de estar preparado física y mentalmente lo cual usted claramente no lo estaba 3. Desde el momento de viaje desde Bogota su actitud fue bastante displicente con el grupo y obviamente estando allá no fue diferente 4. La heterogeneidad del grupo como lo son todos y no habían personas de 76 años participando pues el limite autorizado por PNN es 65 años, donde n nada afecto el rendimiento pues para eso se asignaron 4 Guías en protocolo operativo que efectivamente apoyo para que el 99 % del grupo ascendiera exitosamente como sucedió excepto una persona mayor que decidió no hacerlo y usted que al venir de una ciudad a nivel del mar y sin una preparación como se exige no cumplió 4 . Por lo anterior obviamente la altitud le afecto no solo estando allá sino desde una semana antes ya usted se venia quejando sin haber iniciado 5. Ofrecemos un Trekking de alta montaña donde se publica claramente el nivel de exigencia, las condiciones y demás información bastante donde la única persona que al parecer no lo entendió o tenía clara era usted 6. Usted fue quien desde el primer día de llegar al cocuy ya tenía la intención de no continuar sin embargo se le ayudó a coordinar una logística que nos generó un costo adicional para regresarla más aun cuando no había una razón de fuerza mayor diferente a su actitud displicente ante al grupo y nuestro personal 7. Los servicios no tomados no son reembolsables como claramente se le informo y usted acepto, más aún no existió una razón justificable diferente a su voluntad de no seguir. 8. No podía destinar un carro de para 10 personas solo para usted y se ajusto un medio de transporte acorde al # de personas 9. Es un destino para el Trek de alta montaña y así lo ofrecemos, no estamos muy ofreciendo nada diferente, ni es un hotel es un refugio de alta montaña lo cual obviamente usted no lo entendió. 10. Usted no puede pretender contratar un servicio específico y que por su desicion de regresarse el primer día le devuelvan el dinero esto no funciona así, pues la logística se coordina y confirma con bastante anticipación con el personal local a quienes no les podemos descontar el servicio que están de.muy buena voluntad prestando solomm por que usted por o no haber tenido claro en que consistía o no estar preparada decide unilateralmente abandonar Nuestra recomendación de veras karen es 1. Además de leer la información que claramente se le dio a usted al igual que las demás personas es entenderla 2. Además de lo anterior es prepararse tanto física como mentalmente Feliz dia

Paula Rodriguez Cuervo 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente experiencia, muy organizados en el orden de lanzado y muy amables con las personas nerviosas. Al ir con reserva es mucho más rápido pasar y el salto es una gran experiencia que hay que vivir

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Gracias a ti por elegirnos, esperamos verte muy pronto en una próxima Aventura

Sergio Torres 1 year ago

Experiencia negativa: ¡Me robaron! Me hicieron consignarles el dinero y empezaron a poner trabas para no prestar el servicio. A la fecha, van para dos años que no lo han devuelto. Por favor no caigan. Hay empresas más serias. ¡No se dejen robar!

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Hola Sergio con mucho gusto en nuestras lineas de atención Whatsapp le pueden ayudar o dar respuesta, pues este canal no es de atención al público para temas administrativos. Le recomiendo que cualquier reclamación la haga dentro del marco de respeto y un vocabulario adecuado. Como se le informo en el momento 7 Julio de 2022 no respondemos ante amenazas, insultos y groserías a nuestro personal como claramente se le informo. Todas las actividades outdoor están sujetas a las condiciones claramente publicadas e informadas previamente a su pago las cuales usted acepto. Pero como le informamos en su momento hacerle el reembolso puedusted esta en todo el derecho de reclamar siempre y cuando le repetimos sea dentro del marco del respeto a nuestro personal de lo contrario seguimos en conducto regular y legal del caso como usted mismo dentro de su grosería falta de respeto y amenazas planteo Como le informamos al principio de esta respuesta con mucho gusto en nuestras lineas de atención le ayudan siempre y cuando sea dentro del marco del respeto Quedamos atentos Feliz Dia

Diego Torres 1 year ago

Experiencia negativa: ¡Nos robaron! Mucho cuidado, se roban las fotos de otras agencias, hacen que les deposites y luego se esfuman! Son unos ESTAFADORES NO CAIGAN!!!!

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La misma respuesta que le dimos a su hermano. Precisamente por su falta de respeto grosería y amenazas fue que no le volvió a responder, ahora e igual como le informamos en su momento a su hermano si creen y tienen las pruebas que llevamos 24 años haciendo lo que usted manifiesta por favor le exigimos acuda a las autoridades competentes y a los organismos de control para que entable la respectiva denuncia pues de lo contrario nosotros si lo haremos si continúan con sus hostigamientos, calumnias y falta de respeto a nuestro personal. No atendemos ninguna reclamacion por medio de Brauconadas, amenazas, groserias ni falta de respeto mas aun cuando claramente se les dio respuesta en los términos de ley establecidos y que ustedes no pudieron entender Feliz dia

Hugo Yusef Nova Chávez 1 year ago

Experiencia positiva: Nevado del Huila - La montaña salvaje (Dic 08 - 10) La travesía es muy exigente y las condiciones climaticas fueron dificiles, por lo que ni siquiera se intentó hacer cumbre. Ahora la calificación se debe a : 1 - Los guías no fueron los mejores, excepto por algunas intervenciones al inicio y ciertas instrucciones en el campamento final, no se notaron; Diego pareció otro compañero de aventura, incluso su mala orientación sobre el agua nos llevo a hacer una buena parte del trayecto sin agua. 2 - La logistica fue muy mala; al llegar al campamento final (Por sugerencia de los guias se realizó la travaesía de dos días en un día); Al llegar al campamento final ya inciando la noche, no habia carpas armadas ni las ropas de cambio, enfrentando el frio y el viento fuerte mientras solucionaban. 3 - El clima fue dificil, pero no se vio una intención de hacer intento de cumbre; entiendo que se ponga la seguridad como primera medida, pero se notaba que no habia intención de ir a cumbre. Ni siquiera realizaron la inducción para caminar sobre el glaciar con los equipos. 4 - Se planteo el regreso hasta Belalcazar, el mismo día de cumbre, y ya conociendo, esto sería muy riesgoso púes se descendería el bosque humedo y resbaloso en la oscuridad; y en este punto ya la seguridad se dejaba de lado. 5 - Habia una consigna de no dejar a nadie atrás; al final los guías dejaron a dos compañeras bajando sin su apoyo, solo con la compañia de los indigenas que cargan las cosas que no es su función. Y nos fuimos hacia Belalcazar si ellas, dejandolas "encargadas" de su regreso a Belalcazar con otro grupo. A los guías les gano su afán de llegar a Bogotá. De resaltar con 5 estrellas, el valioso trabajo de Yesid y su equipo de porteadores, Indigenas Nasa, que fueron el apoyo local, y la guía en la aventura.

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Buenos días en respuesta a su comentario 1. Si los guías no nos hubiésemos notado ni usted ni el resto del grupo no hubiesen llegado ni al campamento base ni de regreso más aun cuando debimos sacrificar un guía por acompañar a una de sus compañeras que estaban al nivel y nos generó un retraso de más de horas el primer día, por otra parte nos es imposible saber si de una semana a otra los afluentes de agua se secan o están en condiciones no aptas para el consumo 2. Si habían carpas armadas Hugo sino no se habrían podido refugiar, que si debido al muy mal clima al operador local encargado y único autorizado por los cabildos indígenas como claramente se les informó se dañaron algunas lo cual luego se soluciono 3. Exactamente el clima esta MUY malo desde el día anterior y el mismo día razón como les informamos en su momento no se podía realizar ni el intento de asalto mucho menos la inducción de equipo más aun cuando usted en todo momento manifestó el miedo que tenía 4. El camino es igual de escabroso indiferente haga o no Cumbre solo es un tena de 3 horas de diferencia que al estar usted al nivel de exigencia requerido como en muchas situaciones se ha realizado igualmente se habría hecho y esto en nada atenta su seguridad 5. El dejar a un porteador guía acompañando a sus compañeras quienes no estaban al nivel del grupo y nos generó un gran retraso no fue deliberado, y si es su función como parte del staff y así lo coordinamos más aún que yo estuve hasta faltando no más de 4 kn para llegar detrás de ellos pero no los podía dejar a ustedes al 99 % del gru0o quienes llegaron primero esperando más de 3 horas con frío y co hambre por eso se decidió adelantarnos y dejarles coordinado otro vehículo para llevarlas como efectivamente sucedió Y eso no es dejarlas tiradas hugo, más aún cuando usted fue de los que más insisto en adelantarnos pues literalmente usted mismo lo manifestó estaba encartado con ellas dos, comentario que a los demás del grupo les consta razón por la cual no pudo regresar a Bogota esa misma noche. Como le respondí a Juana y en su momento lo haré con liliana uno debe ser consciente, consecuente y sobre todo MUY responsable y tener MUY claro cual es su condición física y mental para participar en una Expedición de este nivel sin ocultar información como lo hizo juana que sólo la noche previo al descenso informó que sufría de las rodillas lo cual le dificultaba descender como efectivamente sucedió generando un retraso al 99 % del grupo de casi 4 horas o liliana que aunque es y fue muy fuerte no estaba al nivel de llevar el paso del grupo ni de cumplir con las recomendaciones que claramente dimos lo cual además de generar un retraso de casi 4 horas el primer día que llegamos a las 1030 de la noche con un frío extremo fuertes vientos y poca visibilidad por la hora no ir llevar los implementos requeridos lo cual casi le genera una hipotermia de no ser por que yo uno de los guías que según usted fuimos invisibles le cedí mis propios guantes y equipo expimiendome a un alto riesgo para evitarle la hipotermia solo por no haber estado al nivel físico y no llevar los implementos que tanto recalcamos No nos ganó el afán de llegar a Bogota Hugo,no podemos sacrificar el 99 % del grupo por un 1 % que no estaban en las condiciones exigidas y así debíamos replantear la operación en desplazamientos y demas como efectivamente se hizo Feliz dia

camilo lopez 1 year ago

Experiencia fantástica: Gran equipo, manejan buenas prácticas de seguridad siempre muy atentos a cualquier cosa que sucedía con nosotros

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Gracias a ti por elegirnos.. esperamos verte pronto en la Montaña

Juanita Melo Guzmán 1 year ago

Experiencia negativa: Ruta: Nevado del Huila (8 a 10 de dic) Independientemente de lo dura que es la ruta y de las condiciones climáticas que no favorecieron el ascenso a cumbre, no recomiendaría hacer esta travesía con esta agencia. En primer lugar, los guías con los que fuimos (Diego y Alberto), muy displicentes y desentendidos del grupo. El día que arrancamos Diego no nos dijo donde recargar agua, lo que hizo que llegaramos al primer campamento deshidratados. Él se fue adelante, dejando a la más de la mitad del grupo rezagado y en ningún momento se preocupó por las condiciones en las que iba el resto del grupo..parecía un compañero más compitiendo por llegar de primero. Además, recortaron la ruta de 4 a 3 días, es decir, que el primer día tuvimos que caminar directamente hasta campamento marte y no hasta el primer campamento (páramo) que es donde la mayoría de grupos pernoctan la primera noche. Al llegar a campamento Marte (muerta de frío) y preguntarle al guía Diego donde debía acomodarme, me contestó de manera muy grosera, diciendome que me acomodara donde pudiera. Tuve que meterme en una carpa para 2 personas con otros dos compañeros; es decir que eramos 3 en una carpa de 2, y además de eso, los porteadores no habían llegado todavía con nuestras cosas. Luego nos dijeron que se habian dañado dos carpas y que nos tocaba dormir así esa noche mientras las arreglaban... A las 10pm llegó el otro guía, Alberto, supremamente enojado por haber tenido que acompañar a otra compañera que se demoró en llegar al campamento marte (todos en el campamento lo escucharon quejarse y hablarle horrible a un porteador porque le habían perdido algo), a sabiendas que en su rol de guía era su deber acompañarla, pues como lo dijeron en la primera charla " nadie va antes del primer guía y nadie detrás del segundo"... esto nunca lo cumplieron, pues también el día regreso, los dos guias se fueron adelante porque tenian afan de irse para Bogotá. De modo que, yo tuve que terminar la ruta en compañia de un porteador de Yuksa ( el operador local) , cuyo rol no era hacer de guía. Cuando una compañera y yo llegamos al puente donde nos recogia la camioneta para ir a Belalcazar, los guias ya se habían ido porque tenian afán... nisiquiera nos preguntaron si habiamos terminado bien la ruta. Durante el tiempo que acampamos en Marte, ninguno de los dos guías se acercó a preguntarnos cómo estabamos o si necesitabamos algo. Solo se acercaron el día antes de la cumbre a decirnos que lo más probable era que no se pudiera por el clima; tampoco nos dieron la charla técnica para usar los equipos... se notaba a leguas que no tenian la más minima intención de intentar el ascenso a cumbre. Se entiende que la seguridad es lo principal, sin embargo, si hubieramos hecho cumbre, ese mismo día nos hubiera tocado bajar todo lo que subimos el primer día 15km, sabiendo que los otros grupos el día que hacen cumbre descansan, para bajar al otro día y que no les coja el camino de noche. Al hacer ese recorrido de 15k y muy probablemente tener que bajar en la oscuridad también se arriesga a la gente. No supimos si los guías recortaron 1 día de ruta por el afan que tenian de llegar a Bogotá.... según ellos en 3 días se hace " sobrado".. pero las otras agencias lo hacen en 4 días... Destaco el trabajo de Yesid y los porteadores de Yuksa, quienes estuvieron todo el tiempo pendientes de nosotros y con la mejor actitud de resolver lo que se fue presentando, cosa que los guias de Aventureros nunca hicieron.

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Buenos días, en respuesta a su comentario 1. Parece que no noto que lastimosamente estábamos en época de sequía lo cual generó que los afluentes de agua donde normalmente podemos recargar estaban en condiciones de no hacerlo excepto el último de camino a Marte donde SI pudieron hacerlo 2.el itinerario esta sujeto a cambio sin previo aviso como claramente esta publicado y se les informo desde hace más de 1 mes y aclaro en la charla que usted no asistió. Igualmente en el nivel de exigencia que se informa lo cual usted no cumplió, debemos estar preparados para caminar hasta el segundo campamento recorriendo 12km en vez de 9km cuando las condiciones del primer campamento no son las óptimas para hacerlo, lo cual no sólo en esta montaña puede pasar sino en cualquier otra por eso se informa y exige estar en un muy alto nivel y si complicaciones físicas como fue su caso al omitirlas y no haberlas informado previamente 3.debdo a las fuertes condiciones climáticas que había en el momento al llegar al campamento Marte se ubicaron en las carpas disponibles pues como lo pudo notar varios porteadores por las mismas condiciones climáticas venían retrasados y otros esperando a su compañera que por no estar como usted al nivel de los demás debimos esperarla por más de 3 horas 4. Claro nuestro rol es acompañarlos a todos pero vale aclarar nuevamente que ES INDISPENSABLE esta al nivel de exigencia física de este tipo de Expediciónes lo cual implica un muy alto nivel físico, llevar un ritmo acorde al grupo y seguir nuestras instrucciones lo cual no cumplió su compañera poniendo así en riesgo su propia integridad y ka nuestra 5. Al igual que usted que no informará previamente que tenía problemas de rodilla, que no podía rendir igual en el descenso lo cual conllevó a otro retraso de más de horas al grupo razón por la cual y no fue deliberadamente o casualidad dejar un porteador guía cerrando el grupo quien además esta en comunicación con nosotros acompañándola a usted a quien siempre estuve detrás hasta mucho más allá del primer campamento sino lo recuerda, y se coordino que otro carro les recogiera pues no podíamos dejar al 99 % del grupo esperando por más de 3 horas a usted entre ellos a su compañero Hugo quien fue quien más solicitó adelantarnos 6. Precisamente por estamos comunicados los guías juana para coordinar y estar al tanto de todo como efectivamente se hizo Como lo informamos en la reunión que usted no asistió así como en la orden de servicios informamos que puntualmente en este destino y por disposición de los cabildos indígenas toda la logística está a cargo únicamente de los operadores locales indígenas son ellos los encargados de la operación, del ascenso a cumbre y medidas de seguridad nos encargamos nosotros, decisión que se tomó precisamente de no hacer el intento de asalto a cumbre precisamente por las fuertes condiciones climáticas que habían en su momento lo cual no podíamos poner en riesgo a nadiey más a usted que no estaba en condiciones físicas para hacerlo. Como dice si hubiéramos hecho cumbre ( lo cual a usted no la habría autorizado como lo hicimos con su amiga) al enterarnos esa noche en el campamento 2 que tenia problemas de rodilla lo cual le dificultaba mucho bajar como efectivamente sucedió retrasadonos el último día más de 3 horas Esta Expedición puntualmente se ha hecho muchas veces en 3 y 4 días dependiendo como estén las condiciones climáticas y por supuesto con personas que si cumplen físicamente con el nivel de exigencia que se informa y exige. Juana llevamos más de 24 años haciendo alta montaña y sabemos muy cuando decir si o cuando decir no se puede hacer por seguridad así muchas personas no lo puedan entender Nuestra recomendación para una próxima salida que haga de este perfil y nivel de exigencia es estar preparado física y mentalmente y no obviar ni ocultar ninguna tipo de información respecto a sus condiciones o limitaciones físicas que pueden atentar contra su integridad Feluz dia

Cesar Perez 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención por parte de Aventureros Colombia, acompañado del profesionalismo y calidad humana del equipo de guías que siempre estuvieron atentos a la seguridad y bienestar de todos nosotros. Muchas gracias !!

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Gracias a ti por elegirnos, esperamos verte muy pronto en una próxima Aventura

Jonathan Maltes 1 year ago

Experiencia fantástica: Una gran empresa, con un talento humano increíble. Resaltó de aventureros su responsabilidad y su compromiso con el cuidado de las personas que adquieren sus servicio.

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Rafael Cuadros 1 year ago

Experiencia fantástica: Una experiencia excepcional y un acompañamiento impecable de parte de Aventureros, por si sentido de seguridad, profesionalismo y calidad humana, los recomiendo 100%...

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Juan Diego Suarez Sastoque 1 year ago

Experiencia fantástica: Asombrosa experiencia, gratificante a nivel de cuerpo, mente y alma. Apertura para seguir conociendo la increíble belleza de la naturaleza y su majestuosidad.

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Andrés F. Suárez 1 year ago

Experiencia fantástica: Un itinerario bien planeado con el acompañamiento de un guía excepcional que conoce y ama su profesión. Contacto asegurado con la belleza de nuestro país, sus paisajes y su gente amable que nos recibió como si fuéramos de la familia. Saludos especiales a nuestros guías Alberto y a Marlen (gracias por las arriadas y las arepas deliciosas).

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DIEG0 1 year ago

Experiencia fantástica: Salkantay Trek, una experiencia fabulosa. Nuestro guía fue Alberto, siempre muy atento y dispuesto a ayudarnos con lo que necesitáramos. Paisajes maravillosos, amenas caminatas, muy buena y generosa comida. Recomendado 100%, muy profesionales.

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Isabel Bustos 1 year ago

Experiencia fantástica: Una experiencia inolvidable con Alberto, nuestro guía, quien fue extremadamente atento y cordial. Su pasión se sentía en cada detalle, y cada día estaba muy organizado y claro, haciendo que cada momento fuera simplemente espectacular. No tengo más que decir que solo agradecimiento con Aventureros por hacer de esta una aventura muy cómoda y agradable. Recomiendo un 100% a Aventureros, y seguiré planeando con ellos mis próximos viajes.

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yamith jamming 1 year ago

Experiencia positiva: Experiencia segura y confiable con un equipo humano y logístico que permiten una exploración profunda a este imponente rincón del pacifico colombiano.

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Gracias a ti por elegirnos, esperamos verte muy pronto en una próxima Aventura

Maria Celis 2 years ago

Experiencia fantástica: Que buena experiencia, los invito que no se la pierdan, mi guía el mejor ^Diego^ . Ése es chic@s!!! Que paisajes y lugares tan maravillosos. La señora del hospedaje ni se diga,buena su atención, buena su comida y buen aseo en todo .

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José Luis Velasco peña 2 years ago

Experiencia positiva: Genial viajar con aventureros Colombia Espero hacer más cumbres con ellos. Foto Daniel F

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